- •1. Сущность и содержание управления.
- •2. Подходы к определению менеджмента. Менеджмент в переводе с английского “management” означает управление.
- •3. Особенности управленческого труда.
- •4. Разделение труда в управлении.
- •5. Модель современного менеджера.
- •6. Виды менеджмента:
- •7. Понятие и классификация предприятий.
- •8. Социальные факторы и этика менеджмента
- •9. Методы управления
- •10. Общее представление об эволюции развития теоретических концепций менеджмента. Менеджмент в качестве практики управления имеет древнюю историю.
- •11. Школы управления.
- •12. Процессный подход в управлении
- •13. Системный подход к менеджменту.
- •14. Ситуационный подход к менеджменту
- •15. Внешняя и внутренняя среда менеджмента.
- •16. Факторы прямого и косвенного воздействия.
- •17. Организация как система
- •18. Система управления предприятием
- •19. Содержание процессного подхода к управлению
- •20, 21, 22.Функции процесса управления
- •2.1 Планирование
- •2.1.1 Функция планирования
- •2.2 Организация
- •2.2.1 Функции организации
- •2.3 Мотивация
- •2.3.1Функция мотивации
- •2.4 Контроль
- •23. Понятие и виды организационных структур.
- •24. Принципы построения организационной структуры предприятия
- •25. Схемы и характеристики организационных структур
- •26. Понятие и виды аутсорсинга
- •27. Понятие коммуникаций, классификация коммуникаций.
- •28. Понятие и элементы коммуникационного процесса
- •29. Понятие и классификация управленческих решений
- •30. Процесс принятия управленческих решений
- •31. Власти и влияния в менеджменте
- •32. Виды власти:
- •33. Лидерство в управлении:
- •34. Стили управления:
- •35. Особенности управления конфликтами на предприятии.
- •36. Цели предприятия:
- •37. Классификация целей
- •38. Особенности управления по целям
- •39. Корпоративные цели предприятий в системе управления производством
- •40. Понятие, виды и роль стратегии в управлении предприятием
- •41. Понятие контроля и его основные элементы
- •42. Понятие эффективности в управлении
- •43. Основные критерии и показатели эффективности
- •44. Понятие развития предприятия и организационных изменений
- •45. Факторы и принципы развития предприятия
- •46. Основные тенденции развития предприятия
- •47. Модели организационных изменений
- •48. Восприятие изменений
40. Понятие, виды и роль стратегии в управлении предприятием
Анализ взаимосвязи факторов позволяет сформировать стратегию как определенный набор способов достижения предприятием своих целей. Основу стратегии должны составлять ключевые направления деятельности, которые отражают стратегический интерес и повышают конкурентоспособность предприятия. Стратегия включает несколько элементов: систему целей, приоритеты распределения ресурсов между подразделениями, правила осуществления управленческих действий. Выделяются следующие виды стратегий: генеральная, функциональные, специальные. Важными факторами, определяющими стратегию, являются: характер выпускаемой продукции, особенности ее сбыта, послепродажного обслуживания, рынки и их границы. Стратегия определяется также организационными факторами, среди которых выделяются гибкость внутренней структуры, система управления, отлаженность механизма планирования на предприятии.
41. Понятие контроля и его основные элементы
Для организации выполнения планов развития предприятия менеджеры формируют структуры, разрабатывают показатели, с помощью которых измеряются и оцениваются результаты труда каждого работника, подразделения и предприятия в целом. В зарубежной практике часто используется модель управления по результатам, включающая следующие направления: повышение эффективности деятельности; улучшение структуры, средств и способов управления; совершенствование стиля руководства и всестороннее развитие руководителей, форм сотрудничества и повышение практических навыков управленческой деятельности. Стадии процесса управления по результатам включают: составление автопортрета трудового коллектива; планирование результатов, включающего разработку долгосрочных, стратегических планов; достижение результатов на основе ситуационного руководства, использующего прогрессивные стили, методы и технику; контроль достигнутых результатов, способов их получения и использования сложившихся ситуаций.
42. Понятие эффективности в управлении
Эффективность управления на основе решения стратегических задач зависит от ряда обстоятельств: от понимания сути происходящих изменений, от знания потребностей рынка и возможностей конкурентов, от потенциала предприятия. Большая роль в повышении эффективности управления отводится оперативности управленческих решений, надежности и качеству информации о происходящих изменениях во внешней и внутренней средах.
43. Основные критерии и показатели эффективности
Для измерения эффективности менеджмента существует система критериев и показателей. Критерий – это важнейший отличительный признак, характеризующий качественные стороны явления, его сущность. Он выступает выражением цели многогранного процесса менеджмента. При этом в практической деятельности используется не сам критерий, а построенная на его основе система показателей, каждый из которых должен в определенной мере отражать элементы рассматриваемого процесса. Критерий и показатель тесно взаимосвязаны: научно обоснованный выбор критерия в значительной степени обусловливает правильный выбор системы показателей.
Для оценки и анализа экономической эффективности производства применяются дифференцированные и обобщающие показатели эффективности. Эффективность использования какого-либо одного вида затрат и ресурсов выражается в системе дифференцированных показателей эффективности. К ним относятся: производительность труда или трудоёмкость, материалоотдача или материалоёмкость продукции, фондоотдача или фондоёмкость, капиталоотдача или капиталоёмкость. Дифференцированные показатели эффективности рассчитываются как отношение выпуска продукции к отдельным видам затрат или ресурсов или наоборот - затрат или ресурсов к выпуску продукции.