5.4. Прямые и косвенные вопросы

Иногда вопросы анкеты требуют от респондента критического отношения к себе, к окружающим, оценки негативных явлений действительности. Такие прямые вопросы в ряде случаев остаются без ответа или содержат неточную информацию. Тогда прибегают к вопросам, сформулированным в косвенной форме: опрашиваемому предлагается воображаемая ситуация, не требующая оценки его личных качеств или обстоятельств его деятельности.

При конструировании закрытых вопросов исходят из предположения о том, что отвечая на них, опрашиваемые опираются на собственный опыт, однако сообщают о нем в безличной форме, что снимает остроту критических оценок, характерную для высказывания от первого лица.

5.5. Основные и неосновные вопросы

Основные вопросы – вопросы, которые направлены на сбор информации о содержании исследуемого явления.

Неосновные вопросы – вопросы, направленные на выявление адресата основного вопроса (вопросы-фильтры) или на проверку искренности ответов (контрольные вопросы).

К контрольным вопросам прибегают тогда, когда хотят проверить искренность ответов опрашиваемого. Они могут ставиться и перед, и после основных вопросов.

Информированность респондента проверяется с помощью вопросов-фильтров. Их функция состоит в выявлении респондентов, некомпетентных в данной проблеме.

Конструкция анкеты. Начинать с короткого вступления, где сообщается тема, цели, задачи опроса, а также объясняется техника заполнения анкеты. Простые и интересные вопросы должны находиться в начальной части анкеты, трудные и сложные – в середине анкеты, а простые и неинтересные для опрашиваемого – в заключительной части.

5.6. Логический контроль и апробация анкеты

Логический контроль заключается в том, что каждый вопрос анкеты проверяется по следующим критериям:

- есть ли вопросы, позволяющие респонденту уклониться от ответа, если он считает это нужным;

- больше задавать вопросов не закрытых, а полузакрытых;

- добавлять вопросы-фильтры, чтобы избежать затруднений на стадии обработки информации на ЭВМ и в связи с отсутствием четкого выделения носителя нужной информации;

- ясность и четкость объяснения техники заполнения анкеты;

- в формулировке вопроса использовать только известные опрашиваемому термины;

- учитывать в вопросе компетентность респондента;

- учитывать возможности памяти;

- задавать блок тематических вопросов;

- учитывать эмоции, которые может вызвать тот или иной вопрос.

Ограничение применения анкетного метода:

- он не позволяет полностью охарактеризовать все сферы личности опрашиваемого;

- с его помощью трудно рассчитывать на глубокое проникновение в ситуацию;

- трудно рассчитывать на полные, правильные, точные ответы, так как различные респонденты на вопросы могут отвечать по разному;

- ответы не всегда являются достаточным условием для окончательных выводов;

- в анкетный опрос нельзя вмешиваться, изменять что-либо, поэтому данный метод нельзя назвать гибким;

- объективность ответов не всегда высокая, так как респонденты могут отнестись к ответу недобросовестно;

- жесткий список вариантов ответов может ограничить круг мыслей опрашиваемых и заставить ответить не на то, что они думают в действительности.

Лекция 6. Метод тестирования

Тестирование – метод психологической диагностики, в котором используют стандартизированные вопросы, утверждения, картинки, схемы, фрагменты задач (тесты), имеющие определенную шкалу значений. Тестирование позволяет с известной вероятностью оценить уровень развития у испытуемых требуемых для той или иной деятельности качеств личности.

С помощью тестов проводят измерения:

- отдельных параметров психических процессов;

- уровня интеллектуального развития, знаний в определенных дисциплинах, осведомленности в определенной области;

- степени развития навыков и умений.

1. Объективные тесты

Объективные тесты – тесты, ориентированные на «Т»-данные, основой которых является объективное изучение особенностей деятельности и поведения испытуемого; психофизиологических функций и реакций в экспериментальной ситуации.

Объективные тесты отличает то, что они основаны на «Т»-данных, без опоры на «Q»-данные, как при использовании опросников или «L»-данных и индивидуальной беседы. Их использование предполагает создание ситуаций, в которых могли бы проявиться те или иные свойства личности.

Тесты сконструированы таким образом, что для испытуемого остается неясным, какие стороны его поведения и личности подвергаются измерению и как оцениваются результаты. Это уменьшает возможность сознательного искажения результата тестирования.

2. Проективные тесты

В проективных тестах испытуемый всегда преобразует ситуацию, в которой он оказался, «насыщает» ее собственными проблемами, «проецирует» на нее содержание своей личности.

Достоинства проективных тестов:

1. Естественность ситуации для испытуемого, воспринимающего подобные тесты как игру и не осознающего истинной цели исследования.

2. Поддаются изучению те глобальные личностные черты, к которым нельзя применить точный количественны анализ и которые испытуемой не может или не хочет раскрывать.

Недостатки проективных тестов:

1. Требуют большой специальной теоретической и практической подготовки, опыта работы от психолога.

2. Возможны проективные искажения в интерпретации результатов.

3. Сложность учета в интерпретации результатов индивидуально-личностной символики.

3. Тест Роршаха

В тесте Роршаха в качестве стимулов используются 10 таблиц с полихромными одноцветными пятнами различной формы. Таблицы последовательно демонстрируются испытуемому, который должен ответить на вопросы: «Что это может быть? На что похоже?». На вопросы испытуемый отвечает самостоятельно, не получая никакой дополнительной информации. Ответы записываются с помощью диктофона или дословно протоколируются. После обследования проводится анализ высказываний в соответствии с определенной схемой. Метод позволяет выявить признаки нервно-психической неустойчивости.

4. Тематический апперцепционный тест

Тематический апперцепционный тест включает 20 картинок, изображающих людей в неопределенных ситуациях, и одной белой карты. Обычно предъявляется 20 картинок в 2 сеанса. Испытуемый должен по каждой картинке составить небольшой связанный рассказ (продолжительностью не более 5 минут), в котором есть прошлое, настоящее и будущее. При предъявлении белой карты испытуемому предлагается вообразить на ней любую картинку и рассказать. Ответы записываются дословно, фиксируются паузы, интонации, выразительные движения. Затем проводится анализ и интерпретация ответов с использованием определенной схемы.

5. Методика незаконченных предложений

В методике незаконченных предложений испытуемый должен завершить ряд предложений. Например:

«Когда мне говорят что-то обидное в резкой форме, то ...»

«Если все против меня, то …»

«Я всегда хотел …»

Методика позволяет выявить признаки внутриличностных и межличностных конфликтов, нарушение отношений личности, характер которых может затем уточняться в индивидуальной беседе.

В отличие от других методов проективные тесты менее стандартизированы, анализ и обработка результатов более субъективны. Поэтому методики данной группы могут с успехом использоваться только высококвалифицированными специалистами, требуют использование объективных тестов, беседы, наблюдения.

6. Принципы конструирования тестов

Конструирование тестов представляет процесс создания инструментов измерения, удовлетворяющих основным психометрическим требованиям. Всякий тест должен быть надежным, валидным и стандартизированным.

Надежность – характеристика методики, отражающая точность психодиагностических измерений, а также устойчивость результатов теста к воздействию посторонних случайных факторов.

Три метода оценки надежности теста:

1. Повторное тестирование.

2. Параллельное тестирование.

3. Расщепление.

Валидность теста информирует о том, что должен измерять тест и насколько хорошо он это делает. Выделяют три вида валидности: 1) содержательная (логическая); 2) эмпирическая; 3) конструктная (концептуальная).

Стандартизация представляет собой линейное или нелиненое преобразование тестовых оценок. Смысл преобразований исходных тестовых оценок заключается в изменении характера их распределения, с тем чтобы облегчить понимание и интерпретацию тестовых результатов. Чаще всего используется три основных вида преобразований: 1) приведение к нормальному виду; 2) приведение к стандартной форме и 3) квантильная стандартизация.

Специализированная методика конструирования психодиагностических тестов включает следующие этапы:

1. формирование информационной базы исследования;

2. конструирование интегральных показателей;

3. классификация испытуемых на однородные группы.