- •1. Понятие управления Потребность в управлении. Роль управления. Подходы к пониманию управления. Информация в управлении.
- •2. Менеджмент как тип рыночного управления: специфика и основные черты. Задачи м. Особенности российского м. Перспективы развития м.
- •3. Основные классические и современные школы м. Практика использования теоретических подходов в м.
- •4. Системный подход в м. Система управления. Субъект и объект управления. Внутренняя и внешняя среда.
- •5.Функции м: понятие, классификация. Общие и специфические функции. Взаимосвязь функций.
- •6. Цели в м. Миссия: суть и создание. Качественные и количественные цели. Требования к целям. Реализация.
- •7. Планирование в м. Виды планов. Методы разработки. Реализация.
- •8. Организация в м. Организация как объект. Виды организации. Орг. Структуры управления.
- •9. Организация в м. Организация как процесс. Сущность и содержание организационных процессов. Организационное развитие.
- •10. Коммуникация в м: сущность и виды. Процесс коммуникации. Коммуникационные сети, стили.
- •11. Управленческие решения в менеджменте, сущность, классификация. Процесс разработки и принятия ур. Информационное обеспечение решений.
- •12. Мотивация в менеджменте. Основные теории мотивации. Мотивация и стимулирование. Современная отечественная и зарубежная практика мотивации.
- •1.Теория иерархии потребностей а.Маслоу.
- •13. Контроль в менеджменте. Объект, Формы, методы контроля. Сущность и виды регулирования: бюджетное, налоговое, социальное, производственное.
- •14. Интеграционные процессы в менеджменте. Основные направления интеграции: организационная, экономическая, технологическая, информационная, кадровая. Интегрированные корпоративные структуры.
- •15. Человеческий фактор в менеджменте. Менеджмент человеческих ресурсов: отбор, оценка, вознаграждение, обучение. Деловые и личностные качества менеджера.
- •16. Лидерство в менеджменте. Концепция и теории лидерства. Соотношение власти и лидерства. Инструменты влияния лидера на коллектив.
- •17. Сущность руководства. Теории руководства. Стили руководства. Имидж руководителя. Власть: сущность, виды, реализация.
- •20.Сущность эффективности управления. Факторы,критерии и показатели эффективности управления. Характеристика эффективных организаций.
- •18. Управление конфликтами в организации. Сущность, структура, аспекты, классификация конфликтов. Методы и стили управления конфликтами. Стресс как фактор конфликта.
- •19. Стратегия и тактика управления. Стратегическое управление.
8. Организация в м. Организация как объект. Виды организации. Орг. Структуры управления.
Организация как объект – группа людей, деят-ность кот координируется для достижения целей.
Классификация организации 1) по критерию формализации (формальные; неформальные). 2) по форме собственности (част; гос; муниц; обществ). 3) по целевому назначению (производство прод; выполнение работ; услуги). 4) по широте производственного профиля: (специализиров; диверсифициров). 5) по характеру сочетания науки и производства (научные; производств; науч-произв).6) по числу стадий производственного процесса (одностадий; многостад). 7) по расположению предприятия (на одной территории; в одной географической точке; в разных географических точках). 8) по размерам (крупные; средние; малые). 9) коммерческие и некоммерческие.
Орг. структура – совокупность управленческих подразделений, между которыми существует система взаимосвязей, обеспечивающих выполнение функций для достижения целей. элементы: звенья, уровни и связи (горизонт и вертикал). Звено – организационно обособленное подразделение. Принцип его формирования – выполнение отделом функции. Между отделами – горизонтал связи.
Уровень менеджмента - группа отделов, занимающую ступень в управленческой иерархии.
Виды организационных структур:
1. Линейная. элементы на прямой линии подчинения, каждый уровень подчиняется вышестоящему; на небольших организациях. +: простая, ясная структура. -: руководитель должен иметь много знаний, навыков 2. Функциональная - результат разделения управления на элементы (отделы), каждый из которых выполняет функцию; на ср и круп фирмах, где выделяются функциональные подразделения и руководители + высокое качество функциональных решений. -: несовпадения функциональных интересов. 3. Дивизиональная - совокупность подразделений, пространственно отделенных друг от друга, имеющих собственную сферу деятельности, самостоятельно решающих текущие производственные и хозяйственные вопросы. +: инициатива. -: возможность отрыва дивизиона от фирмы.
4. Матричная: двойное подчинение: руководителю отдела и руководителю проекта. Последний отвечает за интеграцию всех видов деятельности по данному проекту, за стратегию проекта и результаты работы. +: гибкость за счёт возможности изменения количества руководителей. -: нарушение принципа единоначалия 5. Проектная. Для реализации проекта, как проект выполнен, группа распускается. +: возможность формирования разных групп для разных проектов. -: организационная сложность формирования групп + время. 6. Виртуальная. Схожа с проектной, но здесь участники взаимодействуют с помощью информационных технологий. +: гибкость, фокус на ключевых компетенциях, низкие затраты на организацию и запуск бизнеса. -: высокая зависимость от бизнес-партнеров высокие репутационные риски.7. Сетевая – это гибридное решение, объединяющее дивиз и матрич структуры (адаптивность и единое управление по основным функциям). +: возможность существенного расширения. -: сложность контроля и реализации общей цели.
Орг проек-ие – проектирование новых организаций, структурное преобразование или оптимизация деятельности уже существующих организаций, формирование их орг структур. Орг проек-ие позволяет формировать системы с заранее заданными характеристиками, содержащимися в проектной документации. Цель формирование новых орг структур, развитие существующих. Принципы: согласованность, прозрачность, общность, открытость, полнота, экономичность, соответственность.