- •1.Маркетинговые коммуникации как составляющая часть комплекса маркетинга.
- •2.Цель и задачи маркетинговых коммуникаций.
- •3.Комплекс маркетинговых коммуникаций.
- •4.Факторы, определяющие структуру маркетинговых коммуникаций.
- •5.Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями.
- •6.Основные этапы программы маркетинговых коммуникаций.
- •7.Оценка эффективности комплекса мк.
- •8.Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций.
- •9.Постановка целей и задач рекламы.
- •10.Средства рекламы и их характеристики.
- •11.Критерии выбора средств рекламы.
- •12.Формирование рекламного бюджета.
- •13.Оценка коммуникативной эффективности рекламной кампании.
- •14.Оценка экономической эффективности рекламной кампании.
- •15.Стимулирование сбыта как вид маркетинговой коммуникации.
- •16.Цели и задачи стимулирования сбыта.
- •17.Формы стимулирования продаж. Их достоинства и недостатки.
- •18, 19, 20 Таблицы.
- •21.Виды стимулирования в зависимости от жизненного цикла товара.
- •22.Программа стимулирования сбыта.
- •23.Предварительное тестирование отдельных элементов стимулирования.
- •24.Методы оценки эффективности мероприятий стимулирования сбыта.
- •25.Выставочно-ярмарочная деятельность как форма мк. Цели и задачи участия в выставочных мероприятиях.
- •26.Основные этапы организации участия компании в выставке.
- •27.Оценка эффективности участия компании в выставочных мероприятиях.
- •28.Понятие прямого маркетинга. Основные преимущества и недостатки.
- •29.Основные каналы прямого маркетинга.
- •30.Цели проведения комплексной директ-маркетинг компании.
- •31.Методы оценки мероприятий прямого маркетинга.
- •32.Личные продажи как элемент мк. Преимущества и недостатки.
- •33.Этапы осуществления личной продажи.
- •34.Виды дм-кампаний.
- •35.Понятие паблик рилейшнз. Цели, задачи и функции паблик рилейшнз.
- •36.Основные формы коммуникаций с общественностью.
- •37.План пр- компании.
- •38.Базовые документы по пр.
- •39.Понятие чёрного пр. Способы противодействия.
- •40.Оценка эффективности пр-мероприятий.
- •41.Понятие и основные составляющие имиджа.
- •42.Виды коммуникаций в сети Интернет.
- •43.Виды Интернет-рекламы. Достоинства и недостатки.
- •44.Формы оплаты размещения рекламы в Интернете.
- •45.Понятие фирменного стиля. Основные элементы.
- •46.Роль фирменного стиля в мк компании.
- •47.Понятие бренда и брендинга.
- •48.Структура бренда.
- •49.Сущность марочной политики предприятия.
- •50.Понятие товарного знака и торговой марки.
- •51.Понятие и роль мерчендайзинга в мк.
- •52.Основные инструменты мерчендайзинга.
- •53.Виды пос-материалов.
- •54.Организация мерчендайзинга в компании.
- •2. Функции мерчендайзинга вменяются торговым представителям
- •3. Мерчендайзеры образуют свой отдел
- •4. Функции мерчендайзинга перекладываются на плечи сторонних агентств
- •5. Смешанный вариант
- •55. Упаковка в системе маркетинга.
- •56. Функции упаковки.
- •57.Классификация упаковки.
- •58.Требования к упаковке.
- •59. Этапы разработки упаковки.
- •60.Понятие маркировки товара. Функции и требования к маркировке.
- •62. Элементы и структура маркировки.
- •63.Понятие и виды позиционирования.
- •64.Репозиционирование товара.
- •Основные приемы стимулирования потребителей.
- •Основные приемы стимулирования потребителей.
25.Выставочно-ярмарочная деятельность как форма мк. Цели и задачи участия в выставочных мероприятиях.
Коммуникации в сфере выставочно-ярмарочного бизнеса играют важную роль в формировании положительного восприятия организации.
Торговая ярмарка – кратковременное мероприятие, периодически проводимое в одном и том же месте, в рамках которого большое количество предприятий (экспонентов) с помощью образцов (экспонатов) получают возможность распространить необходимую информацию и заключить прямые торговые сделки.
Выставка – публичная демонстрация достижений тех или иных отраслей, основная цель, которой обмен идеями, теориями, знаниями при одновременном проведении коммерческой деятельности.
Выставки и ярмарки являются способом коммуникационного воздействия, так как предоставляют широкие возможности демонстрации рекламируемых товаров и услуг для установления прямых деловых контактов с непосредственными покупателями, а также с предприятиями оптовой и розничной торговли. Особенно эффективны выставочные мероприятия в сочетании с комплексом сопутствующих рекламных мероприятий (рекламной кампанией в прессе, проведением презентаций, пресс-конференций, круглых столов и т.п.). Выставки и ярмарки служат мощным средством популяризации новых товаров. Принимая решение об участии в выставке фирма решает сразу несколько задач:
А. Демонстрация товара.
Б. Изучение рынков сбыта.
В. Реклама товара.
Г. Сбыт продукции: Выставка - прекрасное место для заключения договоров о продаже товара, заключении договоров о взаимопоставках, партнерских соглашениях.
Д. Изучение продукции конкурентов.
26.Основные этапы организации участия компании в выставке.
Процесс организации выставки представляет собой сложный комплекс организационных, договорных, в некоторых случаях дипломатических мероприятий. Иногда организация крупной выставки занимает 1-2 года.
Подготовка и проведение выставки включает в себя следующие основные этапы:
Принятие решения о проведении выставки. В зависимости от характера выставки, ставящихся перед нею задач и особенностей экспонентов решение о проведении принимается на правительственном уровне, на уровне конкретного министерства, органа местного самоуправления или высшим управленческим органом крупной фирмы.
Официальное объявление о проведении выставки с указанием целей, основной тематики, роков представления заявок и работы выставки и т.д.
Формирование структуры управления подготовкой и проведением выставки.
Прием заявок на участие в выставке. На крупных выставках он заканчивается, как правило, за 2,5‑3 месяца до начала работы.
Комплекс подготовки организационно-технических мероприятий. Основными из них являются следующие меры. Распределение выставочных площадей между участниками. Фирмам-участницам направляются выкопировки из планов выставочных помещений с четким нанесением плана стенда экспонента. Производятся расчеты за выделяемые площади и материальные ресурсы, оговариваются размеры авансовых платежей. Разрабатываются транспортные инструкции (определяются станции назначения с указанием их кодов для различных типов грузов и т.п.).
Монтаж экспозиции. Обычно он заканчивается за 48 часов до открытия выставки.
Торжественное открытие выставки и официальный осмотр. На открытии международных отраслевых выставок присутствует заместитель главы правительства или министр соответствующей отрасли, приглашаются послы стран-участниц выставки.
Открытие выставки для посетителей. Обычно – это следующий день после официального открытия. Многие выставки первую половину дня открыты для специалистов и представителей деловых кругов, а вторую – для широкой публики.
Обеспечение рабочей программы выставки.
Официальное закрытие выставки.
Демонтаж выставочной экспозиции. Распределение или продажа, или безвозмездная передача экспонатов и оборудования; или их обратная транспортировка.
Проведение оргкомитетом итогов выставки с точки зрения достижения поставленных целей (количества посетителей, объема заключенных контрактов и т.п.)