- •О. Г. Тужикова Менеджмент Учебно-методический комплекс
- •Рабочая учебная программа
- •Организационно-методический раздел
- •Программа учебной дисциплины
- •Содержание дисциплины Тема 1. Введение в теорию менеджмента
- •Задания к теме 1.
- •Тема 2. Организация.
- •Задания к теме 2.
- •Тема 3. Человек в организации: руководитель
- •Задание к теме 3.
- •9. Бюрократическая организационная структура характеризуется:
- •10. Выберете из приведенных ниже утверждений, касающихся понятий централизации и децентрализации, верные.
- •Примерный перечень вопросов к экзамену для тех, кто редко ходил на занятия
- •Перечень вопросов к экзамену для тех, кто в основном посещал занятия.
- •Список студентов, которые точно освобождаются от экзамена с отметкой по результатам теста.
- •Рекомендуемая литература
- •Дополнительная
- •Лекционный материал
- •Тема 1 Теория менеджмента
- •2) Административно-классическая школа менеджмента. (1920-1950)
- •3) Школа человеческих отношений. (1930-1950)
- •Основные виды менеджмента.
- •Тема 2. Организация, как объект управления
- •Вопрос 1. Организация, фирма, предприятие: понятие, сущность.
- •Вопрос 2. Классификация организаций
- •Вопрос 3. Организационно-правовые формы
- •Вопрос 4. Внешняя и внутренняя среда организации
- •Целеполагание
- •Классификация целей
- •1. По содержанию
- •2. По уровню
- •Построение дерева целей
- •1. Постановка цели.
- •2. Определение цели.
- •3. Декомпозиция цели.
- •Задачи.
- •Организационные структуры
- •1. Линейная структура управления
- •5. Дивизиональная.
- •Внешняя среда организации
- •Методы оценки внешней среды.
- •Тема 3. Человек в организации: руководитель
- •Тема 4. Продолжение.
- •2. Следующая модель.
- •3. Следующая модель.
- •4. Следующая модель - Теория жизненного цикла Херси и Бланшара.
- •Тема 4. Стресс и методы борьбы с ним. Влияние паники на рур.
- •Тема 4. Человек в организации: подчиненный: (мотивация, типы работников, психология малой группы, элементы нлп).
- •Содержательные теории мотивации
- •Теория приобретенных потребностей д. МакКлелланда
- •Двухфакторная теория ф. Герцберга (мотивационно-гигиеническая)
- •Теория свр к. Алдерфера
- •Приемы неидеальных работников
- •Манипуляция «Мы никогда не нарушаем обязательств»
- •Защита от манипуляций
- •Признаки манипуляции
- •«Вы должны стремиться улучшить себя», работать над собой.
- •Уступите в малом, сохранив главное.
- •Аттракция
- •3. Похвала
- •4. Похожесть
- •5. Позитивные невербальные проявления
- •6. Удачливость
- •Как стать приятным собеседником
- •1. Удовлетворение потребности в положительных эмоциях
- •2. Скрытые комплименты
- •3. Принадлежность к общности.
- •4. Чаще произносите имя.
- •5. Будьте хорошим слушателем.
- •Тема 5. Связующие процессы в организации коммуникации в управлении
- •Процесс коммуникации
- •Конфликт. Управление конфликтом в организации.
- •Методология и методы принятия решения
2. Следующая модель.
Предложена Фидлером. Фред Эдвард Фидлер, англ. Fred Edward Fiedler (р. 13 июля 1922, Вена, Австрия) — американский психолог (эмигрировал в 1938 г. из Австрии), один из ведущих представителей организационной психологии XX века. Исследовал проблему лидерства и на многочисленных экспериментальных данных пришёл к выводу, что для разных ситуаций требуются различные типы лидеров, а тип идеального лидера отсутствует. Также разработал в 1967 г. так называемую «ситуационную модель Фидлера» (Fiedler contingency model), показывающую взаимосвязь между производительностью работника и его мотивацией.
Параметры |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1. Взаимодействие руководителя с подчиненными |
Хор. |
Хор. |
Хор. |
Хор. |
Пл. |
Пл. |
Пл. |
Пл. |
2. Структура задачи |
Чет. |
Чет. |
Нечет. |
Нечет. |
Чет. |
Чет. |
Нечет. |
Нечет. |
3. Должностные полномочия |
Сил. |
Слаб. |
Сил. |
Слаб. |
Сил. |
Слаб. |
Сил. |
Слаб. |
Предпочтительнее ориентироваться на человеческие отношения |
|
|
|
|
|
|
|
|
Предпочтительнее ориентироваться на предприятие |
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Следующая модель.
Модель путь-цель.
Еще одна ситуационная модель лидерства "путь - цель" была разработана Теренсом Митчелом и Робертом Хаусом. Согласно этому подходу, руководитель может побуждать подчиненных к достижению целей организации, объясняя какие блага их ожидают в случае хорошей работы. Целью подчиненного в этом случае становиться своя цель – получения блага, стремясь к которой он решает задачи организации. При этом руководитель устраняет помехи на пути к достижению данной цели (блага), оказать необходимую поддержку, дает советы, направляет действия по верному пути.
Варианты:
1. Если у сотрудников большая потребность в самоуважении и принадлежности к коллективу, то предпочтителен «стиль поддержки», аналогичный стилю, ориентированному на человеческие отношения.
2. Когда сотрудники стремятся к автономии и самостоятельности, лучше, как считают авторы, использовать инструментальный стиль, т.е. ориентироваться на задачу, на производство.
3. Там, где подчиненные стремятся к высоким результатам и уверены, что смогут их достичь, применяется стиль, ориентированный на «достижение». Руководитель ставит перед ними посильные задачи и ожидает, что они без принуждения будут по мере возможности их самостоятельно решать, а ему останется лишь обеспечить необходимые для этого условия.
4. Стиль руководства, ориентированный на участие исполнителей в принятии решений больше всего соответствует ситуации когда те стремятся реализовать себя в управлении.
В неоднозначных ситуациях рекомендуют начинать с «инструментального» стиля, т.е. поставить задачу и посмотреть как она будет решаться. Однако при этом с указаниями нельзя «перебарщивать», так как исполнители могут это принять за чрезмерный контроль.
В основе этого подхода лежат 2 идеи:
1. Люди испытывают потребности;
2. Потребности можно сформировать в группы.
Таких групп три:
1) Достижение;
2) Соучастие;
3) Власть (есть люди, которым просто нравиться командовать). Их не рекомендуется допускать к власти, вопрос: почему?
Ответ: Они потеряют интерес и станут хуже работать, если не увидят новых горизонтов власти.