- •Лекция №1
- •Особенности деятельности менеджера.
- •Лекция №2
- •Школа человеческих отношений.
- •Школа поведенческих наук.
- •Лекция №3
- •Лекция №4.
- •Лекция №5
- •Лекция №6.
- •Методы принятия управленческих решений.
- •Прогнозирование и планирование.
- •Планирование
- •Лекция №7.
- •Функции менеджмента. Управленческий контроль, учет и анализ.
- •Сущность анализа
- •2 Основных аспекта координации:
- •Мотивация и стимулирование
- •Содержательная теория мотивации.
- •Организация как функция менеджмента.
- •2 Основных аспекта организационного процесса:
- •Создание организационных структур как функция менеджмента
- •Понятие власти
- •Власть и партнерство.
- •Влияние и власть.
- •Стили менеджмента
- •Коммуникация
- •Лекция №13
- •Типология организационной культуры.
- •Маскулинизация – феминизация.
- •Управленческая информация и закономерности ее движения.
- •Организация коммуникативных процессов.
- •Организация деловых бесед.
- •Проектирование информационной управляющей системы.
Прогнозирование и планирование.
Прогнозирование – определение свойств или состояния объекта в какой-либо будущий момент времени.
Прогнозы бывают:
Экономические (преимущественно общий характер);
Прогнозы развития конкуренции (возможная стратегия и практика конкурента);
Прогнозы развития технологии;
Прогнозы состояния рынка;
Социальное прогнозирование (отношение людей к тем или иным общественным процессам и явлениям).
Прогнозирование решает следующие задачи:
Научно предвидит будущее на основе тенденций и закономерностей;
Определяет динамику экономических явлений;
Составляет прогнозы;
Определяет в перспективе конечное состояние системы.
Методы прогнозирования:
неформальные
наглядная информация (информация, получаемая от СМИ (кроме печатных органов), а также поставщиков и конкурентов). Материальные расходы не велики, но требуют значительного количества времени;
письменная информация (получаемая из печатных источников периодической печати). Также как и наглядная не имеет глубокого характера и быстро устаревает;
промышленный шпионаж – наиболее ценная информация, изначально находящаяся под защитой пользователя.
количественные. Такие методы используются, когда можно предположить, что деятельность в прошлом имела тенденцию, которую можно ожидать и в перспективе и имеющейся информации достаточно для внесения возможных корректив и выявления статистически достоверных зависимостей.
качественные. Предполагают обращение к мнению экспертов – людей, наиболее компетентных по исследуемым вопросам. К качественным методам относят:
мнение жюри;
метод экспертных оценок (отобранные и пользующиеся доверием эксперты заполняют опросный лист);
модель ожидания потребностей.
балловый – является наиболее перспективным, используется в условиях ограниченности исходных данных. Общая методология:
формулирование цели проведения исследования;
определение группы специалистов;
разработка и обеспечение проведения экспертизы;
разработка анкеты;
проведение анкетирования;
анализ и обработка анкет;
проведение анкетирования во второй, третий и т.д. раз, в зависимости от сложности исследования и требуемой точности;
обобщение результатов.
Планирование
Планирование – это определение будущего желаемого состояния объекта управления и тех действий, которые необходимо осуществить, чтобы перейти из текущего состояния в желаемое.
Результатом планирования является план – документ, отвечающий на вопросы:
кто?
что?
где?
когда?
сколько?
По глубине различают:
стратегические (перспективные) планы;
оперативные (текущие) планы.
Планирование – определение целей и путей их достижения.
Сам процесс происходит в 4 этапа:
разработка общих целей;
определение конкретных детализированных целей на заданный сравнительно короткий период времени;
определение путей и средств их достижения;
контроль за достижением поставленных целей путем сопоставления плановых показателей с фактическими.
В ходе долгосрочного планирования (5-20 лет) определяются общие цели фирмы и стратегии. Оно носит описательный характер и определяет общую стратегию компании. Разрабатывается руководителями компании. Основные области
организационная структура;
производственные мощности.
Среднесрочный план (1-5 лет) охватывает следующие области:
капитальные вложения;
потребности в финансовых средствах;
доля рынка и т.д.
Краткосрочное планирование (до 1 года) включает в себя:
объем производства;
планирование прибыли и т.д.
Одной из форм текущего планирования является бюджетное планирование.
Бюджет – финансовый план, который служит средством контроля над будущими операциями.
Разрабатывается несколько видов бюджета:
смета доходов и расходов;
смета затрат времени и материалов;
смета капитальных расходов, кассовый бюджет.
Бюджет координирует действия различных подразделений организации.