61.Телематические службы. Голосовая почта. Принципы построения и функционировании.

Телематические службы (ТМ службы) - службы элек­тросвязи, за исключением телефонной, телеграфной служб и службы передачи данных, предназначенные для передачи информации через сети электросвязи. Примерами ТМ служб являются: факсимильные службы, службы электронных сообщений, службы голосовых сооб­щений, службы аудио/видеоконференции, а также службы доступа к информации, хранящейся в электронном виде.

Служба передачи голосовых сообщений (голосовая почта) Эта

служба обеспечивает для обычных абонентов телефонной сети возможность

обмена голосовыми сообщениями без необходимости одновременного участия в сеансе связи отправителя и получателя сообщения. Передача голосовых сообщений осуществляется в режиме с промежуточным хранением сообщений в цифровом виде в электронных ящиках и по своей технологии близка к абонентским службам электронной почты и Комфакс.

Доступ к службе обеспечивается с обычных телефонных аппаратов.

Обеспечивается возможность передачи голосовых сообщений

непосредственно на аппарат получателя либо хранение сообщений в

индивидуальных абонентских голосовых электронных ящиках с передачей

получателю только по его запросу. Голосовая почта имеет существенные преимущества перед простым автоответчиком:

-Вызывающий абонент может оставить сообщение, когда ваш телефон занят или не отвечает, выключен или находится вне зоны обслуживания.

-Голосовая почта уведомляет вас о поступлении нового сообщения с указанием даты и времени поступления сообщения.

-Голосовая/факс почта позволяет получать, сохранять и рассылать факсимильные сообщения. Схема обработки телефонных вызовов Голосовая почта — схема обработки телефонных вызовов

На рисунке приведена схема работы голосовой почты при обработке телефонных вызовов. Голосовая почта подключена на абоненские линии офисной АТС. Голосовая почта имеет встроенный автосекретарь.

Схема прохождения звонка:

1. «Абонент 1», подключенный к телефонной сети общего пользования, набрал телефон офиса и был автоматически переведен на голосовую почту

2. «Абонент 1» донабрал номер внутреннего «Абонента 2» (благодаря функции автосекретарь), куда и был переведен вызов

3. «Абонент 2» не ответил в течение какого-то времени и вызов «Абонента 1» был автоматически вернулся в голосовую почту, где «Абоненту 1» было предложено оставить голосовое сообщение «Абоненту 2».

62.Телематические службы. Служба телеконференции. Виды телеконференций. Принципы построения и функционирования.

Телематические службы (ТМ службы) - службы элек­тросвязи, за исключением телефонной, телеграфной служб и службы передачи данных, предназначенные для передачи информации через сети электросвязи. Примерами ТМ служб являются: факсимильные службы, службы электронных сообщений, службы голосовых сооб­щений, службы аудио/видеоконференции, а также службы доступа к информации, хранящейся в электронном виде. Служба телеконференции позволяет проводить в реальном масштабе времени конференции между пользователями, расположенными в разных местах, с помощью терминалов и сетей электросвязи. Различают аудиографические и видеоконференции. В первых передаются звуковые сигналы и неподвижные изображения, во вторых - звуковые сигналы и подвижные изображения.

При вводе сообщения с терминала участника конференции оно воспроизводится на дисплеях всех других участников, терминалы которых включены в тот же канал. Распорядок работы конференции устанавливает ее ведущий, он предоставляет "слово для выступления" и имеет право лишить любого из участников возможности выступить. Участники конференции могут ознакомиться с "присутствующими" на ней, пригласить к обмену информацией абонента сети, обсудить назначение ведущего, переслать другим участникам частные сообщения.

Телеконференции бывают постоянно действующими и ограниченными по времени проведения. Первые образуют неформальные коллективы и группы по определенным интересам и предоставляют возможность обмена актуальной информацией по мере надобности, накопления распределенной базы данных по какой-то тематике. Служба телеконференций, работающая в реальном масштабе времени, выгодно отличается этим от компьютерных конференций, основанных на принципе промежуточного накопления информации.

В настоящее время в связи с бурным развитием глобального мирового сообщества сетей Internet роль части телематических служб постепенно падает, а часть телематических служб реализуется соответствующими сервисами Internet.