10.3. Роль моделирования в процессе принятия решений.

10.3.1.Необходимость моделирования

10.3.2.Типы моделей

- физические

- аналоговые

- математические

10.3.3.

ЭТАПЫ ПОСТРОЕНИЯ МОДЕЛИ	1.Постановка задачи
	2. Определение информационных ограничений
	3. Построение модели
	4. Проверка на достоверность
	5. Реализация выводов
	6. Обновление модели

10.3.4.Общие проблемы моделирования

• недостоверные предпосылки

• информационные ограничения

• плохое использование результатов

• чрезмерные расходы

10.3.5.

МОДЕЛИ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ

ТЕОРИЯ ИГР

МОДЕЛИ ТЕОРИИ ОЧЕРЕДЕЙ

МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ

МОДЕЛИ ЛИНЕЙНОГО ПРОГРАМИРОВАНИЯ

ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

10.3.6.

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ	ПЛАТЕЖНАЯ МАТРИЦА
	ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ
	Количественные методы прогнозирования: анализ временных рядов казуальное моделирование
	Качественные методы прогнозирования: мнение жюри метод экспертных оценок совокупное мнение сбытовиков модель ожидания потребителя

Тема 11. Коммуникации в управлении

11.1.Процесс коммуникаций и эффективность управления

11.1.1.ИНФОРМАЦИЯ - важный элемент бизнеса.

11.1.2.

ОСНОВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ТИПОВОЙ КОМПАНИИ
финансовая	кадровая	Материально – технического обеспечения	маркетинговая	НИОКР	Стратегическое планирование

11.1.3.КОММУНИКАЦИЯ - обмен информацией между людьми

11.1.3.1.Основная цель коммуникаций - обеспечение понимания

информации.

11.1.3.2.

Между организацией и внешней средой

Между подразделениями организации

• реклама

• имидж

• ежегодные отчеты

• вертикальные

• горизонтальные

11.2. Коммунимкуции внутри организации

11.2.1. Виды коммуникаций

КОММУНИКАЦИИ

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ

11.2.2.

ПРЕГРАДЫ НА ПУТИ КОММУНИКАЦИЙ
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОММУНИКАЦИИ	ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Преграды, обусловленные восприятием. Семантические барьеры. Невербальные преграды. Плохая обратная связь. Неумение слушать.	Искажение сообщения непреднамеренное сознательное фильтрация Информационные перегрузки. Неудовлетворительная структура организации.

11.2.3.Неформальные коммуникации - канал распространения слухов.

11.3. Характеристика коммуникационного процесса.

11.3.1.Основные элементы коммуникационного процесса

отправитель-->сообщение-->канал-->получатель

11.3.2.

Этапы процесса коммуникаций

1. Разработка идеи

2. Кодирование

3. Выбор канала

4. Передача

5. Расшифровка

11.3.3.Каналы коммуникаций

• речь

• письменные материалы

• электронные средства связи

11.3.4.Обратная связь и помехи в восприятии информации:

• Шум в информационной системе

• Помехи в восприятии информации