- •Маркетинговый комплекс
- •Маркетинговый цикл
- •Внутренняя среда маркетинга
- •Внешняя среда маркетинга
- •Завоевание преимуществ в конкурентной борьбе
- •Анализ рыночных возможностей предприятия
- •Матрицы возможностей и угроз
- •Конкурентоспособность товаров
- •Классификация потребительских товаров
- •Классификация товаров производственного назначениия
- •Жизненный цикл товара
- •Варианты удлинения жизненного цикла товара
- •Модели покупательского поведения
- •Процесс принятия решения о покупке
- •1. Осознание потребности
- •2. Поиск информации
- •Характеристика рынков предприятий
- •Факторы, влияющие на принятие решения о покупке на рынке предприятий
- •Сегментация рынка
- •Признаки сегментации
- •Последовательность выбора целевого сегмента
- •Разработка и внедрение на рынок нового товара
- •Управление ассортиментом товаров Управление ассортиментом товаров.
- •Функции упаковки
- •Ф Защитная Информативная Рекламная Локализационная ункции упаковки
- •Классификация упаковок к лассификация упаковок
- •Процесс разработки упаковки Процесс разработки упаковки
Матрицы возможностей и угроз
Маркетинговые возможности – те привлекательные направления маркетинговых усилий предприятия, с помощью которых предприятие достигает конкурентных преимуществ .Для их выявления используется матрица, которая имеет следующий вид:
|
Возможности |
Угрозы |
Сильные стороны |
СИВ |
СИУ |
Слабые стороны |
СЛВ |
СЛУ |
На пересечении разделов образуются 4 поля. На данных полях специалист должен уметь выявить все возможные парные комбинации и определить те, которые должны быть учтены в первую очередь.
Силы и Возможности – самый благоприятный момент
Слабости и Возможности – с помощью возможности преодолеть свои слабости
Силы и Угрозы – с помощью сил предотвратить угрозы
Слабости и Угрозы – это как правило не интересует предприятие, а зря
Необходимо учитывать, что возможности и угрозы предприятия могут переходить в свою противоположность. Специалисты должны уметь выявлять возможности и угрозы, заключенные во внешней среде предприятия, но и определять, насколько важным для предприятия является учет каждой из них. Для выявления возможностей используется следующая матрица.
Матрица возможностей:
|
Влияние возможностей на предприятие: |
|||
---|---|---|---|---|
|
Сильное влияние |
Умеренное влияние |
Малое влияние |
|
Вероятность реализации возможностей: |
Высокая |
ВС |
ВУ |
ВМ |
Средняя |
СС |
СУ |
СМ |
|
Низкая |
НС |
НУ |
АМ |
Жирным - эти возможности предприятию стоит рассматривать в первую очередь
Обычный - стоит уделять внимание при наличии финансовых возможностей
Серый - данные возможности не заслуживают внимания предприятия
Матрица угроз
|
Влияние угроз на предприятие: |
||||
---|---|---|---|---|---|
|
Разрушение |
Критическое состояние |
Тяжелое состояние |
«Легкие ушибы» |
|
Вероятность реализации угроз: |
Высокая |
ВР |
ВК |
ВТ |
ВЛ |
Средняя |
СР |
СК |
СТ |
СЛ |
|
Низкая |
НР |
НК |
НТ |
НЛ |
Жирным – обратить пристальное внимание
Курсив – принять к сведению
Простой – не страшно
Конкурентоспособность товаров
Конкурентноспособность товара – характеристика отражающая его отличие от товара-конкурента по затратам на эксплуатацию и степени соответствия потребности.
Конкурентоспособный товар – удовлетворяющий на более высоком уровне и в большем объеме потребности на единице своей цены, чем товар-конкурент. Анализ конкурентоспособности призван прежде всего выявить те свойства товара, которые представляют наибольший интерес для потребителя.
1) Качественные показатели – характеристики товаров, благодаря которым он удовлетворяет конкретную потребность покупателя.
Оценочные показатели – характеризуют те свойства товара, которые образуют его качество. Они используются для нормирования требований к качеству, а также сравнения конкурирующих на рынке товаров.
Классификационные |
Оценочные: |
|
Регламентируемые: |
Сопоставимые: |
|
Экологические |
Надежность |
|
Безопасности |
Функциональность |
|
Взаимозаменяемости |
Эргономичность |
|
Совместимости |
Эстетичность |
По роли, выполняемой при оценке конкурентоспособн оценочные показатели делятся на:
предназначенные для проверки выполнения обязательных требований, которые должна соответствовать продукция, то есть регламентированные.
используемые для сопоставления конкурирующих на рынке товаров по степени удовлетворения потребности, то есть сопоставимые.
Особую группу оценочных показателей составляют регламентируемые. ( - характеризуют патентную чистоту товара, а также соответствие товара требованиям технических регламентов) .Факт несоответствия производимого товара принятым на конкретном рынке стандартам качества сразу же снимает вопрос о его поставках. Следовательно, перед выведением товара на новый рынок, необходимо выявить приняты на конкретном рынке или утвержденные в законодательном порядке стандарты качества и учесть их в работе по усовершенствованию товара.
С точки зрения конкретного потребителя очень важным являются сопоставимые показатели конкурентоспособсноти:
Группа показателей |
Конкретные показатели |
1. Надежности |
Безотказность, долговечность ремонтопригодность, сохраняемость |
2. Функциональные |
Совершенство выполнения основных функций, вспомогательных функций, универсальность применения |
3. Эргономические |
Приспособленность к удобству |
4. Эсетичекие |
Способность товара создавать худож образ, чувственно воспринимаемый человеком через образы и формы, рациональность формы, художественная выразительность, стабильность товарного вида, целостность композиции |
Но с точки зрения маркетинга и логистики важен не просто набор свойств товара, а его восприятие потребителем, поэтому решающим фактором является как данный товар удовлетворит конкретную потребность. След, для того, чтобы потребитель выбрал товар, необходимо совпадение его свойств с условными характеристиками прогнозируемой потребности).
2) стремясь к приобретению товара, потребитель не может абстрагироваться от затрат, которые будут связаны с приобретением конкретного товара. Естественно, что каждый потребитель будет стремиться к получению максимального потребительского эффекта на единицу цены.
Экономические затраты конкурентоспсобности - характеризуют суммарные затраты потребителя на удовлетворения потребности посредством конкретного товара. Они состоят из:
эксплуатационные расходы) - на покупку и возникающие в процессе эксплуатации товара. (Общая сумма этих затрат = цена удовлетворения потребностей.(цена потребления)
Единовременные |
Текущие |
Цена товара |
Затраты на ремонт |
Стоимсоть транспортировки |
Расхоы на налоги |
Стоимость установки. |
Страховые взносы |
Расходы п утилизации |
Конкурентоспособность относительна, потому что т.к. она может быть выражена только в результате сравнения товаров, конкурирующих на рынке. Во-вторых, нет и не может быть абсолютной конкурентоспособности и конкуренции, т.к. оба эти понятия тесно связаны с рынком и временем
Конкурентоспособность товара тесно привязана к конкретному рынку и требованиям определенных групп потребителей, поэтому чрезмерная погоня за качеством может сделать товар недосягаемым для тех групп потребителей, которым он предназначен. Бывает ситуация, когда товар с технической точки зрения отвечает всем мировым стандартам, но не находит сбыта на рынке, т.е. не обладает должной конкурентоспособностью. Следовательно, товар должен появиться на том рынке, на котором действительно нужен в требуемом количестве в определенный момент времени, а потребитель должен быть обязательно подготовлен к появлению нового товара.