4. Организация производственных процессов по обработке международных почтовых отправлений

Международными называются почтовые отправления, адресованные за границу, поступающие из-за границы, следующие транзитом через РБ, а также пересылаемые внутри РБ, в адрес дипломатических, консульских представительств иностранных государств. К международным почтовым отправлениям относятся:

- посылки ( без объявленной ценности, с объявленной ценностью )

- денежные переводы

- отправления международной ускоренной почты (без объявленной ценности).

- отправления письменной корреспонденции подразделяются на:

1. почтовые карточки (простые и заказные)

2. письма (простые заказные с объявленной ценностью)

3. мелкие пакеты (простые и заказные)

4. бандероли (простые и заказные)

5. секограммы (простые и заказные)

6. аэрограммы (простые)

7. мешки М (простые и заказные)

Входящая международная письменная корреспонденция после обработки, таможенного контроля и таможенного оформления, сортируется и направляется вместе с внутренней корреспонденцией согласно плану направления внутренней письменной корреспонденции до доставочных отделений почтовой связи для выдачи адресату.

Международная письменная корреспонденция, вынутая из почтовых ящиков в поврежденном виде (измятыми, загрязненными), либо с надписями, наклейками и знаками, носящими непристойный характер, не направляются по назначению, а возвращаются отправителю для переоформления.

Международная корреспонденция, имеющая надписи, наклейки и знаки, не относящимися к оформлению письменной корреспонденции, возвращается отправителю со справкой ф. 20 (ПС20), в которой делается отметка: «Возвращается для переоформления из-за наличия надписей (наклеек, знаков), не относящихся к оформлению письма (почтовой карточки)».

Вручение адресатам международной письменной корреспонденции осуществляется в том же порядке, что и вручение внутренней корреспонденции.

На адресной стороне исходящих международных отправлений письменной корреспонденции проставляется оттиск календарного штемпеля с указанием латинскими буквами наименования отделения почтовой связи.

Если по своему объему или виду письма могут быть приняты за отправления другого вида (бандероль (печатное издание)), рекомендуется на адресной стороне таких отправлений проставлять оттиск штампа «Lettre» («Письмо»). Письмо должно быть полностью оплачено в соответствии с действующими тарифами.

Для пересылки приоритетных писем используются специальные конверты. При использовании иных конвертов на исходящие приоритетные отправления наклеиваются ярлыки голубого цвета или проставляется оттиск штампа того же цвета либо черного цвета с надписью «Приоритетное Рrioritaire».При приеме регистрируемых приоритетных отправлений в квитанции делается отметка «Приоритетное».

Бандероли (печатные издания) должны иметь на адресной стороне, по возможности в левом верхнем углу или же под фамилией (наименованием) и адресом отправителя, четкую надпись «Imprimés» («Печатные издания»).

В специальных мешках, именуемых мешками «М», пересылаются периодические издания (газеты, журналы), книги и другие печатные издания, а также другие носители информации (диски, магнитофонные ленты и кассеты; коммерческие образцы, пересылаемые производителями и дистрибьюторами, или другие коммерческие предметы или информационные материалы, не облагаемые пошлиной, которые не могут быть перепроданы), прилагаемые к печатным изданиям, которые они сопровождают, и направляемые в адрес одного и того же получателя и в одно и то же место назначения.

На адресной стороне заказного почтового отправления в левом верхнем углу либо под адресом отправителя работником оператора почтовой связи наносятся следующие отметки:

- прочно наклеивается ярлык CN 04;

- проставляется оттиск штампа «Recommande» («Заказное»).

Для заказных мешков «М» ярлык СN 04 должен быть прочно наклеен на адресные ярлыки, представляемые отправителем.

При приеме мешков «М» или мелких пакетов на адресный ярлык мешка (мелкого пакета) должна наклеиваться таможенная декларация CN 22.

Исходящие постпакеты с заказной международной письменной корреспонденцией приписываются к сводной накладной сдачи ф.16 (карте отправки ф. ПС 16) по номерам накладных сдачи (карт отправки) каждого постпакета.

Мелкие пакеты из отделений почтовой связи пересылаются до учреждения международного почтового обмена в страховых мешках вместе с письмами с объявленной ценностью согласно плану направления внутренней страховой почты. На мешковом ярлыке ф. 17 (ПС17) голубого цвета делается отметка «Международный».

Перед заделкой в мешок заказные мелкие пакеты приписываются к накладной сдачи ф.16 (карте отправки ф. ПС 16) с указанием номера мелкого пакета по ярлыку СN04, места подачи и назначения мелкого пакета. В графе «Особые отметки» помечается: «Приоритетное», «С уведомлением» и т.д. При записи транзитных мелких пакетов указывается место приема.

Входящие заказные мелкие пакеты в доставочные отделения почтовой связи поступают в страховых мешках с припиской к накладной сдачи ф.16 (карте отправки ф. ПС 16) и с указанием страны подачи, веса, подавательского номера, а также, если это необходимо, и суммы таможенного платежа.

Если мелкий пакет является пошлинным, то в извещениях ф. 22 (ПС 22), направляемых адресатам, указывается сумма начисленных таможенных платежей и почтового сбора за таможенный контроль.

При выдаче пошлинных мелких пакетов с адресатов взимается сумма почтового сбора за таможенный контроль и сумма таможенных платежей, указанная на оболочке мелкого пакета и в накладной сдачи ф.16 (карте отправки ф. ПС 16). Сумма таможенных платежей указывается также в таможенном приходном ордере (см. приложение 2 «Международные бланки» рис.13) и на бланке почтового перевода наложенного платежа ф. 113 (ПС 113).

Полученная с адресата сумма таможенных платежей немедленно отправляется по назначению в порядке, предусмотренном для пересылки сумм наложенного платежа. На сумму почтового сбора за таможенный контроль при выдаче мелких пакетов клиенту выдается квитанция ф.1 (ПС 1) или квитанция об оплате, оформляемая на почтово-кассовом терминале или СКС.

При отказе адресата от получения пошлинного мелкого пакета, мелкий пакет должен возвращаться в учреждение международного почтового обмена с таможенным приходным ордером.

По желанию адресата проверка вложения мелкого пакета может осуществляться до уплаты суммы таможенного платежа. Адресат может сверить пересылаемое вложение в пошлинном мелком пакете с записями в таможенной декларации CN 22 и в таможенном приходном ордере.

Прежде, чем принять почтовое отправление “Exprès” («С нарочным»), работник оператора почтовой связи должен проверить по списку стран Руководства по приему международных почтовых отправлений, предоставляется ли в стране назначения указанная услуга.

Международные регистрируемые почтовые отправления принимаются только с простыми уведомлениями о получении.

При сдаче в отделении связи международного регистрируемого отправления с уведомлением о получении отправитель заполняет бланк уведомления о получении CN07. Бланк CN 07 должен быть светло-красного цвета, по прочности соответствовать почтовой карточке. На бланке CN07 нанесена отметка «Avis de reception» (Уведомление о получении») либо «А.R.». На лицевой стороне уведомления в правой части указывается адрес отправителя на русском или белорусском языках, название страны подачи должно дублироваться на известном международном языке, в левой верхней части указывается адрес получателя на языке страны назначения либо на известном международном языке.

Прием отправлений EMS производится во всех отделениях почтовой связи Республики Беларусь. Прием отправлений EMS осуществляется по возможности в специальных операционных окнах, а также на дому или в офисе по вызову отправителя. Операционное окно EMS должно быть снабжено логотипом EMS, который состоит из следующих элементов: форма крыла оранжевого цвета; буквы EMS голубого цвета; три горизонтальных полосы оранжевого цвета. Операционное окно должно быть оборудовано так, чтобы клиент имел возможность получить информацию о: тарифах на услуги EMS, порядке упаковки, оформления и адресования отправлений, заполнения адресного ярлыка, таможенных деклараций CN 23 или CN 22, возможности отследить путь отправления на сайте РУП «Белпочта» - www.belpost.by, порядке оформления заявления на розыск отправления (претензии), порядке оформления заявления на страхование отправления EMS (если таковая услуга оказывается в данном пункте приема), предметах, запрещенных или ограниченных к пересылке в международных почтовых отправлениях.

Клиенту бесплатно предоставляются адресный ярлык EMS (бланк-пачка Е-1 (см. приложение «Международные бланки» рис. 9); фирменная упаковка различных размеров и материала; необходимое количество экземпляров таможенной декларации CN 22 или CN 23.

Отправление EMS может быть застраховано. Условия страхования отправлений EMS должны быть разъяснены клиенту работником оператора почтовой связи, осуществляющим прием отправлений EMS.

Принятые отправления EMS приписываются к накладной сдачи ф. 16 (карте отправки ф. ПС16), составляемой в 3-х экземплярах, в накладной указывается: тринадцатизначный номер отправления EMS, его вес, страна назначения. Два экземпляра накладной следуют в мешке с почтой, один экземпляр остается в документах отделения почтовой связи.

Отправления EMS из учреждения международного почтового обмена поступают в отделение почтовой связи назначения в специальных мешках экспресс-почты с нанесенным на них логотипом службы EMS. В мешке должна находиться внутренняя накладная ф. 16 (ПС16) в одном экземпляре, к которой приписаны отправления EMS.

Входящие отправления EMS подразделяются на: пошлинные - на которые таможенным органом начислены таможенные платежи и беспошлинные - подлежащие выдаче получателю без взимания таможенных платежей.

К поступившим в место назначения для доставки пошлинным отправлениям EMS должны быть приложены следующие документы: бланк перевода наложенного платежа ф. 113 (ПС 113), таможенный приходный ордер, в котором проставлена сумма таможенных платежей.

Все отправления EMS подлежат доставке адресату на дом (в офис). Исключения составляют пошлинные отправления EMS, отправления EMS, поступившие при поверочном уведомлении, которые выдаются только в отделении почтовой связи. Отправления EMS вручаются лично адресату либо по доверенности. Для доставки отправления EMS выдаются под расписку в книге ф. 55 (ПС 55). Работник, осуществляющий доставку, обязан проверить целость оболочек отправлений и соответствие веса, указанного на адресном ярлыке. Данные документа, удостоверяющего личность получателя, заносятся в доставочную карточку. Доставочная карточка возвращается в доставочное отделение почтовой связи и подшивается в документы вместе с экземпляром «Подтверждение о доставке» из бланк-пачки адресного ярлыка EMS.

При выдаче отправлений, поступивших при поверочном уведомлении на расхождение веса, вложения и прочие нарушения, работник оператора почтовой связи обязан ознакомить получателя с поверочным уведомлением под расписку и предложить ему вскрыть это отправление.