- •Понятие, сущность, субъекты и объекты, принципы коммерческой деятельности. Коммерческие операции: основные и обеспечивающие. Роль коммерческой деятельности на современном этапе.
- •Основные элементы закупочной и сбытовой коммерческой работы, отражающие содержание коммерческой деятельности
- •Понятие и значение коммерческой информации, требования к ней. Источники получения коммерческой информации и их классификация.
- •7. Понятие коммерческой тайны, сведения, составляющие коммерческую тайну, организационные и технические направления защиты коммерческой тайны.
- •8. Коммерческий риск и факторы, его порождающие. Способы определения степени риска: статистический и экспертный
- •9. Способы снижения коммерческого риска, страхование коммерческих операций:
- •Понятие сбыта продукции и его значение. Канал сбыта, его протяженность. Прямой и косвенный сбыт, одноуровневый и двухуровневый каналы сбыта.
- •12. Варианты поиска потенциальных поставщиков. Выбор поставщика. Критерии предварительного и окончательного выбора поставщика.
- •13. Организация учета и контроля за исполнением договоров по поставкам товаров. Карточки и журналы оперативного учета. Автоматизированный учет, его преимущества по сравнению с другими формами учета
- •14. Понятие, сущность, формы хозяйственных связей. Прямые и опосредованные хозяйственные связи, преимущества прямых хозяйственных связей.
- •Порядок заключения договоров по переписке. Протокол разногласий и протокол урегулирования разногласий. Службы организации, участвующие в заключении договора.
- •Виды транспорта при организации перевозок продукции, выбор оптимального вида транспорта
- •Основные документы, применяемые при отгрузке, отпуске продукции. Товарные документы. Документы, удостоверяющие качество товара.
- •Деятельность агента по сбыту продукции (торгового агента), функции, особенности, оплата труда.
- •Понятие посредничества. Виды предоставляемых услуг. Необходимость и целесообразность использования услуг посредников.
- •Складская и транзитная формы оптовой продажи товаров, их особенности.
- •Методы складской оптовой продажи товаров. Продажа товаров по личной
- •Личная отборка товаров представителями покупателей в зале товарных образцов или
- •Новые организационные формы оптовой продажи. Продажа через магазины-склады, оптовые рынки, торги.
- •Понятие оптовой ярмарки, цели проведения, преимущества закупки товаров на оптовых ярмарках. Виды оптовых ярмарок.
- •Этапы проведения оптовых ярмарок: предварительный, организационный и заключительный. Организация ярмарки.
- •28. Понятие аукциона и его задачи, предметы аукционных торгов. Организационные формы и виды аукционов.
- •Порядок организации и проведения аукциона. Подготовка аукциона. Предаукционная выставка товаров. Порядок проведения аукционных торгов. Оформление аукционной сделки.
- •Понятие и виды бирж, функции товарной биржи. Особенности биржевой торговли в Республике Беларусь.
- •31. Выставочная деятельность организации: основные цели проведения, виды выставок; классификация выставок по цели и частоте проведения, по товарному, отраслевому и территориальному признаку.
- •Вопрос 29. Охарактеризуйте стационарную и нестационарную розничную торговую сеть
- •Вопрос 30. Охарактеризуйте товарную специализацию магазинов: специализированные, комбинированные, универсальные, смешанные и неспециализированные магазины
Понятие и значение коммерческой информации, требования к ней. Источники получения коммерческой информации и их классификация.
Коммерческая информация – это сведения о ситуации на рынке товаров и услуг.
Промышленной организации важно располагать достаточным объемом разнообразной коммерческой информации для обоснования коммерческих решений, планирования деятельности.
К коммерческой информации предъявляются такие требования: она должна быть обстоятельной, достаточно полной, поступать своевременно, достоверной, сопоставимой.
Различают внутренние и внешние источники коммерческой информации. Внутренние источники находятся внутри организации – статистическая и бухгалтерская отчетность, заключенные договоры, отчеты специалистов. Примером такой информации может быть информация об объеме производства, закупках сырья и материалов, остатках нереализованной продукции на складах.
Внешние источники информации (вне организации) дают сведения об изменениях на рынке. В качестве примера могут служить материалы периодической печати, Интернет, различные рекламные материалы, государственная статистика. ПРИВОДИМ ПРИМЕРЫ !
Кроме того, источники коммерческой информации делятся на первичные и вторичные. Первичная информация собирается впервые – это сведения из бесед со специалистами в процессе деловых переговоров, при заключении договоров, в ходе опросов, интервью.
Вторичная информация уже собрана, остается ее проанализировать - законодательная и нормативная база, бухгалтерская, статистическая отчетность организации, собственные сайты организаций.
Комплексное исследование рынка - основа информационного обеспечения коммерческой деятельности. Информация о покупателях и мотивах покупок. Информация о требованиях рынка к товару. Информация о конъюнктуре рынка. Информация о конкурентной среде.
Без необходимого объема коммерческой информации невозможно грамотно спланировать будущую деятельность, принять правильные коммерческие решения, обеспечить прибыльную работу. Комплексное исследование рынка проводится в следующих направлениях:
1 направление - Изучение покупателей и мотивов покупок. Эта информация позволяет узнать: кто является потенциальным покупателем товара по полу, возрасту, доходам, обеспеченность товарами, основные мотивы покупок (почему покупают - удобно, качественно или модно).
2 направление - Изучение требований рынка к товару, в ходе которого узнают, насколько товар удовлетворяет запросы покупателей, традиционные направления его использования, нуждается ли товар в рекламе, устраивает ли покупателя уровень сервисного обслуживания, упаковка товара и др. Эта информация дает возможность формировать такую номенклатуру выпуска, которая дает возможность получать максимальную прибыль.
3 направление - Изучение конкурентной среды, в ходе которого изучаются основные конкуренты организации на рынке, их позиции, имидж, доля рынка, выпускаемые товары, используемая конкурентами практика сбыта, средства рекламы, на каких условиях конкуренты работают с клиентами и др.
4 направление - Изучение конъюнктуры рынка, которое включает анализ спроса и предложения на рынке, уровня цен, степени конкуренции, условий работы на рынке. Конъюнктура рынка постоянно меняется и требует постоянного изучения.