2. Тести

1. Вибіркове дослідження проводять коли: 1. Необхідно виявити проблему дослідження. 2. Зробити висновок про генеральну сукупність. 3. Необхідно визначити управлінську проблему. 4. Визначити об’єм вибірки.

2. В організаційній структурі підприємства три товарних відділи. За першим закріплено 700 найменувань виробів, за другим – 300, за третім – 900. Якою є насиченість товарного асортименту? 1. 3 2. 1900 3. 700,300,900 4. 900.

3. Торгова марка призначена для того, щоб: 1. Компенсувати якість, якої не вистачає товару. 2. Диференціювати товар на ринку серед собі подібних. 3. Обґрунтувати перед споживачем більш високу ціну на товар. 4. Захистити виробника в юридично-правовому відношенні.

4. За допомогою якого заходу здійснюється збір вторинної інформації?

1. Поштове опитування. 2. Спілкування з менеджером. 3. Технічне спостереження. 5. Фокус-група. 6. Похід в бібліотеку.

5. Який символ свідчить про те, що торгова марка стала товарним знаком?

1. ©. 2. ®. 3. ТМ. 4. НІ- FІ 5. WI-FI

6. Хто не відноситься до управляючих по маркетингу? 1. Управляючий по збуту. 2. Управляючий по технології виробництва. 3. Управляючий по персональним продажам. 4. Управляючий по ціноутворенню.

7. За допомогою STP - маркетингу визначаються: 1. Побажання споживачів. 2. Цільові ринки. 3. Сильні та слабкі сторони підприємства. 4. «Дійні корови», «зірки», «знаки питання», «собаки».

8. При якому типі попиту здійснюється ремаркетинг?

1. Негативний. 2. Надмірний. 3. Повноцінний. 4. Відсутній. 5. Падаючий.

9. Якій фактор відноситься до микромаркетингового середовища: 1. Курс валют. 2. Ціни на нафту. 3. МНС. 4. Пасха. 5. Штормове попередження .

10. Призначення маркетингових досліджень полягає: 1. В вивченні поведінки споживачів. 2. В аналізі кон’юнктури ринку. 3. В прогнозуванні наслідків тих чи інших подій. 3. В підвищенні ефективності прийняття управлінських рішень.

1. Теоретична частина – 5 балів.

Ринок. Ринок покупця и ринок продавця. (Визначення, особливості, приклади). Рынок товаров ППН – это совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров и услуг. По размерам товарной номенклатуры и денежного оборота рынок ППН значительно превосходит рынок товаров массового потребления.

Характеристика рынка товаров ППН:

-Меньше покупателей.

-Эти немногочисленные покупатели крупнее.

- Эти покупатели сконцентрированы географически.

-Спрос на товары промышленного назначения определяется спросом на товары широкого потребления.

-Спрос на товары ППН не эластичен.

-Спрос на товары ППН резко меняется.

-Покупатели товаров ППН – профессионалы. Массовый потребитель менее искушен в искусстве закупок.

Основные ситуации, возникающие на этих рынках.

Существуют 3 основных вида ситуации па совершению покупок:

1. Повторная покупка без изменения. Эта ситуация при которой покупатель делает повторный заказ не внося в него никаких изменений. Продавцы на этом рынке предлагают систему автоматических повторных заказов. Поставщики, не вошедшие в круг избранных, стремятся предложить нечто новое или сыграть на неудовлетворенности потребителя.

2. Повторная покупка с изменениями. Это ситуация при которой покупатель хочет при выдаче повторного заказа внести в него изменения, которые касаются цены, технических характеристик или условий поставки. Поставщики не входящие в круг избранных, рассматривают подобную ситуацию, как возможность завязать деловые контакты, сделав более выгодное предложение, а избранные поставщики стараются удержать клиента.

3. Закупка для решения новых задач. Возникает в том случае, когда какой-то товар или услугу закупают впервые. Такая ситуация открывает большие возможности для продавцов и для такой ситуации характерны сложные коммерческие переговоры. Продавцы все чаще предлагают покупателям комплектные закупки, т.е. вместо закупки отдельных составляющих нанимается генеральный подрядчик, который поставляет всю систему товаров.

В маркетинге выделяют 2 вида рынка:

1. Рынок продавца – это рынок, на котором экономическая власть принадлежит продавцу и для того чтобы осуществить сделку, относительно большую активность необходимо проявлять потребителю. Характерно: высокий уровень монополизма, превышение спроса над предложением (дефицит)

2. Рынок покупателя – это рынок, на котором экономическая власть принадлежит покупателю и для того чтобы осуществить сделку относительно большую активность необходимо проявлять продавцу. Для такого рынка характерна: конкуренция продавцов и превышение предложения над спросом.

Таким образом, ориентация на потребителя означает удовлетворение спроса: критерием такой ориентации является сделка, т.е. покупка совершена.

Сущность философии маркетинга состоит в том, что необходимо производить только то, что удовлетворяет спрос, т.е. продается.