24. Типичные ошибки в восприятии руководителем своих сотрудников: «эффект ореола», «эффект новизны» и др.

Восприятие - непосредственное отражение действит-ти органами чувств, субъективный образ предмета, явления, человека.

Ошибки восприятия:

«Эффект ореола» т.е тенденция связывать характеристику одной черты характера с другими свойствами, качествами человека. Примером может служить наделение людей с привлекательной внешностью большими умственными способностями.

«Эффект новизны»- феномен социальной психологии, проявляющийся в том, что при восприятии человека человеком по отношению к знакомой персоне наиболее значимой и запоминающейся оказывается последняя, новая информация о ней, тогда как по отношению к незнакомой персоне наиболее значима впервые появившаяся информация, создающая первое впечатление о человеке.

«Эффект снисхождения» - слишком полож. оценка поступков, действий подчиненных;

«Эффект проекции»-склонность приписывать негативные свойства своего характера, личные недостатки, мотивы своего поведения другим;

«Эффект стереотипа», стремление упростить получен. информацию о человеке, оценить его по привычному шаблону.

25. Память и её виды. Требования к памяти руководителя.

Память можно определить как способность к получению, сохранению и воспроизведению жизненного опыта.

Продуктивность нашей памяти зависит от времени суток. Так, эффективность запоминания оказывается лучше, если информация, которую нужно использовать на следующее утро, запоминается перед сном.

В течение дня продуктивность памяти меняется: между 8 и 12 часами она максимальна, после обеда заметно снижается, а затем вновь начинает медленно возрастать. Если человек не утомлен, то в вечерние часы она снова достигает высокого уровня.

Виды памяти.

Можно указать три вида памяти, выделенные по критерию времени:

Оперативная память удерживает довольно точную и полную картину мира, воспринимаемую органами чувств. Длительность сохранения картины невелика — от секунды до нескольких часов. Она проявляется в ходе выполнения определенной деятельности и обслуживает эту деятельность. Оперативной памятью называют запоминание каких-то сведений, данных на время, необходимое для выполнения операций, отдельного трудового акта, т. е. оперативная память — это память, связанная с процессом выполнения какой-то деятельности и процессом общения.

Кратковременная память. Кратковременная память — процесс относительно небольшой длительности (несколько секунд, минут), но достаточный для полного воспроизведения только что происшедших событий, только что воспринятых предметов и явлений. После непродолжительного времени впечатления исчезают, и человек обычно оказывается неспособным что-либо вспомнить из воспринятого. Удерживаемая информация представляет собой не полное отражение событий, а непосредственную интерпретацию этих событий. Так, если при вас произнесли фразу, вы запомните не столько составляющие ее звуки, сколько слова.

Долговременная память. Долговременная память характеризуется длительностью и прочностью сохранения воспринятого материала. В долговременной памяти происходит накопление знаний, которые хранятся обычно в преобразованном виде — более обобщенном и систематизированном. Долговременная память представляет собой интерпретацию событий, но информация может воспроизводиться через остаточно большие промежутки времени.

К процессам памяти: запоминание, сохранение, воспроизведение, забывание..

Система накопления тренирует не только память, но и внимание и восприятие, потому что именно в них и заключается успех запоминания.

Также бывают

- зрительная, слухавая, двигательная;

-логическая, образная, эмоциональная.