3. Ценовая политика организации

Ценовая политика продавца зависит от типа рынка. В нашем случае рынок состоит из множества продавцов хоз. товаров и ее потребителей, причем ни тот, ни другой, ни оказывает большого влияния на уровень текущих рыночных цен товара. Продавцы на этом рынке не тратят много времени на разработку стратегии маркетинга, ибо до тех пор, пока рынок остается рынком чистой конкуренции, политика цен, реклама, стимулирование сбыта и прочих мероприятий минимальна.

Итак, на первом этапе расчета исходной цены за оказываемые услуги нашей фирмы нам необходимо определить издержки, т.е. мы должны назначить на перевозки такую цену, чтобы она полностью покрывала издержки по техническому обслуживанию и ремонту, восстановлению и ремонту шин, смазочным и прочим эксплутационным расходам, накладным расходам, заработной плате водителям и слесарям и прочим отчислениям, включая справедливую норму прибыли за приложенные усилия и риск.

Далее необходимо провести анализ тарифов на перевозки, осуществляемые конкурентами. Это осуществляется методом опроса покупателей высказаться по поводу того, как они воспринимают цены и качество транспортных услуг конкурентов. Исследования в этой области показали, что средняя цена у конкурентов за 1т.км. составляет примерно 2,45 дол., а уровень качества оказания транспортных услуг можно оценить по пятибалльной системе на "хорошо".

Знаниями о ценах конкурентов наша фирма может воспользоваться в качестве отправной точки для нужд собственного ценообразования. Стратегия нашей фирмы заключается в том, чтобы качество услуг было на высоте. Причем для этого есть все предпосылки: новый подвижной состав, директор, способный рационально организовать работу подвижного состава на линии. Поэтому фирме необходимо обеспечивать:

• периодическое и своевременное проведение работ по ТО обслуживанию, диагностированию автомобилей;

- контроль за соблюдением точности в расчетах математических моделей перевозок;

- контроль и строгое соблюдение регулярности движения, и учет возможных отклонений от запланированного графика работы транспорта.

3. Фосстис

5.1.Формирование спроса

5.1.1. Планирование рекламной компании.

Рекламная компания – совокупность рекламных мероприятий по продвижению конкретного товара, объединенных одной целью, охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, что бы одно дополняло другое.

Высшая цель рекламной компании – повлиять на потребителя так, чтобы он выбрал рекламируемый продукт (услугу).

Планирование рекламы на данном предприятии включает в себя следующие этапы:

1. Постановка задач рекламной компании: организация по продаже стройматериалов ставит перед рекламой следующие цели:

Экономические – по обеспечению продаж услуг и

Коммуникативные- «создание предпочтений» и «знание об услугах»

2. Описание целевой аудитории: реклама создаваемая организацией предназначена для строительных и ремонтных организаций, и физических лиц.

3. Определение направления и темы рекламы: основное направление в рекламе – наличие специализированного подвижного состава и доступные цены;

4. Формирование бюджета рекламной компании: в организации рекламной компании отдается до 5% прибыли, с таким учетом, чтобы с ее помощью получить в несколько раз больше;

5. Планирование рекламных мероприятий;

6. Выбор средств рекламы и каналов ее распределения ( см. раздел 5.1.2.)

7. Подготовка концепции рекламного обращения;

8. Создание и испытание рекламы;

9. Составление графика размещения рекламных мероприятий во времени;

10. Осуществление рекламной компании по графику намеченных акций;

11. Оценка результатов, контроль эффективности рекламной компании.

На каждом жизненном этапе услуг организация ставит различные цели и задачи перед рекламной компанией:

Таблица №20

Этап ЖЦУ	Цель рекламы	Задачи
Стадия внедрения услуги	Распространение информации об услуге	Формирование потенциальных потребителей о назначении, области применения, основных характеристиках новых услуг, создание представления о фирме производителе услуг, формирование сбытовой сети.
Стадия роста	Создание приверженности	Убеждение потребителя в качестве и престижности услуг, качестве обслуживания, сервисе.
Стадия зрелости и спада	Напоминание	Поддержка внимания к товару, формирование осведомленности о новех методах их предоставления.

Организация ООО «СтройМир» не имеет собственного рекламного отдела, оно прибегает к помощи рекламных агентств, но в этом факте есть ряд преимуществ:

• Независимость агентства. Оно работает на нескольких клиентов и перед каждым насеет ответственность, но не подчиняется ни одному из них. У независимого агентства есть возможность взглянуть на проблемы своего клиента со стороны и дать им объективную оценку. Агентство будет скорее подчиняться собственным принципам создания рекламы, чем прихотям руководства рекламодателя;

• обширные знания и опыт, которые сотрудники агентства накапливают в процессе работ над различными заказами. Знания, полученные в одной отрасли, могут быть использованы в другой;

• в рекламных агентствах сосредоточены лучшие профессионалы, поэтому любая экономия, полученная клиентом при создании рекламы внутрифирменным рекламным отделом, как правило, оказывается меньше суммарной ценности высококачественного обслуживания рекламного агентства.