5. Основные требования к характеристикам электронного магазина

Требования к характеристика ЭМ: 1) соответствие целям создания ЭМ, 2) учитывать предпочтения покупателей в данном сегменте рынка, 3) уникальность, 4) оперативно обновлять, 5) быть объективной и достоверной, 6) содержать не слишком большой объем рекламной информации. Оценка качества спроектированного ЭМ проводится путем сравнительной оценки частных и обобщенных числовых оценок критерий по нескольким ЭМ.

6. Интернет-банкинг и трейдинг

Интернет-банкинг – это возможность совершать стандартные операции, которые могут быть осуществлены клиентом в офисе банка через интернет: коммунальные платежи, оплата счетов за связь, производить денежные переводы, оплата счетов за товар, покупка или продажа ин. валюты, пополнять или снимать денежные средства, открывать различные виды счетов. Интернет-трендинг – это услуга, предоставляющая инвестиционным посредникам (банк, брокерская компания), которая позволяет клиенту покупать ценные бумаги в реальном времени через интернет.

7. Туристические услуги посредством Интернета.

Он-лайн туристические услуги делятся на: 1) сайты общего назначения, в которых есть туристические разделы, 2) специализированные сайты, 3) сайты фирм туроператоров, 4) сайты туристических агентств. Последовательность работы турагента с тур оператором: 1) выбор направления, 2) поиск предложений по тарифам, 3) проверка наличия мест на рейсе, 4) бронирование мест, 5) подтверждение или отказ, 6) заключение договора, 7) оплата.

8. Страховые услуги посредством Интернета.

Страхование – система экономических отношений по формированию и использованию целевых фондов денежных средств для возмещения ущерба при наступлении неблагоприятных событий. Интернет-страхование – это комплекс организационно-экономических мероприятий, направленных на удовлетворение потребностей клиента в страховой защите, на обеспечение взаимодействия страховщика с различными контрагентами и на сбор и обобщение информации о потенциальных страховщиках при помощи интернета. Через интернет можно заключить след виды страхования: ОСАГО, страхование медицинских расходов путешествующих, страхование имущества физ. лиц.

9. Образовательные услуги посредством интернета

Причины возрастания интереса к дистанционному обучению: 1) потребность в образовании, 2) есть технологии позволяющие обучаться через интернет, 3) плата за дистанционное обучение меньше. Виды дист обучения: 1) дополнительный (Вуз-интернет-ВУЗ), 2) смешанный (студент-интернет-преподаватель) 3) поддерживающий (студент-интернет центр) 4) основной (студент-интернет). Преимущества: доступность, качество обучения гарантируется престижем вуза, активное взаимодействие с преподавателем и слушателем, индивидуальный подход. Недостатки: на развитие обучения влияет доступ в интернет и качество связи, определение качества обучения.

10. Электронная коммерция - такая форма поставки продукции, при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов или средств платежа. Под термином эффективность электронной коммерции понимается категория для обозначения меры соответствия технологий, приемов и правил электронной коммерции потребностям хозяйствующих субъектов при достижении ими на рынке целей совершаемых коммерческих операций.