- •Маркетинговые концепции, их эволюция, назначение.
- •Понятие, принципы, функции и задачи маркетинга.
- •Процесс маркетинга: стадии и взаимосвязи.
- •Комплекс маркетинга (маркетинг-микс): характеристика, назначение
- •Маркетинговые среда и система
- •Понятие и характеристика жизненного цикла товара.
- •Процесс маркетинговых исследований и задачи исследования рынка.
- •Принципы сегментации рынка и выбор целевого сегмента.
- •Маркетинговые коммуникации, сущность, средства, инструменты.
- •Сущность и процесс рекламы, медиа-планирование.
- •Разработка плана маркетинга. Структура плана маркетинга.
- •Ценовая политика в системе маркетинга.
- •Торговая марка и бренд: назначение, система продвижения.
- •Организация маркетинга на предприятии.
- •Маркетинг-менеджмент – понятие, основные функции.
- •Организация маркетинговой деятельности фирмы.
- •Средства и способы коммуникативной политики.
- •Основные тенденции развития рынков продукции производственно-технического назначения.
- •Сущность взаимоотношений на промышленных рынках. Жц взаимоотношений.
- •Маркетинг-микс продукции производственно-технического назначения.
- •Товарная политика и жизненный цикл товара.
- •Особенности принятия решения о покупке российским потребителем.
- •Классификация моделей поведения потребителей.
- •Контроллинг и аудит маркетинговых решений.
- •Классификация типов покупок и решений о покупке.
- •Модель оценки вариантов при покупке товара.
- •Интеграция и координация в маркетинге (организационная структура)
- •Анализ процесса восприятия товара потребителем. Свойства восприятия.
- •Методы сбора первичной информации.
- •Принципы и методы управления маркетингом.
- •Значение маркетинговых исследований в коммерческой деятельности.
- •Формы организации маркетинговых исследований на фирме
- •Маркетинговая информационная система: назначение, структура
- •Характеристика аналитических методов обработки маркетинговой информации.
- •Характеристика экспертных методов оценки при проведении маркетинговых исследований
- •Консалтинг как форма организации маркетинговых исследований.
- •Контроллинг маркетинговых исследований.
- •Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований.
- •Организация маркетинговых исследований в сети Интернет.
- •Характеристика затрат на проведение маркетинговых исследований.
- •Процесс разработки плана маркетинга
- •Экономическая эффективность затрат на маркетинг: содержание, критерии, методы оценки
- •Экономическая оценка инвестиционных маркетинговых проектов: сущность, критерии, методы
- •Вербальное моделирование затрат на маркетинговую деятельность
Маркетинг-менеджмент – понятие, основные функции.
Маркетинг-менеджмент - управленческая деятельность, связанная с осуществлением планирования, организации, координации, контроля, аудита и стимулирования мероприятий по интенсификации процесса формирования и воспроизводства спроса на товары и услуги, увеличению прибыли. Цель ММ: не просто сбыт и стимулирование продаж, а управление спросом. ММ интегрирует функциональный и институциональный смысл управления маркетинговой деятельностью на всяком иерархическом уровне социально-экономической системы:- В функциональном смысле ММ - деятельность или процесс формирования, организации (например, планирования) какого-либо решения и затем его осуществления (например, его исполнение или контроль).
- В институциональном смысле ММ - руководящая сила, которая на основе предоставляемых ей правовых и организационных полномочий распределяет между отдельными работниками или группами работающих распоряжения и задачи, подлежащие обязательному исполнению. В качестве руководящей силы выступает менеджер или группа менеджеров. В этом случае менеджмент рассматривается как руководство предприятия, отдела или какой-либо иной структуры управления этой фирмы. Основные факторы, которые формируют среду ММ: культура, политика и структура.Функции маркетинг-менеджмента - обособленные основные виды или комплексы видов управленческой деятельности, осуществляемые в процессе маркетинга товаров или услуг, использование которых дает возможность достижения целей маркетинга.
Функции ММ (для обеспечения устойчивых конкурентных преимуществ на рынке):1. Анализ окружающей среды.2. Ситуационный анализ и прогноз рынка и возможностей потенциала организации. 3. Разработка целей и стратегий поведения на рынке.4. Планирование маркетинговых целей и тактики поведения организации в конкретно сложившейся ситуации.5. Разработка плана маркетинга-микса.6 .Осуществление этого плана, т.е. организация, управление, контроль за реализацией маркетинговых мероприятий и оценку результатов маркетинговой деятельности.ММ эффективен тогда, когда он ориентирован на потребителя и окружающую среду, на координацию стратегических и тактических мероприятий плана маркетинга.
Организация маркетинговой деятельности фирмы.
Маркетинговая деятельность – 1) разновидность работы, функций в сфере предпринимательства;
2) деятельность, связанная с осуществлением функций маркетинга (маркетинговые исследования, организация маркетинга, сбыт, ценообразование, товарная политика, разработка стратегий и планов маркетинга, продвижение товара, маркетинговая разведка, бенчмаркинг и т.д.) с целью формирования и воспроизводства спроса и обеспечения прибыли фирмы;3) всякая деятельность, охватывающая процесс внедрения философии и инструментария маркетинга во всех звеньях воспроизводственной цепи рыночной экономики и позволяющая дать ответы на вопросы: что и сколько производить; как и где производить; чтобы товар или услуга удовлетворяли спрос и обеспечивали прибыль.Функция маркетинга: (в виде функции предпринимательства) отдельные виды или комплекс видов специализированной деятельности, осуществляемые в процессе маркетинговой деятельности.Главное отличие функции маркетинга от других функций фирмы: нацелена на организацию и осуществление процесса обмена между фирмой и её потребителями. В этой связи функция маркетинга несет ответственность за создание, формирование и развитие спроса в связи с постоянно меняющимися потребностями.Функция маркетинга отличается от функции маркетинговой деятельности (в последней больше подфункций, она шире).
Подфункции маркетинга: - маркетинговые исследования, - планирование, - ценообразование,
- маркетинг-менеджмент, - сбыт, - распределение,- продвижение товара.
Подфункции маркетинговой деятельности:- анализ внешней среды,- согласование производственных программ,- анализ потенциальных возможностей производства на фирме,- изучение рынков и анализ потребителей,- изучение товарной политики,- планирование товародвижения и сбыта,- организация спроса и стимулирование сбыта,- организация ценовой политики,- формирование целей и обоснование стратегий деятельности фирмы на рынке,- управление маркетинговой деятельностью,- анализ результатов и определение эффективности маркетинга и маркетинговой деятельности,- планирование мероприятий, обеспечивающих соблюдение технологических, социально-этических, экологических норм при производстве, распределении и потреблении товаров и услуг.Структура функциональной насыщенности маркетинговой деятельности зависит от факторов: объем выпускаемой продукции, численность работающих, состав основных фондов, развитость организационной структуры управления. Поэтому на практике число подфункций маркетинговой деятельности и их объем определяются в привязке к технико-экономическим показателям деятельности фирмы. Наиболее часто выделяют следующие подфункции маркетинговой деятельности, которые обычно являются структурообразующими элементами функциональной организации маркетинга на предприятии: исследование маркетинга, планирование маркетинга, организация маркетинга, сбыт, реклама, разработка нового продукта.Наряду с производственной и сбытовой функциями маркетинга выделяют также интегрирующую хозяйственную функцию маркетинга. Её суть – все функции на фирме должны быть подчинены общей идее, замыслу маркетинга, поиска, распознавания и удовлетворения потребностей потенциальных и существующих покупателей. Интегрирующая функция позволяет координировать все подфункции и повысить эффективность взаимодействия всех целенаправленных действий по достижению необходимого результата, те обеспечивает синергетический эффект.Эволюция функций маркетинговой деятельности приводит к развитию специализаций в деятельности маркетологов и способствует генерированию новых профессий в области маркетинга. Все целенаправленные действия в рамках каждой из рассмотренных подфункций маркетинга и функций маркетинга в целом осуществляются с целью подготовки и выработки предложений для решения задач в сфере маркетинга и обеспечения на основе принятых решений эффективной и устойчивой деятельности организации.