- •Введение
- •Сущность процесса маркетинговых исследований предприятия
- •Сущность маркетинговых исследований и факторы, влияющие на них
- •Порядок проведения маркетинговых исследований
- •Методы маркетинговых исследований
- •Анализ процесса организации маркетинговых исследований на ип «терразит плюс – окна и двери»
- •Организационно – экономическая характеристика ип «Терразит Плюс – Окна и Двери»
- •Анализ процесса проведения маркетинговых исследований на ип «Терразит Плюс – Окна и Двери»
- •Анализ методов маркетинговых исследований, используемых ип «Терразит Плюс – Окна и Двери»
- •Проведение маркетингового исследования и направления совершенствования данного процесса в ип «терразит плюс – окна и двери»
- •Маркетинговые исследования предпочтений потребителей в выборе окон пвх
- •Источник: собственная разработка на основе маркетингового исследования
- •Источник: собственная разработка на основе маркетингового исследования
- •Источник: собственная разработка на основе маркетингового исследования
- •Источник: собственная разработка на основе маркетингового исследования
- •Направления совершенствования организации маркетинговых исследований на ип «Терразит Плюс – Окна и Двери»
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Приложения
- •Показатели деятельности ип «Терразит Плюс» за 2009-2011 гг.
- •Анализ критериев выбора клиентами фирмы и удовлетворенности покупкой (опрос путем телефонных звонков 17 клиентам сентября-октября 2011 с суммой заказа от 3,8 млн. До 20 млн. Руб.)
- •План разговора с клиентом
- •Вы остались довольны изделиями и качеством установки?
- •Посоветуете ли Вы своим знакомым данную фирму?
- •Спасибо, что уделили время и ответили на мои вопросы.
Список использованных источников
Акулич, Н.А. Развитие теории и практики менеджмента и маркетинга / Н.А.Акулич. – Минск: БГЭУ, 2001. – 125 с.
Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие / И.К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 365 с.
Берман, Б. Маркетинг / Б. Берман, Дж. Эванс. – М.: Экономика, 1994. – 118 с.
Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху / А. Вайсман. – М.: Экономика, 1995. – 144 с.
Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования / Е.П. Голубков. – М.: Финпрес, 2000. – 600 с.
Государственная статистика [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.belstat.gov.by. – Дата доступа: 20.03.2010.
Демидов, А. Исследования компании GFK RUS / А. Демидов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – №6. – С. 31-43.
Дихтль, Е. Практический маркетинг: учеб. пособие / Е. Дихтль, Х. Хереген. – М.: Ростинтер, 1995. – 367 с.
Дурович, А.С. Маркетинг в предпринимательской деятельности / А.С. Дурович. – М.: Финансы, учет, аудит, 2002. – 257 с.
Завьялов, С.И. Формула успеха: маркетинг / С.И. Завьялов, Е.В. Демидов. – М.: Международные отношения, 1988. – 304 с.
ИП «Терразит Плюс – Окна и Двери» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.terrazyt.by. – Дата доступа: 20.04.2010г.
Исследование и прогнозирование рынка [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.metamarketing.ru. – Дата доступа 11.04.2010г.
Ковалев, В.А. Маркетинговый анализ / В.А. Ковалев, П.П. Вайленко. – М.: Экономика, 2001. – 173 с.
Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 1991. – 734 с.
Котлер, Ф. Управление маркетингом / Ф. Котлер. – М.: Экономика, 1980. – 223 с.
Маров, Д. Маркетинговые исследования по инновационным объектам длительного пользования / Д. Маров // Маркетинг: Реклама и сбыт. – 2004. – №9. – С. 27-33.
Методы маркетинговых исследований [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.marketolog.info. – Дата доступа: 10.04.2010г.
Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. – М.: Финансы и статистика, 1991. – 320 с.
Основные методы маркетинговых исследований [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.iteam.ru. – Дата доступа 16.04.2010г.
Основные ошибки при проведении маркетингового исследования [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://mains-branding.ru. – Дата доступа 17.04.2010г.
Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / Е.П. Пешкова – М: Ось, 2002. – 135 с.
Планирование и организация маркетинговых исследований на предприятии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.4p.ru/main/theory/2506. – Дата доступа 30.04.2010г.
Романов, Р.Б. Маркетинг / Р.Б. Романов – М.: Экономика, 2001. – 367 с.
Свищева, О. Модель маркетингового исследования регионального рынка лесобумажной продукции / О. Свищева // Маркетинг. – 2007. – №3. – С. 48-55.
Соловьев, Б.А. Маркетинг: учебник / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 383 с.
Хруцкий, К.А. Современный маркетинг / К.А. Хруцкий. – М.: Экономика, 1991. – 120 с.