25. Методология коммерческой деятельности.

Методология Коммерческой дея­тельности включает как общенаучные, так и специальные методы познания (исследования). Общенаучные методы  предпола­гают изучение, исследование категорий (понятий) от про­стейших к более сложным. К общенаучным методам исследования в курсе следует отнести методы наблюдения, эксперимента, сравнения, ана­логии и др. Специальные методы исследования включают анкетные опросы покупателей, экспертные оценки, экономико-мате­матические расчеты, обеспечивающие определение эконо­мической эффективности коммерческой деятельности.

26. Стратегия и функции коммерческой деятельности организации.

Коммерческая деятельность – это деятельность физ и юр лиц по купле-продаже товаров и услуг в целях удовлетворения спроса и получение прибыли. Функции: 1) организация хозяйственных и партнерских связей с субъектами рынка, 2) изучение и анализ источников закупки продукции, 3) обеспечение связи производства с потребителем продукции, ориентированных на покупательский спрос в части ассортимента, 4) осуществление купли-продажи товаров с учетом складывающейся потребности рынка и покупательской способности, 5) расширение сферы целевых рынков, 6) сокращение издержек обращения товаров. Стратегические цели: увеличение числа потребителей, - увеличение количества товаров купленным одним покупателем, - увеличение оборота товара до определенных показателей.

27. Информационный дизайн Интернет-магазина

Информационный дизайн интернет-магазина: 1) основная страница (заголовок, название, адрес, телефоны), 2) дополнительная страница (информация о товаре и услугах) 3) информационный раздел. Информация помещаемая на веб-странице должна: соответствовать требованиям и целям содержания электронного магазина, наиболее полно учитывать особенности поведения потенциальных покупателей данного целевого сегмента рынка, быть уникальной, быть обновляемой, объективной, не большой объем рекламной информации.

28. Понятие услуг, их отличие от товаров. Специфика коммерции услуг.

Услуга — вид деятельности или благ, который одна сторона может предложить другой и который по своей сути не является осязаемой и не результируется в собственность клиента. Существует классификации услуг по степени материализации и осязаемости услуг, по степени потребительской ориентации, уровню личных контактов людей, трудоемкости услуг, а также по со отношению общественных и частных начал в сфере услуг. Отличие от товаров услуги невозможно потрогать, увидеть и почувствовать в той же мере, как и товары. Т.е. неосязаемость является ключевой характеристикой, идентифицирующей предложение в качестве услуги. услуги представляют собойдействия, процессы, выполнение чего-либо.

30 Федеральная контрактная система.

Орг структура «росконтракт». Ген директор: 1) директор по коммерческой работе: планово-экономический отдел, отдел по внешним экономическим связям, отдел закупок и поставок товаров, 2) директор по товаро-проводной сети: предприятия оптовой и розничной торговли, базы, склады, 3) директор по производственной работе: технические подразделения, производственные участки, транспортная служба, хозяйственное обеспечение. Функции подразделений росконтракта: 1) осуществление закупки продукции по целевому назначению, 2) организовать и реализовать коммерческие сделки на экспорт, импорт, закупку, продажу или обмен товаров, 3) вырабатывать предложения по повышению конкурентоспособности, обновлению товаров, 4) обеспечить поиск и формирование сети потребителей отечественной и импортной продукции, 5) организует ярмарки и выставки продаж товаров.