Лекция 23. Разнообразие моделей менеджмента: американская, японская, европейская и т.Д.

Японская модель формировалась под влиянием двух факторов:

• Творческое освоение зарубежного опыта в области организации и управления;

• Последовательное сохранение национальных традиций.

Японцы склонны к заимствованию новых идей на Западе, но реализуют их зачастую значительно лучше, чем на родине этих идей. Они несклонны к риску и внедряют инновации скорее эволюционным, чем революционным путем.

Американская модель утрачивает лидирующее положение в мире, а в последнее время начинает приобретать отдельные черты японской модели.

Черты японского характера: трудолюбие, сдержанность, дипломатичность, восприимчивость к новому, бережливость.

Японцы умеют вести жёсткую психологическую войну в предпринимательстве, на переговорах стремятся выявить предел возможностей противоположной стороны, бесконечно повторяют свою изначальную позицию, затягивают решение как частных, так и общих проблем.

Японская модель	Американская модель
Коллективизм – ориентация на группу и организацию в целом (управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия, коллективный контроль, коллективная ответственность)	Индивидуализм – ставка на яркую личность (индивидуальный характер принятия решений, индивидуальный контроль руководителя, индивидуальная ответственность)
Подготовка руководителей универсального типа	Подготовка узкоспециализированных руководителей
Основное качество руководителя – умение осуществлять координацию действий и контроль	Главное качество руководителя – профессионализм
Нестандартная гибкая структура управления; личные неформальные отношения с подчиненными	Строго формализованная структура управления; формальные отношения с подчиненными
Принятие решений снизу вверх по принципу консенсуса; решения принимаются долго, реализуются быстро	Принятие решений сверху вниз, индивидуальность принятия решения менеджером; решения принимаются быстро, реализуются медленно
Работники стремятся сделать максимум полезного для фирмы	Работники ориентированы на выполнение функциональных обязанностей по контракту
Замедленная оценка работы сотрудника и служебный рост	Быстрая оценка результата труда, ускоренное продвижение по службе
Продвижение по службе по старшинству и стажу работы; горизонтальный характер карьеры	Деловая карьера обусловливается личными результатами; удачным считается вертикальный карьерный рост
Долгосрочная занятость в фирме; в качестве стимула выступают социально-психологические факторы	Найм на работу на краткий период; главный стимул – экономический фактор

Японская модель

• Заимствует наиболее полезные концепции управления США и западных стран, приспосабливая их к своим национальным особенностям. При этом заимствованные идеи реализуются японцами зачастую значительно лучше, чем на их родине.

• Признана чрезвычайно эффективной прежде всего за счет умения работать с людьми (в бедной естественными ресурсами стране традиционно культивировался принцип: «Наше богатство – человеческие ресурсы»).

• Во многом определяется национальными чертами характера японцев: трудолюбие, сдержанность, дипломатичность, восприимчивость к новому, бережливость.

• Действующая философия корпорации: «Мы все одна семья» - приверженность к коллективным формам организации труда: (усиленные совместные действия принесут пользу всей фирме; установление нормальных отношений с работниками; японский служащий самоотождествляет себя с фирмой; самоотождествление доводится до степени жертвенности во имя фирмы: служащие редко пользуются днем отдыха или выходным, безоговорочно выполняют сверхурочную работу, не используют до конца оплачиваемый отпуск; почти нет текучести кадров)

• Норма деятельности для японского менеджера – каждодневное присутствие на производстве, постоянное общение с людьми, решение возникающих проблем на месте.

• Управляющим не предоставляется отдельного кабинета.

• Характерна спокойная, ритмичная работа, как правило, отсутствуют авралы и стрессы.

• Считается, что длительное пребывание работника в одной должности приводит к потере его интереса к работе  трудовая ротация, частота ротаций – каждые 4-7 лет  каждый служащий приобретает 5-6 специальностей и становится профессионалом широкого профиля, решается проблема взаимозаменяемости.

• При найме поощряется создание рабочих династий, используются рекомендации с несением ответственности рекомендующим.

Американская модель

• Обусловлена национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца, утверждать свое превосходство и исключительность, стремлением к быстрому и большому успеху.

• Характерны борьба за лидерство, яркий индивидуализм.

• До последнего времени доминировал единоличный стиль управления, на фирмах наблюдалась жесткая дисциплина и беспрекословное подчинение при чисто внешней демократичности.

• В последнее время начинает приобретать отдельные черты японской модели. В частности, под сомнение поставлено оптимальное соотношение факторов централизации и децентрализации. Последняя способствует созданию среды, в которой каждый ее член принимает на себя большую ответственность, имеет возможность реализовать свой потенциал, внедряя свои идеи и способствуя тем самым общему процветанию фирмы.

Наряду с обозначенными различиями, можно выделить и ряд сходных свойств, обеспечивающих в итоге эффективность обеих моделей. В частности, и в японской и в американской моделях особое внимание уделяется:

• активизации человеческого фактора,

• постоянным инновациям,

• диверсификации выпускаемых товаров и услуг.

• разработке и реализации долговременных стратегических планов развития предприятия.