- •Общая технико-экономическая характеристика предприятия ооо «Альхена-Калининград»
- •2. Организационная структура магазина «Промод»
- •3.Основная деятельность магазина «Промод».
- •Ценовая политика магазина «Промод».
- •Условия поставки товаров.
- •5.2 Перечень необходимых сведений и информации о нерезидентах (нотариально заверенные копии):
- •Маркетинговая деятельность магазина «Промод».
- •Рекламная деятельность.
- •Кадровая политика.
- •Система мотивации.
- •Конкурентоспособность.
- •Стандарты сервиса и политика обслуживания в фирменной торговой сети
- •Цель. Политика обслуживания клиентов должна:
- •Стандарты внешнего вида магазина
- •Пока в магазине отсутствуют покупатели
- •Установление первого контакта с покупателем Сделайте это талантливо, и ваш магазин приобретет больше постоянных покупателей!
- •Всегда уважайте выбор покупателя, хвалите за выбор. Похвала способствует улучшению настроения покупателя. Похвала должна произноситься уверенно, без смущения, но и не покровительственно.
- •Работа на кассе Покупатель должен унести из магазина не только покупку, но и приятные эмоции! Запоминается всегда последняя фраза!
- •7. Работа с покупателями, возвращающими товар
- •8. Работа с «проблемными» покупателями
- •Основные параметры работы магазина (экономические показатели)
- •Расчет заработной платы продавца
- •1). Общая премия продавцов от тоб
- •2). Премия продавца
- •Возврат по Viza
- •Возврат бракованного товара
- •Заключение.
3.Основная деятельность магазина «Промод».
PROMOD - это семейная компания, которая за годы своей работы смогла добиться больших успехов:
- во-первых, одежда PROMOD отличается оригинальным дизайном и стилем,
- во-вторых, компания имеет хорошее отлаженное производство, позволяющее выпускать каждый сезон несколько коллекций для различных женщин,
- и в-третьих, марка располагает разветвленной сетью фирменных магазинов и торговых точек розничной торговли, позволяющей общаться напрямую с потребителями, улавливать их настроение и выбирать правильную политику.
Promod имеет своих собственных проектировщиков и дизайнеров одежды, которые создают приблизительно 3000 моделей в год, для любого случая жизни, будь то работа, праздничный вечер или повседневная рутина... Штат promod насчитывает 3000 человек и больше чем 90 % из них, женщины.
Пиджаки, костюмы, юбки, тёплые объёмные свитера, вельветовые джинсы, футболки, разнообразные шарфы - практически все от обуви до перчаток, вы можете приобрести в PROMOD. Вас, несомненно, порадует французское качество предлагаемых вещей
Для того, чтобы увидеть как данное предприятие функционирует, проанализируем его сильные и слабые стороны. Для этого нам понадобиться провести «SWOT-анализ».
Таблица. 1- «SWOT - анализ»
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
|
Исходя из данных «SWOT - анализа», мы можем сделать вывод, что сильные стороны преобладают над слабыми, поэтому у нашего магазина есть преимущество, по сравнению с другими магазинами торгового комплекса «Океан-Европа» .
Ценовая политика магазина «Промод».
Ценовая политика магазина «Промод», заключается в том, что бы цены были приемлемые для покупателя, так как на рынке сейчас большая конкуренция среди магазинов женской одежды. В настоящее время покупатель тщательно следит за ценой любого товара, поэтому наш магазин старается учитывать желания и потребности покупателя, представляя, широкий выбор товара, высокого качества и по приемлемым ценам.
Цели ценовой политики, которые преследует магазин «Промод»:
фирма желает добиться максимального роста сбыта и увеличения совокупной прибыли;
расчет роста цены, а следовательно, и прибыли в связи с ростом стоимости капиталовложений;
ускорение товарооборачиваемости и высвобождение оборотных средств.