16 Персоналии менеджмента: ф.Тейлор, г.Форд, а.Файоль

Ф.Тейлор – «Принципы научного менеджмента»

Науч. менед. – система научных обоснований управления производством. Задача: найти связь м/у минимумом рабочего времени и усилий рабочего и его максимального производственного труда.

Принципы:

• выработка истинных научных основ производства

• научный подбор рабочих

• их научное обучение и тренировка

• тесное дружное сотрудничество м/у управляющим и рабочими, практически равномерное разделение труда и ответственности м/у ними.

Г.Форд

• стандартизация и типизация

• внедрение конвейеров

• напряженный темп работы

• сокращение движений, выполняемых рабочими

• максимальное разделение труда

• механизация и автоматизация процессов производства

• создание и внедрение поточно-массового производства

А.Файоль – «Общее и промышленное управление»

Администрирование – деятельность руководителя.

Функции администрирования:

• предвиденье -> планирование

• организация -> организация

• распорядительство -> мотивация

• координирование -> контроль

• контроль -> контроль

17 Классический подход в менеджменте

Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам несомненно приведет организацию к успеху.

• организация работы контролировалась самим рабочим

• вся ответственность за результат работы лежала на рабочих

• повышение производительности можно добиться, предполагая поощрения

Значение классической теории менеджмента:

• Обоснован подход к менеджменту как к науке

• Использованы научные методы для определения одного наилучшего метода осуществления работы

• Поставлена задача отбора наиболее подходящих выполняемой работе рабочих и обеспечения их обучения

• Определены функции менеджмента от самой работы

• Разработана система материального стимулирования

• Развиты и описаны принципы управления

• Определены функции управления

• Построена задача подготовки менеджеров

• Появление менеджмента как профессии

18 Промышленная психология: сущность и причины появления

Отрасль психологии, занимающаяся научным изучением поведения людей на рабочих местах и/или применением психол. знаний на производстве, называется П. п.

Изучает, как люди ведут себя во время работы и каковы причины их поведения. П. п. представляет собой объединение двух областей знания внутри психологии.

Первая — изучение индивидуальных различий. Психологи, концентрируются на изучении соответствия между требованиями работы и индивидуальными навыками и способностями рабочего.

Вторая составляющая П. п. зародилась в рамках социальной психологии, лучшим выразителем к-рой был Курт Левин. Имеет отношение к поведению людей в соц. окружении, межличностным отношениям в производственном коллективе.

19 Школа «человеческих отношений» в менеджменте: сущность и выводы

1924г. – Хоторские эксперименты (Элтон Мейо)

Суть: инженеры завода стремились выяснить зависимость производительность труда рабочих от интенсивности освещения в цехах. Ожидалось, что производительность каждого участника будет расти с ростом уровня освещенности.

Результат: производительность возрастала как с увеличением, так и с уменьшением освещения

Вывод: социальные нормы и человеческие отношения в группе играют ключевую роль в поведении человека во время работы.