4. Сущность и нормы этики предпринимателя

Когда говорят об этике предпринимателя как разновидности профессиональной этики, имеются в виду нормы его поведения, требования, предъявляемые к стилю его работы, характер общения с людьми , социальный облик. К этическим нормам поведения предпринимателей относятся: свобода, терпимость, тактичность и деликатность, справедливость, деловая обязательность, выгодность в отношениях партнеров.

Предприниматель в этическом плане должен ценить свободу своих конкурентов, что выражается в недопустимости вмешательства в их дела, ущемления их интересов. Терпимость рождает взаимное доверие, понимание и откровенность, помогает гасить конфликтные ситуации.

Деловая этика ориентируется на такое понятие, как справедливость, которая предполагает должную оценку личностных и деловых качеств людей и их деятельности, открытость критике.

У деловых людей существует такое понятие, как деловая обязательность, верность слову. Формула успеха предпринимателей такова: преуспевание = профессионализм + порядочность. Поэтому основной постулат этики каждой уважающей себя организации может быть выражен девизом: «прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли».

Известный американский бизнесмен Рокфеллер указывал, что честность бизнесмена - самый ценный его капитал, потерю которого нельзя восполнить никаким другим капиталом. Бизнес держится на том, что люди делают то, о чем договариваются. Слово предпринимателя – закон и ценится гораздо выше, чем подписанный при участии лучших юристов контракт. Обман в бизнесе может принести лишь временное вознаграждение. Недобросовестность в заключении сделок, уклонение от договорных условий рано или поздно оборачиваются крахом.

Еще одна норма этики предпринимателя, обеспечивающая порядочность в предпринимательстве, - выгодность в отношениях партнеров. Выгоду можно получить, ограбив другого. Но такая выгода всегда оборачивается проигрышем, ущербом, потому что партнер, которому по вашей вине нанесен ущерб, рано или поздно отдает вам этот «долг». Плодить недоброжелателей и врагов – наилучший способ в конце концов разориться.

Предприниматель должен ясно осознавать, что такие черты поведения, как вежливость, тактичность, деликатность абсолютно необходимы не только для умения вести себя в обществе, но и для обыкновенного житейского бытия. Он никогда не должен забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, полностью управляет своими эмоциями.

В современном деловом мире сформировался этический кодекс предпринимателя. Вот его основные черты. Цивилизованный предприниматель:

- убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для общества в целом, для государства;

- признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;

- исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с ним;

- доверяет себе, но и другим, уважает профессионализм т компетентность;

- стремится к нововведениям;

Ниже приведены некоторые основные сложившиеся в деловом мире этические правила поведения предпринимателя:

- выработайте привычку: все, с чем вы сталкиваетесь, рассматривать с точки зрения пользы для дела;

- выполняйте обещания в срок, но если не смогли выполнить – не оправдывайтесь, а установите новый срок и сдержите слово, пусть и с опозданием;

- будучи уверенным в себе, избегайте быть самоуверенными, ибо самоуверенность – предпосылка использования не лучших приемов и методов в работе;

- занимайтесь только теми вопросами, в решении которых Ваше участие обязательно;

- не перекладывайте ответственность за принятие нужного решения на подчиненных, если это не входит в их компетенцию или они не получили от Вас соответствующего задания;

- никогда не забывайте, что Ваше мнение или позиция вовсе не всегда хороши, есть другие мнения и позиции, отнюдь не худшие;

- будьте терпимы к недостаткам людей, если эти недостатки не мешают Вашему бизнесу;

- не страшитесь талантливых подчиненных;

- предоставляйте сотрудникам максимум свободы для достижения целей организации;

- в общении с людьми научитесь понимать то, что не высказано;

- помните, что можно оскорбить не только словом: поза, жесты, мимика часто не менее выразительны;

- помните, что нет ничего острее болезненнее для человека, чем унижение. Унижение никогда не забывается и не прощается, поэтому бойтесь совершать несправедливость – она сильно задевает людей;

- хвалите на людях, порицайте тс глазу на глаз;

Разумеется, здесь приведены далеко не все советы и не на все случаи жизни. Человек должен не забывать о главном – порядочности и благородстве.