- •ЦВопросы к Государственному экзамену для студентов специальности «Менеджмент организации»
- •8. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •10. Форма организации системы менеджмента
- •11. Мотивация деятельности в менеджменте.
- •12. Регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •13. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.
- •15. Руководство: власть и партнерство.
- •16. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.
- •17. Теория поведения человека в организации.
- •18. Личность и организация.
- •19.Коммуникативное поведение в организации; мотивация и результативность организации.
- •20. Формирование группового поведения в организации.
- •22.Управление поведением организации.
- •25. Управление нововведениями в организации.
- •26. Поведенческий маркетинг.
- •28. Стратегические проблемы развития производства и структура промышленности.
- •29. Стратегия предприятия, стратегическое управление.
- •30. Ситуационный анализ.
- •32. Стратегия и техническая политика предприятия.
- •33. Стратегия внешнеэкономической деятельности.
- •36. Функции решения в методологии и организации процесса управления.
- •37. Типология управленческих решений.
- •42. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив.
- •43. Условия неопределенности и риска.
- •45. Эффективность решений.
- •46. Контроль реализации управленческих решений.
- •47. Управленческие решения и ответственность.
- •63. Персонал предприятия как объект управления.
- •64. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.
- •65. Принципы управления персоналом.
- •68. Анализ кадрового потенциала.
- •69. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.
- •70. Подбор персонала и профориетация.
- •71. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
- •72. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.
- •73. Профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •74. Конфликты в коллективе.
- •75. Оценка эффективности управления персоналом.
18. Личность и организация.
Поведение человека в организации определяется его собственными (личностными) чертами, влиянием условий формирования индивидуальной деятельности – особенностями группы, в которую он включен, условиями совместной деятельности, своеобразием организации и страны; в которых он работает. Возможности успешного включения человека в организационное окружение, научения поведению, зависят в равной мере от характеристик как этого окружения, так и от характеристик его личности. Одной из основных проблем организационного поведения является проблема исполнения.
Исполнение = Индивидуальные св-ва* Усилия * Организационная поддержка
Индивидуальные свойства определяют способность работника выполнить полученные задания. Усилия связаны с желанием исполнить. Организационная поддержка обеспечивает возможность исполнения. Раскрыть проблемы управления индивидуального поведения в организации удалось Платонову. Он выделил: 1) Биологически обусловленную подсистему личности (пол, возраст, свойства нервной системы); 2) Индивидуальные формы отражения объективной реальности, включая психические процессы (память, внимание, мышление); 3) Подсистема опыта (знания, умения, навыки); 4) Социально обусловленная подсистема (управленческая направленность для менеджера, отношения между людьми). Любая личность характеризуется: общими качествами (интеллект, ум, наблюдательность, работоспособность, организованность, общительность); специфическими свойствами (способность к тому или иному виду деятельности); способности могут быть общими, присущие в той или иной степени всем людям (воспринимать, мыслить, учиться, работать); элементарными частными (решительность, настойчивость, музыкальный слух, критичность мышления и пр.); сложными частными, в том числе профессиональными (к отдельным видам деятельности), специальными (интерсоциальными, т.е. ориентированными на организацию взаимодействия людей, управление ими, и конструктивными, т.е. направленными на создание конкретных объектов); подготовленностью к определенному виду деятельности (в виде совокупности знаний, умений и навыков); направленностью (ориентированностью социальной активности, возникающей под воздействием социальных моментов – интересов, стремлений, идеалов, убеждений); определенным складом характера; биологически обусловленными особенностями (темпераментом); психологическими особенностями: диапазоном деятельности (широта, глубина), который может быть общим, видовым, специальным; стилем работы (форма воздействия, основывающаяся на знаниях, опыте, эмоциях) и динамикой психики (характеризуется силой, подвижностью, возбудимостью); психическим состоянием, т.е. стойкими психическими явлениями, присущими человеку в течение сравнительно длительного периода (возбуждение, апатия, депрессия). Личностные черты в значительной мере влияют на качество выполнения возложенных на человека функций, стиль его работы, отношения с окружающими. Устойчивость указанных черт позволяет прогнозировать поведение личности, т.е. действия, выражающие ее субъективную реакцию на ситуацию и окружающих. На поведение сотрудника влияют внешние факторы. Среди них необходимо выделить: Круг общения, который может быть личным, включающим эмоциональные связи, и служебным, определяемым должностными обязанностями. Роль, характеризующаяся совокупностью действий, ожидаемых от человека в соответствии с его индивидуальными психологическими особенностями и местом в управленческой иерархии. Статус – оценка окружающими личности данного субъекта и исполняемой им роли, определяющая его реальное и ожидаемое место в системе социальных связей, ранг индивида, который бывает формальным и неформальным (первый обуславливается должностью, второй личностными качествами индивида).