Способы получения ис. Стратегия развития и поддержки ис. Заказные и уникальные ис.

Заказные ИС – это ИС, создаваемые специализированной фирмой производителем по заказу фирмы-потребителя.

Уникальные ИС – ИС, создаваемы для конкретного объекта без последующего тиражирования.

Тиражируемые ИС – это ИС, создаваемые специализированной фирмой-производителем для продажи на рынке.

Адаптация – это приспосабливаемость к внешним или внутренним изменениям

Адаптация – это переход от базовой системы, отображающей типовые свойства системы, к окончательному решению, приспособленному для работы ИС на данном предприятии

Настраиваемостью ИС под изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды является адаптивность ИС.

Адаптируемые ИС – это ИС, приспосабливаемые к условиям работы на конкретном предприятии, настраиваемые по параметрам, настраиваемые под изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды.

С технологической (архитектурной) точки зрения система-конструктор – это программный продукт, который включает ядро, в котором определена принципиальная модель предметной области, а также базовый набор классов (максимально абстрактных) и основных методов работы с ними

• Включает конфигурацию, которая представляет собой реализацию информационной системы, простроенной из классов и методов ядра

• Включает инструментарий, позволяющий пользователю строить свой собственный вариант конфигурации

Способы приобретения ИС:

1. Купить (зарубежную и отечественную)

2. Купить + доработать (аутсорсинг)

3. Создать (заказать или сделать самим)

Преимущества и недостатки изготовления новых или закупки готовых информационных продуктов. Существуют заказные, уникальные и тиражируемые ИС.

Виды решений:

• Вертикальные

• Горизонтальные

СЕМИНАР:

Почему рабочие совещания проходят неэффективно:

1. Посторонние звуки и хождения туда-сюда

2. Отсутствие цели. Если люди не знают, каким должен быть результат, они не стремятся к нему.

3. Нечетко сформулированная цель. Если участники рабочего совещания по-разному видят его цели, они начинают высказываться не по существу. Дискуссия скатывается в другую плоскость.

4. Цель не достигнута. Участники рабочего совещания ссылаются на то, что им не хватило времени на обдумывание, а полученная информация не оправдала их ожиданий или оказалась недоступной для понимания.

5. Интриги и межличностные мотивы действий. Встреча превращается в конфронтацию.

6. Неподготовленность. Люди не располагают верной информацией, потому что они её попросту не нашли, а разосланные материалы не изучили.

7. Плохое руководство

8. Плохие условия

9. Плохое планирование. Рабочее совещание начинается с опозданием. К моменту завершения рассмотрена лишь часть повестки дня. Совещание запланировано, а требуемую информацию еще не подготовили. Или же информация предоставлена слишком поздно.

10. Нужные люди отсутствуют.

Факторы успеха совещания:

1. Хороша подготовка: четко поставленная цель, информирование участников и грамотно составленная повестка.

2. Навыки взаимодействия с аудиторией: установление контакта, привлечение внимания, взаимодействие с трудными участниками

3. Грамотная фасилитация: профессиональная позиция фасилитатора (тот, который проводит совещание), постановка задач, контроль времени, фокусировка на теме, работа с разногласиями, структурирование высказываний, резюмирование, подведение итогов совещания

4. Контроль исполнения решений

Основные цели совещаний:

1. Принятие решений

2. Информирование

3. Обсуждение

4. Поиск и генерирование новых идей

5. Анализ и оценка информации

6. Координация усилий

7. Мотивирование

8. Формирование чувства принадлежности и вовлеченности

ЛЕКЦИЯ:

Вертикальный рынок – когда потребители выбирают ИС совей специфики (предприятия определенной отрасли).

Горизонтальный рынок – потребители выбирают ИС для отдельных составных частей предприятия.

Преимущества покупки ИС:

• Время разработки равно нулю

• Система тиражирована

Недостатки:

• Необходима адаптация под организационную структуру, функциональные требования..

• Система тиражируема: вопросы защиты, новизны и др. вызывают определенные опасения.

При покупке ИС необходимо:

• Оценить как ИС

1. Оценить сам программный продукт (функционал и другие свойства)

2. Оценить обеспечивающую технологию и платформу

3. Оценить качество обслуживания (Hot Line, скорая помощь, новые версии, обучение и др)

4. Оценить фирму-поставщика

• Оценить как товар

  1. Программный продукт (функционал и другие свойства): цену, качество (чем оно определяется)

  2. Обеспечивающую технологию и платформу

  3. Удовлетворение потребностей бизнеса предприятия

  4. Перспективы развития, поддержки и интеграции

  5. Горячая линия, скорая помощь, новые версии, обучение и др

  6. Оценить фирму-поставщика

  7. Оценить легитимность продукта

  8. Оценить полноценность фирмы, ее устойчивость на рынке

Для определения достаточности функциональных возможностей системы, необходимо следующее:

• Стратегия развития бизнеса

• Контекстное описание бизнеса

• Формализованное описание деятельности предприятия

Выработке решения о способе приобретения ИС включает в себя:

• Анализ основных ограничений на приобретение системы: цена, продолжительность периода приобретения, стратегия развития ИС

• Определение основных функций для ИС

Причины привлечения внешних консультантов для осуществления выбора ИС являются:

• Необходимость наличия и участия квалифицированных специалистов из самых различных областей в процессе выбора ИС

• Экономическая нецелесообразность содержания большого штата квалифицированных специалистов их различных областей в организации

• Даже если в организации и есть требуемые квалифицированные кадры, то они могут быть заняты решением других проблем

• Внешний консультант может показать реальное положение дел, так как он независим от организации-заказчика

При оказании консультационных услуг персонал заказчика перенимает определенные технические знания, проходит обучение.

Внешний консультант обладает особыми навыками и знаниями, которых может не быть у сотрудников организации

Устойчивость поставщика ИС и поставщиков отдельных компонентов ИС определяется следующим:

• Временем существования поставщика ИС на рынке

• Наличием авторизованных учебных центров

• Наличием горячих линий для консультаций пользователей ИС

• Долей рынка (как мирового, так и российского), которую занимает данный поставщик ИС

• Наличием сети сертифицированных центров технической поддержки ИС

Источники информации об ИС:

• Реклама в сми

• Советы друзей

• Выставки и беседы со стендистом

• Демонстрационные семинары на фирме-производителе

• «Независимые» эксперты

• Точки, где ИС уже установлена – действительно независимая информация