- •Перечень вопросов для подготовки к зачету по дисциплине «Технологии и организация услуг питания»
- •3. Классификация поп
- •4. Общие требования к поп
- •5. Государственное регулирование деятельности предприятий общ. Питания.
- •6. Сертификация и стандартизация услуг общественного питания.
- •7.Качество услуг общественного питания: основные понятия в области управления качеством услуг общественного питания. Бракераж готовой продукции на предприятиях общественного питания
- •9. Структура управления предприятием общественного питания. Общая характеристика персонала предприятий общественного питания
- •10.Хостес, вимелье, сильмельер – новые профессии в российском ресторанном бизнесе: характеристика, основные функции и требования.
- •11. Характеристика и требования к основному административному персоналу предприятий общественного питания
- •12. Характеристика и требования к производственному персоналу предприятий общественного питания
- •14. Методы и формы организации труда линейного персонала на предприятиях общественного питания
- •13. Требования к обслуживающему персоналу
- •17 Организация снабжения, транспортно-экспедиционных операций, складского и тарного хозяйства на предприятиях общественного питания
- •16. Основные функциональные группы помещений
- •Организация работы заготовочных цехов на предприятиях общественного питания.
- •19.Организация работы доготовочных и специализированных цехов на предприятиях общественного питания
- •20.Помещения для обслуживания потребителей: назначение и характеристики.
- •21.Меню: понятие, назначение, требования к составлению и оформлению
- •22.Виды меню
- •23. Назначение и принципы составления карты вин и карты коктейлей
- •28. Способы подачи блюд
- •25.Механическая обработка продуктов.
- •29.Экспресс-обслуживание: зал-экспересс, стол-экспресс,
- •26.Тепловая обработка продуктов. Способы тепловой обработки. Изменения, происходящие в продуктах при тепловой обработке.
- •30.Шведский стол, чайный стол и семейные обеды
- •31.Кейтеринг
- •32.Виды банкетов и приемов и порядок их обслуживания
- •33. Стандарт подготовки зала
- •24. Общие технические требования к продукции общественного питания
- •27. Порядок обслуживания
22.Виды меню
Типы меню
Типы или классы меню отличаются друг от друга вариантами подбора предлагаемых блюд и структурой цен.
Меню а ля карт
Этот тип меню предлагает выбор в каждом виде блюд, причем каждое блюдо оценивается отдельно. Блюда из такого меню, выбранные посетителями, готовятся на заказ. Буквальный перевод этого французского выражения таков - "из карты". Нужно заметить, что термин "a la carte", применяемый в ресторанном бизнесе, часто интерпретируется неверно. Термин не связан ни с определенным типом ресторана, ни с ценовой политикой, ни с процедурой подачи блюд, он относится лишь к типу меню и предусматривает приготовление блюд на заказ.
Табльдот Этот тип меню предлагает небольшой (обычно весьма ограниченный) ассортимент блюд и оценивается общей суммой в расчете на одного человека за все меню. Буквально table d'hote означает по-французски "стол хозяина". Типичный пример такого меню - "деловой завтрак" (бизнес-ланч) по умеренным ценам, в состав которого входят по три-четыре наименования блюд. Посетитель платит установленную цену за весь обед или завтрак. Многие первоклассные рестораны также часто используют меню типа табльдот, так как его ограниченное количество блюд позволяет шеф-повару отбирать свежие ингредиенты высшего качества и уделять приготовлению каждого блюда максимум внимания. Благодаря ограниченному ассортименту при приготовлении блюд для табльдота расходуется меньше продуктов, чем для меню а ля карт. Меню типа табльдот очень популярны в праздничные дни, например, на Рождество или на Восьмое марта.
Циклическое меню
Циклическое меню - это группа меню за определенный период времени. Этот тип меню обычно используется в стационарных учреждениях, например, в больницах, тюрьмах, на авиалиниях, в рабочих столовых и т. д. Циклическое меню имеет целью разнообразить ассортимент блюд и для потребителей, и для обслуживающего персонала, а также гарантировать полноценность питания целого коллектива людей в целях сохранения здоровья. К примеру, в больнице цикл должен равняться средней продолжительности пребывания больного в стационаре.
Такие меню не должны составляться на семь дней, иначе одни и те же блюда будут подаваться в один и тот же день недели, создавая скучную предсказуемость
23. Назначение и принципы составления карты вин и карты коктейлей
Винная карта
Меню
При составлении Винной Карты учитывают стилистику меню (итальянская кухня, европейская, японская и так далее). Эти факторы определяют последовательность расположения отдельных групп напитков. Например, в ресторанах с русской кухней перечень винно-водочных изделий начинается с водок, горьких настоек, наливок. Затем включают вина виноградные, игристые, а также коньяки, ликеры. Далее перечисляются пиво, прохладительные напитки, соки, минеральные воды.
На первых страницах винной карты хорошо отображать те напитки, запас которых у Вас большое количество.
Целевая аудитория
Этот фактор играет огромную роль. В зависимости от того, кто будет являться вашей целевой аудиторией, такими напитками и следует наполнять Карту. Неразумно включать в Карту «великие» вина, если средний чек со спиртным составляет ¼ стоимости этого вина. Если заведение позиционирует себя как ресторан то и винная карта должна соответствовать этому,т е предлогать напитки не ниже определенного уровня.
Стоит также учитывать социальный статус ваших гостей и их готовность покупать тот или иной напиток, это повлияет на количество позиций и их уровень.
Месторасположение заведения
. Может оказаться так, что Вы рассчитываете на одну целевую аудиторию, а посещает Ваше заведение совершенно другая целевая группа, а все из-за месторасположения. Поэтому, стоит внимательно отнестись к этому аспекту.
Стиль заведения
Гости приход в ресторан хотят получить удовольствие максимально от всего и от сервиса и от обстановки и от обслуживания. Существует понятие так называемой фокусной точки, то есть места, на которое устремляются взгляды большинства гостей. И если в такой точке будут красиво размещены бутылки с вином, бокалы и другие винные аксессуары, то они будут притягивать внимание и соответственно возбуждать желание попробовать вино.
Составление винной карты
Сразу поясню, что в винную карту могут входить либо только вина, либо вина и все остальные алкогольные напитки.
Если винная карта будет составлена по второму способу, а заведение будет иметь европейскую кухню, то винные позиции следует вынести на первый план, а на второй – остальные напитки: крепкие, коктейли, ликеры и др.
Сбалансированность винной карты – это одно из важных условий. Обратите внимание, чтобы в Вашей карте не было перегруза позиций по одной какой-то стране
Стоит учитывать модные тенденции. Для этого можно почитать отзывы (если таковые имеются) гостей ресторана, их пожелания, поизучать интернет-ресурсы, обратить внимание на рекламируемые напитки.
Объем винной карты. Если заведение только открывается, и Вы не знаете, сколько позиций включить в Вашу карту, стоит начать со среднего (от задуманного) объема. Так как увеличить карту всегда проще, чем уменьшить.
Следует также вводить новинки винного рынка и обязательно информировать об этом гостей. Способы информирования могут быть разные: приглашение на дегустацию новых вин, предложение специального дегустационного меню под новинки винной карты, бесплатное предложение новых вин и напитков.
Порядок расположения вин и спиртных напитков в Карте
Порядок расположения в карте вин и спиртных напитков может быть различным. Одним из главных условий, которое следует принимать в расчет, должно быть удобство для Гостей заведения.
Поэтому вина и крепкие спиртные напитки лучше перечислять в том порядке, в каком они обычно употребляются: аперитивы (шампанское, игристые вина), белые вина, розовые вина, красные вина, крепкий алкоголь (коньяки, арманьяки и другие крепкие напитки), в конце – ликеры, коктейли.
В рамках каждого из этих разделов вина группируются по странам, регионам и субрегионам (если такие имеются).
Вина, продающиеся в разлив (в большинстве случаев это 2-3 позиции), лучше объединить в отдельную группу и вынести в начало карты. Как правило, это ординарные вина, которые гость может заказать на аперитив, пока ждет основное блюдо. Не стоит подавать в разлив слишком много вин. Во-первых - это «отвлекает» от основной карты (особенно, если эти вина достойного качества), во-вторых - могут оставаться скоропортящиеся товарные остатки по этим позициям.
Описание напитков в Карте
Необходимо указать основные параметры вина:
- категория вина: столовое, местное, Вина, контролируемые по месту;
- название региона, субрегиона, коммуны, если такие имеются;
- марка (название вина либо компании, разлившей вино по бутылкам);
- категория вина по содержанию сахара (как правило, поясняют только полусухие, полусладкие и сладкие вина, сухие же вина – в карте не определяют, то есть ничего не пишут о том, что вино сухое);
- год урожая;
- характерные особенности вина, например, «Sur lie» (вино выдержано на своем осадке), «Blanc de Blancs» (белое вино из белых сортов) или «Selection de Grains Nobles» (вино из отборного винограда) и тому подобное;
- сорт (сорта) винограда, из которого изготовлено вино;
- крепость вина;
- емкость бутылки;
- цена.
Оформление винной карты
Карта Вин – это своего рода лицо ресторана. Важно позаботиться о ее оформлении. Дизайн должен соответствовать стилю заведения. Если обложка сделана из таких материалов, как картон, текстильный картон или из прочих подобных материалов, подумайте о быстрой смене обложки, потому что эти материалы быстро изнашиваются.
Быстрая замена внутренних листов – тоже немаловажный пункт. Проследите, чтобы внутренние листы карты свободно вынимались, чтобы в любой момент Вы могли внести изменения и перепечатать страницу.
более уместно выглядят на обложке слова «Карта Вин», «Винная Карта», либо название ресторана.