- •1.Информатизация общества, тенденции ее развития
- •3 Рынок информационных ресурсов, продуктов и услуг, его государственное регулирование
- •4. Аис, их виды и структура.
- •5 Проектирование: принципы и методы создания аис
- •6 Этапы создания информационных систем (ис)
- •7. Техническое обеспечение и его состав
- •8 Понятие и виды информационных технологий в экономике
- •9 Компьютерные и некомпьютерные технологии автоматизации офиса
- •10 Технология использования текстовых и табличных редакторов
- •11 Нейросетевые технологии в финансово-экономической деятельности
- •12 Информационная технология экспертных систем
- •13 Автоматизированные информационные технологии в биржевом деле
- •14 Понятие экономической информации, ее виды и структура
- •15 Понятие информационного обеспечения (ио). Системы классификации и кодирования
- •16 Проектирование документации и технология ее получения
- •17 Внутримашинное информационное обеспечение
- •18 Технология применения персональных компьютеров в традиционных формах счетоводства
- •19 Организация учета с использованием автоматизированной формы
- •20 Классификация программных средств автоматизированного учета
- •22 Система автоматизации аудиторской деятельности
- •23 Защита учетной информации
- •24. Комплексные информационные системы управления предприятием.(26 и 27 вопрос тут же)
- •25. Рынок корпоративных информационных систем.
- •28. Система «Галактика».
- •29. Автоматизированные банковские системы, их эволюция и структура.
- •30. Пластиковые карты, их виды и технология использования.
- •31. Аис удаленного банковского обслуживания.
- •32 Особенности функциональных и обеспечивающих подсистем абс
- •33 Интернет – банкинг: эволюция и развитие
- •34 Безопасность аис в банках
- •36 Функциональные подсистемы финансового менеджмента
- •37 Информационные ресурсы финансового менеджмента
- •38 Структура деловой информации, используемой при решении задач финансового менеджмента
- •39 Классификация и назначение программных средств финансового менеджмента
- •40 Специализированные программные средства финансового менеджмента
- •42. Информационная безопасность экономических систем.
- •43. Программные средства финансового анализа.
- •45. Технология решения задач финансового менеджмента.
- •46. Автоматизированная информационная система «Финансы».
- •47. Автоматизированная информационная система «Налог».
- •48. Автоматизированная информационная система «Казначейство».
- •49. Информационные технологии в муниципальном управлении.
- •50. Комплексные системы автоматизированного управления торговыми предприятиями.
- •51. Электронная коммерция.
- •52. Функциональные задачи аис в страховой деятельности.
- •53. Обеспечивающие подсистемы аис в страховой деятельности.
- •55 Информационные технологии и системы таможенных органов: понятия и нормативно-правовая база.
- •56 Назначение и структура единой автоматизированной информационной системы таможенных органов (еаис)
- •57 Основные задачи главного научно – исследовательского вычислительного центра (гнивц) фтс рф
- •59 Функциональные подсистемы аисто
51. Электронная коммерция.
Электронная коммерция - это любая сделка, совершенная посредством сети связанных между собой компьютеров (хотя бы и не подключенных к Интернету), по завершении которой происходит передача права собственности или права пользования вещественным товаром или услугой.
В отличие от традиционной коммерции электронная коммерция предоставляет следующие возможности компаниям:
• продавать свою продукцию через Интернет;
• развивать и координировать отношения с потребителями и поставщиками;
• обмениваться электронным путем товарами и услугами;
• уменьшить цену на доставку цифровых продуктов и на послепродажную поддержку покупателя;
• быстро реагировать на изменения рынка;
• снизить накладные расходы;
• улучшать обслуживание клиентов и внедрять собственные сервисы для покупателей;
• расширять круг потребителей;
• учитывать индивидуальные нужды покупателя;
• продвигать свой товар в рамках мирового кибернетического пространства без территориальных ограничений;
• рекламировать свой бизнес с целью привлечения инвесторов;
• анализировать конъюнктуру рынка;
• организовать систему электронных заказов, как для потребителей, так и для своих торговых представителей;
• оперативно взаимодействовать со своими торговыми представителями. Покупателям электронная коммерция позволяет:
• избегать очереди и потери времени на поиск товаров;
• покупать товар в любое время и в любом месте;
• провести сравнительный анализ цен и выбрать лучшую;
• получить одновременно доступ к широкому ассортименту товаров;
• выбирать удобные механизмы для совершения покупок;
• получать информацию и новости в зависимости от своих предпочтений;
• иметь доступ к значительным ресурсам информации, характеризующей состояние рынка;
• делать заказы на приобретение товаров.
Отметим основные преимущества электронной коммерции:
1) повышение производительности труда;
2) снижение времени операций;
3) снижение затрат. Например, в коммерческом банке стоимость сделки за наличные составляет 1,07 долл., а в Интернете - около 1 цента;
4) экономичность. Практически отсутствуют расходы на инфраструктуру, аренду помещений, страховку и т.д.;
5) высокая норма прибыли. Например, стоимость обычной обработки авиабилета составляет 8 долл., а по данным одного из туристических агентств, обработка аналогичного электронного билета в Интернете - 1 долл.;
6) появление новых форм и видов бизнеса;
7) специализация. При наличии информации о вкусах и предпочтениях потребителя можно подбирать продукцию в соответствии с индивидуальными потребностями каждого;
8) мобильность, т.е. возможность быстро реагировать на изменения рынка;
9) возможность выполнения услуг в режиме on-line;
10) более тесная связь с потребителями. Например, за счет использования электронной почты;
На рынке ЭК принято выделять следующие сектора:
B2B (Business-to-Business) - сектор бизнес-бизнес. Этот сектор включает в себя все уровни взаимодействии между компаниями;
B2C (Business-to-Consumer) - сектор бизнес-потребитель. Он ориентирован на конечного потребителе. Основу этого направления составляет электронная розничная торговля;
С2В (Consumer-to-Business) - сектор потребитель-бизнес. К нему относятся системы обработки ценовых заявок, по которым конечные потребители хотели бы приобрести товар и услуги;
В2А (Business-to-Administration) - сектор бизнес-администрация. Он ориентирован на сделки между компаниями и правительственными организациями (администрациями, начиная от местных властей и заканчивая международными организациями). Иногда этот сектор обозначают B2G (Business-to-Government);
С2А (Consumer-to-Administration) - сектор потребитель-администрация. Он ориентирован на организацию взаимоотношений между физическими лицами (конечными потребителями) и государственными службами (администрацией). Иногда этот сектор обозначают C2G (Consumer -to- Government).
С2С (Consumer-to-Consumer) - сектор потребитель-потребитель. Он ориентирован на взаимодействие между большим количеством конечных потребителей. Это направление включает в себя возможность взаимодействия потребителей для обмена коммерческой информацией, обмена опытом приобретения того или иного товара, обмена опытом взаимодействия с какой-либо компанией и т.д. К этой же области относится и форма аукционной торговли между физическими лицами.
На сегодняшний день наиболее развитыми являются сектора В2С и В2В. Остальные сектора электронной коммерции все еще находятся на начальной стадии развития.
Платежная система в Интернете -это система проведения расчетов между компанией и пользователем сети Интернет в процессе покупки/продажи товаров и услуг через Интернет.
Оплата пластиковой картой. На сегодняшний день пластиковые карты являются распространенным средством оплаты. Такая схема оплаты похожа на обычную покупку в магазине: клиент покупает товар или услугу и передает продавцу для оплаты номер своей кредитной карты, деньги с которой снимаются и поступают на счет продавца.
Обычно такие компании принимают все часто используемые типы карточек: Visa, EuroCard/MasterCard, American Express, Discovery, Dinners Card, Union Card, эмитированные любыми российскими и зарубежными банками.
К проблемам ЭК относятся:
1) возможность проникновения в систему компьютерных вирусов и хакеров;
2) не всегда достаточная безопасность операций;
3) уязвимость компании, связанная с доступностью сведений о ней и информации о ее продукции на веб-сайте;
4) проблемы исполнения заказов в напряженные периоды закупок (например, в праздничные дни);
5) проблемы взаимоотношений с потребителями, так как не все желают общаться только по компьютерной сети;
6) существование продукции, не покупаемой в оперативном режиме (например, мебель, обувь);
7) недостаточная стандартизация технологий для доступа к электронному рынку;
8) финансовые проблемы
Среди основных требований к проведению коммерческих операций -конфиденциальность, целостность, аутентификация, авторизация, гарантии и сохранение тайны.