- •Глава 1. Менеджмент: основные понятия, сущность и место в системе управленческих дисциплин
- •1.1. Цели и задачи менеджмента
- •1.2. Объект и субъект менеджмента
- •1.3. Место курса в системе управленческих дисциплин
- •1.4. Секреты успеха и задачи менеджера на современном этапе
- •Глава 2. Роль менеджмента в деятельности организации
- •2.1. Сущность понятия организация
- •2.2. Менеджер организации, его роль и функции
- •2.3. Миссия организации
- •2.4. Цели организации
- •2.5. Характеристика основных видов структур управления
- •2.6. Виды организаций
- •2.7. Эффективность организации
- •Глава 3. Формирование и развитие менеджмента. История развития менеджмента
- •3.1. Формирование и развитие менеджмента
- •3.6. Соотношение используемой модели менеджмента и национального менталитета
- •Глава 4. Методологические основы менеджмента
- •4.1. Основные подходы к управлению
- •4.2. Принципы менеджмента
- •4.3. Методы управления
- •4.4. Функции управления
- •Глава 5. Планирование как функция менеджмента
- •5.1. Сущность и объективная необходимость планирования
- •5.2. Объекты долгосрочного планирования
- •5.3. Структурная схема планирования
- •5.4. Стратегическое планирование
- •5.5. Бизнес-план
- •Глава 6. Организация как функция менеджмента
- •6.1. Понятие организации как функции управления
- •6.2. Организационный процесс
- •6.3. Руководство как составляющая функция организации
- •Глава 7. Мотивация как функция менеджмента
- •7.1. Понятие мотивации
- •7.2. Мотивационный процесс
- •7.3. Теории содержания мотивации и их использование в практике управления
- •7.4. Теории процесса мотивации
- •Глава 8. Контроль как функция менеджмента
- •8.1. Понятие и роль контроля в организации
- •8.2. Основные аспекты управленческого контроля
- •8.3. Основные виды контроля
- •8.4. Основные этапы контроля
- •8.5. Формы и функции управленческого контроля
- •8.6. Характеристики эффективного контроля
- •Глава 11. Внешняя среда организации
- •11.1. Характеристика внешней среды организации
- •11.2. Среда прямого воздействия
- •11.4. Характеристика международной среды
- •11.5. Состояние неопределенности и подвижности внешней среды организации
- •11.6. Анализ внешней среды
- •Глава 12. Внутренняя среда организации
- •12.1. Характеристика внутренней среды организации
- •12.2. Составляющие внутренней среды организации
- •1. Цели.
- •2. Структура.
- •3. Задачи.
- •4. Технология.
- •5. Люди.
- •12.3. Анализ внутренней среды
- •12.5. Департаментализация и ее виды в организации
- •Глава 17. Роль коммуникаций в управлении
- •17.1. Общее понятие коммуникации
- •17.2. Процесс коммуникации
- •17.3. Коммуникационные сети
- •17.4. Коммуникационные стили
- •17.5. Невербальная коммуникация
Глава 6. Организация как функция менеджмента
6.1. Понятие организации как функции управления
Организационная функция, как и планирование, требует от менеджера свободного владения аналитическими навыками.
Организационная работа (организация)
— это процесс распределения ресурсов для выполнения планов.
В данном случае менеджер должен учесть все виды деятельности, выполняемые персоналом от программного обеспечения компьютеров фирмы до работы водителей грузовиков и отправки корреспонденции, а также все технические средства и оборудование, используемые работниками в своей деятельности.
Основная проблема, с которой сталкивается менеджер во время выполнения организационной работы, заключается в выборе наиболее подходящего для целей и задач организации варианта разделения труда и последующее комплектование штата, включающего в себя соответствующие должности, т. е. поиск и подбор людей, которые могут справиться с конкретными обязанностями. Другими важными составляющими являются определение размера оплаты труда работников, помощь им в приобретении навыков и оценка качества их труда.
Все большее количество организаций используют в качестве составляющих элементов для своей организации не отдельных людей, а команды. Команда — это двое или более людей, работающих совместно для выполнения определенной задачи. Команды можно обнаружить на любом организационном уровне. Так, они могут быть формальными и постоянными, созданными как часть постоянной организационной структуры, а также неформальными и временными, созданными для более активного вовлечения работников в дела компании, а могут быть чем-то промежуточным. Команды — это один из основных инструментов управления, так как они способствуют непосредственному участию работников в принятии решений и установлению обратной связи, усиливая влияние служащих в компании благодаря тому, что увеличивается количество поступающей от них к менеджерам информации. В данном случае повышается степень удовлетворенности персонала своей работой, производительность организации в целом и качество производимой продукции, а также расширение обязанностей работников делает организацию более гибкой.
Некоторые специалисты указывают на успех «безличностных» корпораций, т. е. организаций, основанных на командном духе, а не на выдающейся личности одного высшего руководителя, утверждая, что команды обладают большей ценностью для организации, чем «гений-одиночка».
Организационная структура организации определяется на высшем уровне управления (руководством организации), где и происходит комплектация высшего уровня управления необходимыми кадрами. Менеджмент среднего звена выполняет те же функции, но обычно лишь в пределах одного подразделения. Непосредственные управляющие редко занимаются формированием организационной структуры, но тем не менее они несут большую ответственность за такой участок организационной работы, как найм и обучение новых рабочих.
Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.
Административно-организационное управление
предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.
Оперативное управление
обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, определенными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.