17. Базовые модели коммуникации

• Линейная модель коммуникации Г. Лассуэла:

Кто говорит? — Что сообщает? — Кому? — По какому каналу? — С каким эффектом?

В межличностном общении сообщение может быть и невербальным.

Выбор канала – медиа-анализ

Приемник – ЦА

+ обратная связь (не в этой модели)

Минусы модели:

4. не отражает всей сложности и полноты коммуникативной функции культуры;

5. акцент - на активность коммуникатора, а реципиент - только объект коммуникационного воздействия;

6. результат коммуникации - не просто изменение сознания, чувств, установок или поведения слушателя (зрителя, читателя), это еще и достижение определенной степени согласия или несогласия реципиента с тем, что, как и почему сообщается коммуникатором.

Поэтому в дополнение к бихевиористической по существу модели Лассуэла в середине 50-х годов XX века появилась интеракционистская модель коммуникации, предложенная Т. Ньюкомбом.

• Модель Шеннона-Уивера:

Коммуникация - линейный односторонний процесс.

Дистанционность

Задача - снижение "шума" и максимальное облегчение обмена информацией.

Функциональные элементы: источник информации, продуцирующий сообщение; отправитель, кодирующий сообщение в сигналы; канал, проводящий это сообщение; получатель; цель, или место назначения.

Преимущество модели – очевидность, что сообщение, отправленное источником и сообщение, достигнувшее реципиента, имеют неодинаковое значение.

• Интеракционистская модель коммуникации Т.Ньюкомба - социально-психологическая когнитивная теория, объясняющая возникновение приязни неприязни.

Трехчленная схема коммуникативного акта: A B X, где А - воспринимающий субъект, В - другая личность, с которой происходит коммуникация, Х - предмет, на который направлена активность и А, и В. Если А воспринимает, что его отношения и отношения В к предмету Х имеют сходство, то он инициирует возникновение между ними приязни. При восприятии несходства формируется неприязнь. Допускается, что в последней ситуации возможно и изменение отношения к предмету, чем достигается сохранение консонанса с другим.

18. Психологические модели коммуникации

• «Сдвиг послед­ней минуты» (э. Ноэль-Нойман):

СМК могут манипулировать общественным мнением за счет предоставления слова меньшинству вместо большинства (человек, ощущающий себя в меньшинс­тве, больше молчит и не высказывает своего мнения, тем самым как бы присоединяясь к большинству)

"Сдвиг послед­ней минуты", давление общественного мнения  каждо­му как бы хочется быть с победителем, считаться тоже победителем" (страх оказаться в оди­ночестве)

• Использование метафор (Дж. Лакофф и м. Джонсон):

Играют особую роль в обработке информации человеком (в основе коммуникации - та же кон­цептуальная схема, что и в основе языка), например, спор структурируется понятием войны (оборона, атака, контратака)

Те ценности, которые реально существуют и глубоко укоренились в культуре, согласуются с метафорической системой.

Метафоры также используются в психотерапии для введения необходимых изменений в когнитивные струк­туры клиента.