47. Теория систем и руководство. Принципы руководства.

10 базовых принципов руководства

В совместной деятельности и управлении мы руководствуемся следующими основными принципами:

1. Уважать друг друга

Мы относимся друг к другу с почтением. Во взаимном общении мы уважаем индивидуальные системы ценностей и цели. Искренность и надежность, благоразумие и готовность к полемике являются для нас ключевыми показателями сотрудничества.

2. Давать установку

Руководить - означает для нас ориентировать, указывать направление. Также профессионально, нравственно и социально-политически четко определять позицию и формулировать цели. Сюда же относится пример поведения руководящих работников как пример для остальных.

3. Взаимно гарантировать информирование и гласность

Управление опирается на прямую, относящуюся к существу дела, актуальную информацию и оно обеспечивает открытость и прозрачность. При этом подразумевается, что каждый сотрудник всегда обладает правом на информацию и гласность, в том же время будучи обязанным информировать и поддерживать прозрачность со своей стороны.

4. Лично вступать в коммуникацию

Руководить - значит общаться, друг с другом говорить и друг друга слушать. Беседа, консультирование и дискуссия являются таким образом неизбежными. Письменная коммуникация имеет добавочную функцию - она обеспечивает обязательность результатов и проверяемость соглашений.

5. Деятельно нести ответственность

Мы работаем в такой сфере, которая все быстрее меняется и постоянно усложняется. От руководства ожидают, что оно будет способствовать снижению уровня сложности проблем и прояснению приоритетов, а также проявлять готовность к действиям и способность к принятию решений в нелегких и трудно обозримых ситуациях.

6. Делать процессы осознаваемыми

Создание доступных для понимания инновационных и решающих различные проблемы процессов является для нас одной из важнейших задач руководства. Поскольку качество, акцептирование результатов и сама их реализуемость зависят от процесса, в котором они возникают. При этом мы принимаем в расчет, что подобные процессы требуют времени и не допускают произвольного сжатия/уплотнения по отношению к себе.

7. Содействовать соучастию и солидарной ответственности

Перед руководством стоит задача уважать знания и опыт сотрудников, поощрять личную инициативу и осуществляемые с полной ответственностью самостоятельные действия. Мы придаем большое значение привлечению всевозможных уровней активности в процессы формирования мнений, планирования и принятия решений, также внимательно следим однако за ясностью методов и выбираемых путей.

8. Осозновать перемены как шанс

Мы уважаем традицию, на кторой стоим. Одновременно мы знаем, что У Бетеля как диаконического предприятия будет будущее лишь в том случае, если мы перемены воспринимаем и используем как свой шанс. Поэтому обязанностью управленцев является также воодушевление "нетрадиционно мыслящих", поощрение новых креативных идей и создание для них свободного пространства, так как они есть начало инноваций и усовершенствований.

9. Конструктивно использовать обратные сигналы и конфликты

Мы поддерживаем культуру взаимной обратной связи и конструктивной критики. Неотъемлемой частью этого является и то, что похвала и признание произносятся вслух. Здесь же и открытое обсуждение проблем, недостатков и ошибок, а также конструктивное обращение с кофликтами, поскольку они облегчают обучение и развитие.

10. Быть готовым учиться

Жизненный и профессиональный опыт много значат для квалификации лидеров и руководителей. Однако актуальные на сегодня знания и способности могут завтра безнадежно устареть. Поэтому мы ожидаем от наших руководителей, что они как в предметной области, так и в отношении своей личной управленческой компетенции регулярно повышают свою квалификацию, в чем мы им и помогаем.