- •Введение
- •Глава ι. Характеристика объекта управления
- •1.1. Определение объекта управления
- •1.2.Теоритическое обоснование проблемы разработки управленческого решения
- •1.3. Характеристика внешней среды организации
- •1.4.Анализ внутренней среды организации
- •Глава ι ι . Определение миссии и целей предприятия
- •2.1. Постановка миссий и целей предприятия
- •2.2. Моделирование производственно-экономического потенциала с помощью математико-статистической модели в соответствии с методикой построения производственных функций
- •2.3. Обоснование эффективности принятого решения по формированию стратегии развития пэп предприятия на основе системы целевых показателей
- •Заключение
1.2.Теоритическое обоснование проблемы разработки управленческого решения
Управленческое решение – это творческое, волевое воздействие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа управленческой информации о ее состоянии, направленное на организацию деятельности коллектива по разрешению назревшей проблемы.
Характерные черты управленческого решения: 1)законность; 2)посильность исполнения; 3) преемственность и непротиворечивость по отношению к ранее принятым решениям; 4) обоснованность; 5)четкая формулировка задач; 6)своевременность; 7)комплексность подхода.
Можно выделить шесть видов управленческого решения:
Рациональные решения основаны на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации. Характерны для стратегического и тактического управления. Управленческие решения принимаются людьми, а потому их характер во многом зависит от личности менеджера, непосредственно участвующего в их разработке. Уравновешенные решения принимает менеджер, внимательно и критически относящийся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Импульсивные решения характерны для менеджера, который легко генерирует самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Инертные решения – результат осторожного поиска менеджера. В них уточняющие и контролирующие действия преобладают над генерированием идей, где трудно обнаружить оригинальность, новаторство, блеск. Осторожные решения появляются тогда, когда менеджер тщательно оценивает все варианты, критично подходит к делу. Решения не отличаются новизной и оригинальностью.
Подготовка управленческого решения подразумевает наличие системы, состоящей из пяти этапов.:
1. Этап формирования цели. Поставленная цель должна быть существенной и выполнимой с учетом имеющихся ресурсов.
2. Этап анализа и поиска решений. Сначала необходимо осмыслить проблему, стоящую перед организацией, определить ее природу и значимость. Проблема - это отклонение фактических параметров от целевых, возможность такого отклонения в будущем в случае непринятия каких-либо действий, изменение целей управления.
3. Этап принятия решений. При принятии решения устанавливается альтернатива, т. е. ситуация, в которой нужно сделать выбор одной или нескольких возможностей. Для выбора альтернативы (варианты решения) необходимо:
1) сформировать систему показателей (качественных и количественных), используя метод шкалирования;
2) сформировать критериальную базу
3) осуществить выбор с учетом рисков и возможностей реализации.
4. Этап воздействия. Методы воздействия на исполнителей бывают экономическими, организационными и воспитательными. В результате происходит мотивация на выполнение выработанного решения.
5. Этап реализации и оценки. Организация производственного процесса с присущими ему стандартами. Оценка фактического результата, сравнение его со стандартным показателями и оценка отклонения. Получение обратной связи. Таким образом, принятие управленческого решения – это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта.