Методы оценки внешней среды.
При оценке внешних факторов используют два основных метода: SWOT – анализ и PEST – анализ.
SWOT – анализ.
Это - методика определения места компании на рынке. Анализ сильных (Strength) и слабых (Weakness) сторон в деятельности компании, благоприятных возможностей (Opportunities) для продвижения на рынке и потенциальных угроз (Threats), препятствующих развитию.
Возможности — это положительные тенденции и явления внешней среды, которые могут привести к увеличению объема продаж и прибыли. Это, например, снижение налогов или возможности использований векселей для ускорения оборота средств, уменьшения неплатежей, рост доходов населения и предприятий, ослабление позиций конкурентов, развитие интеграции, снижение или, наоборот, повышение таможенных барьеров и т. д. Задача анализа заключается в том, чтобы выделить реальные возможности, на основе которых можно обеспечить конкурентное преимущество предприятия.
Угрозы — это отрицательные тенденции и явления, которые могут привести при отсутствии соответствующей реакции предприятия к значительному уменьшению объема продаж и прибыли. Это снижение покупательной способности населения и предприятий, усиление конкуренции на рынке, неблагоприятные демографические изменения, ужесточение государственного регулирования и т. д.
Пример свот-анализа из бизнес-плана:
SWOT-анализ проекта «Организация любительских занятий по большому теннису» показал следующие результаты:
Сильной стороной данного проекта является:
1. Невысокая стоимость занятия для каждого человека, за счет распределения ценовой нагрузки по аренде корта либо зала на всех участников игры;
2. Связи автора проекта, в данной области, позволяющие организовывать доступные как по стоимости, так и по местоположению места для занятия игрой;
3. Большой личный опыт любительской игры и обучения ей других людей (более 20 лет) у автора проекта, сделали имя автора довольно известным и благонадежным в среде большого тенниса по г. Петрозаводску;
4. Широкий круг знакомых желающих тренироваться и играть в большой теннис под руководством автора;
5. Форма игры сама по себе является интересным, увлекательным занятием, что привлекает потенциальных потребителей услуги;
6. Удобное месторасположение корта для занятий – в центре города в лесопарковой зоне.
Слабой стороной проекта является:
1. Прямая зависимость в летнее время от погодных условий;
2. Единоличное осуществление бизнеса, что влечет однозначный простой дела в случае болезни или иных обстоятельств вынужденного отсутствия автора идеи на работе;
3. Высокая степень физической нагрузки, что определяет максимально возможное количество часов занятий в день не более 5 часов.
Возможности внешней среды:
1. Грядущая олимпиада в г.Сочи безусловно вносит в общество положительные спортивные настроения. Поскольку у всех людей есть научно доказанная потребность в принадлежности к коллективу, то многие, осознавая себя как часть страны, для которой выпала честь проводить такое грандиозное мероприятие как олимпийские игры, закономерно стремятся и хотят быть на соответствующем уровне;
2. Сложившаяся в последнее время мода на здоровый образ жизни;
3. Регулярная пропаганда здорового образа жизни в СМИ подает примеры, побуждает все большее число людей обращаться к спорту;
Угрозы внешней среды:
1. Занятия игрой в большой теннис - это организация досуга, что, однако относится к потребностям человека далеко не первой необходимости. Таким образом, спрос на данную услугу весьма чувствителен к таким макроэкономическим показателям, как например уровень средней заработной платы. Если уровень доходов населения г. Петрозаводска начнет падать, то соответственно и спрос на предлагаемые данным проектом услуги тоже будет снижаться;
2. Относительно низкий барьер выхода на рынок данных услуг может привлечь конкурентов;
3. Возможные отрицательные последствия решений, принимаемых на федеральном и региональном уровнях;
4. Общая экономическая нестабильность в данный момент в условиях мирового кризиса;
По результатам SWOT-анализа для проекта выявлен ряд конкурентных преимуществ высокого порядка, таких как хорошая репутация, многолетний опыт, надежные деловые связи, широкий круг потенциальных покупателей услуги у автора, что обеспечивает бизнес-плану «Организация любительских занятий по большому теннису» серьезные шансы на успех.
PEST – анализ. Изучение факторов внешней среды по 4 направлениям: политика (P), экономика (Е), социально-культурные факторы (S), технологические факторы (Т).
Основные типы внешнего окружения
Выделяют следующие основные типы внешней среды:
1. Изменяющаяся среда, которая характеризуется быстрыми переменами. Это могут быть технические инновации, экономические перемены (изменение уровня инфляции), изменения законодательства, новшества в политике конкурентов и т. д. Такая нестабильная среда, которая создает большие трудности для управления, присуща российскому рынку.
2. Враждебное окружение, создаваемое жесткой конкуренцией, борьбой за потребителей и рынки сбыта. Такая среда присуща, на пример, автомобильной промышленности США и стран Западной Европы, США и Японии.
3. Разнообразное окружение свойственно глобальному бизнесу. Типичным примером глобального бизнеса является фирма McDonalds, работающая во многих странах (а следовательно, связанная с обслуживанием многочисленных клиентов, говорящих на различных языках), с разнообразными культурами и гастрономическими вкусами потребителей. Это разнообразное окружение влияет на деятельность фирмы, на ее политику воздействия на потребителей.
4. Технически сложная среда. В такой среде развивается электроника, вычислительная техника, телекоммуникации, которые требуют сложной информации и высококвалифицированного обслуживающего персонала. Стратегическое управление предприятиями в технически сложной среде должно быть ориентировано на инновации, так как изделия в этом случае быстро устаревают.