24. Сущность и методы прогнозирования в менеджменте

Прогнозирование – это метод планирования, основанный на использовании прошлого опыта и текущего предположения с целью определения будущего на основе составленных прогнозов принимающихся управление решения. Прогнозы бывают очень сложны. Чтобы составить прогноз, специалистам приходится тщательно изучить все аспекты прогнозируемого события: характер рынка, отношения с чиновниками, подъездные пути и т.д.

Прогнозы можно составлять различными методами. Различают:

1. Неформальные методы составления прогнозов, которые основаны на: а) вербальной информации, получаемой в устной форме из разных источников (радио, телепередач, потребителей, поставщиков, конкурентов, работников и т.п.) о состоянии внешней среды и используемой для достижения целей. Часто бывает неточной, устаревшей. б) письменной информации – ее источники газеты, журналы, отчеты и т.п. она легко доступна, но также бывает нечеткой, устаревшей, поверхностной. в) промышленном шпионаже – наиболее успешном способе сбора данных о действиях конкурентов.

2. Количественные методы основаны на статистических данных, выражающих определенную достоверную тенденцию. Выделяют 2 разновидности:

а) анализ временных рядов (экстропаляция) – это выявление тенденций роста или спада в прошлом и продление их в будущее. Может проводиться с помощью графиков и таблиц. Типичен для советского планирования.

б) каузальное (причинно-следственное) моделирование. Наиболее сложный математический метод из применяемых. Используется для прогнозирования демографических изменений, уровня доходов населения и т.д. при этом исследуется зависимость рассматриваемых факторов с другими (множественными) переменными.

Самыми сложными из каузальных являются эконометрические модели по прогнозированию динамики экономики. Они включают огромное количество уравнений, решаются с помощью мощных компьютеров. Разработка данных моделей имеет высокую стоимость, что не под силу даже крупным предприятиям, используются государственными институтами для предсказания влияния экономических программ на экономику. Прогнозы не всегда дают правильный результат.

3. Качественные методы - используются в случаях, когда количественные методы либо слишком сложны, недостаточны или очень дороги, а также для принятия прогнозных решений по объектам не имеющим достаточного количества статистических данных. В этих случаях прибегают к помощи экспертов или выработке коллективного мнения группы специалистов в данной области. При этом могут использоваться методы:

а) мнение жюри – составляется усредненная оценка незаинтересованных сторонних специалистов. Разновидности «мозговой штурм», «коллективный блокнот».

б) совокупное мнение сбытовиков – так как торговые агенты хорошо ориентируются в конъюнктуре рынка, они могут интуитивно составить прогноз точнее, чем количественные модели.

в) модель ожидания потребителя – составляется на основе результатов опросов и интервью клиентов организации.

г) метод экспертных оценок (метод Делфи) – независимые эксперты заполняют специальные вопросники по рассматриваемой проблеме, а затем каждый эксперт сравнивает свой прогноз с другими, делает поправки, пока все эксперты не придут к единому мнению. Делается это анонимно.

д) метод баллов – применяется для прогнозирования полезного эффекта объекта и элементов затрат. Численность группы около 9 человек. Группа устанавливает несколько важнейших параметров (3-5) объекта, влияющих на полезный эффект и элементы затрат и устанавливает важность параметра. Каждый эксперт присваивает каждому параметру баллы от 0 до 10. Затем определяется весомость параметров объекта.