- •Введение
- •2. Менеджер и его роли
- •Субъект и объект управления, их взаимосвязь
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 2. Организации и их характеристики
- •2. Жизненный цикл организации
- •3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда в организациях. Уровни управления
- •Внутренняя среда организации
- •Взаимодействие организации с внешней средой
- •6. Подходы к изучению организаций и управлению ими
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 3. История менеджмента
- •Школа научного управления
- •Административная (классическая) школа управления
- •Школа человеческих отношений. Бихевиоризм
- •Школа количественных методов в управлении. Современная система взглядов на менеджмент
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 4. Связующие процессы в управлении
- •Трудности в коммуникации. Пути улучшения системы коммуникаций в организации
- •Понятие и классификация управленческих решений. Роль управленческих решений в менеджменте
- •Процесс разработки управленческого решения
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 5. Планирование как функция менеджмента
- •Стратегическое планирование и управление
- •3. Основы бизнес-планирования
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 6. Организация как функция менеджмента
- •Типы линейных и аппаратных полномочий
- •Проектирование организационной структуры управления
- •Типы организационных структур управления
- •Централизация и децентрализация в организации.
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 7. Мотивация как функция менеджмента
- •2. Содержательные теории мотивации
- •3. Процессуальные теории мотивации
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 8. Контроль как функция менеджмента
- •Процесс контроля
- •Поведенческие аспекты контроля. Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 9. Групповая динамика и власть в системе менеджмента
- •2. Управление неформальной организацией. Факторы, влияющие на эффективность работы малой формальной группы
- •3. Понятие власти. Формы власти
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 10. Лидерство
- •2. Поведенческие теории лидерства
- •Сравнительная характеристика авторитарного и демократического стилей
- •Степень учета интересов производства
- •3. Ситуационные теории лидерства
- •Ситуационная модель лидерства ф. Фидлера
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 11. Социальная ответственность и этика менеджмента
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 12. Методологические основы менеджмента
- •2. Экономические методы управления
- •3. Социально-психологические методы управления
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 13. Управление конфликтами
- •1. Понятие конфликта. Причины конфликтов в организациях. Типы конфликтов
- •2. Модель процесса конфликта. Методы управления конфликтом
- •1. Понятие конфликта. Причины конфликтов в организациях. Типы конфликтов
- •2. Модель процесса конфликта. Методы управления конфликтом
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 14. Экономическая эффективность управления
- •Понятие экономической эффективности управления
- •Методы расчета эффективности управленческого труда и системы управления
- •1. Понятие экономической эффективности управления
- •2. Методы расчета эффективности управленческого труда и системы управления
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 15. Особенности управления в россии и за рубежом
- •2. Японская модель менеджмента
- •3. Развитие менеджмента в ссср в 20-е – 80-е годы хх века. Особенности менеджмента в современной России
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Задания и требования для выполнения контрольной работы
- •Вопросы к зачету
- •Перечень рекомендуемой литературы по дисциплине Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Учебно-методические разработки
Вопросы к зачету
Базовые понятия менеджмента: управление, менеджмент, менеджер, предприниматель.
Роли менеджера по Г. Минцбергу.
Субъект и объект управления. Прямая и обратная связь. Модель организации как открытой системы.
Понятие организации как объекта управления. Классификация организаций.
Жизненный цикл организации.
Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Уровни управления.
Внутренняя среда организации. Внутренние переменные.
Внешняя среда организации. Состав факторов среды прямого и косвенного воздействия. Свойства внешней среды.
Подходы к изучению организаций. Системный подход.
Процессный и ситуационный подходы к управления. Функции управления. Бизнес-процессы и их инжиниринг.
Управленческая мысль до второй половины XIX века.
Школа научного управления. Основные положения концепции управления Ф. Тейлора. Вклад в управленческую науку Ф. и Л. Гилбрет, Г. Гантта.
Административная (классическая) школа в управлении. Принципы управления А. Файоля.
Принципы построения формальной организации Л. Урвика. Принципы построения идеальной (бюрократической) организации М. Вебера.
Школа человеческих отношений. Хоторнский эксперимент. Бихевиоризм.
Школа количественных методов в управлении. Современная система взглядов на менеджмент.
Понятие коммуникации. Виды коммуникаций. Невербальная коммуникация. Модель процесса коммуникации.
Причины искажения информации при коммуникации. Пути улучшения системы коммуникаций в организации.
Понятие и роль управленческих решений. Классификация управленческих решений.
Процесс разработки управленческого решения.
Понятие и принципы планирования. Виды планов.
Понятия стратегии, стратегического планирования. Отличие стратегического планирования от долгосрочного планирования. Процесс стратегического планирования и управления.
Понятия миссии и целей организации. Причины формулировки миссии организации. Требования, предъявляемые к целям.
Бизнес-план: понятие, пользователи, структура.
Понятие организации как функции менеджмента. Организационная структура управления. Типы связей между частями организации. Формула В.С. Грайчунаса.
Полномочия и ответственность. Делегирование.
Этапы процесса проектирования организационной структуры. Документы, закрепляющие организационные отношения.
Линейная структура управления. Ее преимущества и недостатки.
Функциональная и линейно-функциональная (штабная) структуры управления. Их преимущества и недостатки.
Типы дивизиональных структур управления.
Типы адаптивных (органических) структур управления. Преимущества и недостатки матричной структуры.
Централизация и децентрализация: понятие, преимущества.
Перечень рекомендуемой литературы по дисциплине Основная литература
Абчук, В.А. Менеджмент [Текст]: учебник / В.А. Абчук. – СПб. : Союз, 2006. – 416 с.
Басовский, Л.Е. Менеджмент [Текст]: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М. : ИНФРА-М, 2008. – 216 с.
Беляев, В.И. Практика менеджмента [Текст]: учеб. пособие / В.И. Беляев. – М. : Кнорус, 2006. – 256 с.
Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – Изд. 4-е, испр. и доп. – М. : Экономист, 2008. – 670 с.
Иванов, А.П. Менеджмент [Текст]: учебник / А.П. Иванов. – СПб. : Изд-во Михайлова, 2007. – 440 с.
Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента [Текст]: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – Изд. 8-е, испр. и доп. – М. : Новое знание, 2008. – 336 с.
Казначеевская, Г.Б. Основы менеджмента [Текст]: учеб. пособие / Г.Б. Казначеевская, И.Н. Чуев. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2009. – 384 с.
Кравченко, А.И. История менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.И. Кравченко. – М. : Академ. проект, 2008. – 560 с.
Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / под ред. Г.Б. Казначевской. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2007. – 352 с.
Мескон, М. Основы менеджмента [Текст]: [пер. с англ.] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 2007. – 701 с.
Основы менеджмента [Текст]: учеб. пособие / под ред. Э.М. Гайнутдинова. – Минск : Университетское знание, 2005. – 152 с.