Другие сложные ситуации

Поведение партнера	Возможная тактика защиты
Переводит разговор на другую тему	Согласиться с 1-2 фразами, что это действительно важный вопрос Сказать «и так как это заслуживает внимания, а я дорожу и вашим и своим мнением то давайте закончим сначала с нашим вопросом»
Прием «глушения» - прерывает вас	Замолкать сразу после прерывания
Искажает смысл сказанных вами аргументов	Подтвердить, что такие слова вы произносили Я передавал им не такое значение, но давайте вернемся к обсуждению Х…
Приписывает то, что Вы не говорили	«Давайте не будем спорить. Я дорожу нашим временем, вернемся к вашей мысли о ..после совещания»

Что происходит когда люди собираются вместе

Совещание – это групповое мероприятие. Чтобы понять, как сделать совещание максимально полезным, мы должны иметь представление о том, как ведут себя люди, собираясь вместе.

Профессиональными психологами установлено что каждая группа которая собирается вместе чтобы работать для достижения результата проходит ряд стадий в своем развитии.

Отношения между людьми

1. Стадия формирования

Группа только что создана: люди находятся в зыбких отношениях. Тревога. Лидео группы должен как можно быстрее укрепить ее, определив стороны взаимодействия и установив правила поведения.

2. Стадии кризиса

Некоторые могут восстать против лидера или других членов, однако группа хочет выжить. Постепенно она начнет улаживать такие конфликты, оказывая давления на всякого, кто предъявляет наибольшее число претензий в группе, уже имеющее свое лицо: сначала убеждением затем эмоциональным давлением, потом угрозами изоляции и, наконец, неприятием.

3. Стадия нормализации

Группа находит общий круг ценностей. что позволяет свободнее обмениваться мнениями. Конфликт призван, допустим в пределах строгих границ, либо подавлен в интересах группового согласия. Появляется чувство коллективизма.

4. Стадия полноценной деятельности

Группа работает ради общей цели, принимая согласованные решения и действую как единый механизм.

В рамках одного совещания группу может бросать от одного из этих состояний к другому и обратно.