3. Регулювання діяльності організації.
Виявлені на засадах контролювання проблеми і порушення процесу виробничо-господарської діяльності, а також негативні його результати вимагають здійснення функції регулювання.
Регулювання – вид управлінської діяльності, спрямований на усунення відхилень, збоїв, недоліків тощо в керованій системі шляхом розроблення і впровадження керуючою системою відповідних заходів.
Регулювання покликане усунути всі недоліки, відхилення, збої, виявлені у процесі контролювання. При цьому регулювальні заходи можуть застосовуватись на всіх попередніх етапах технології менеджменту (планування, мотивування, організування). Для цього вдаються до коригуючих дій, що базуються на виборі таких рішень: усунення відхилень; перегляд стандартів та критеріїв; усунення відхилень з переглядом стандартів і критеріїв.
Регулювання діяльності організації:
ІІІ Контрольні питання для самоперевірки:
Розкрийте сутність функції контролювання.
Чим характеризується ефективність управлінського контролю?
З яких етапів складається процес управлінського контролю?
Класифікація управлінського контролю за різними ознаками.
Розкрийте сутність попереднього контролю в організації.
Особливості застосування поточного контролю в організації.
Розкрийте сутність завершального контролю в організації.
Охарактеризуйте на конкретних прикладах застосування попереднього, поточного та завершального контролю в організації .
У чому полягає роль функції регулювання в технології менеджменту?
ІV Література:
Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту - К.: "Академвидав", 2003р., с. 185-199;
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.:" Дело", 1997г., с. 389-432;
Шегда А.В. Менеджмент - К.: "Знання", 2004р., с. 161-168.
Тема 3. Забезпечення результатів управлінської діяльності Самостійна робота 5 Конфлікти як об’єкт керівництва
І Питання до опрацювання:
1. Природа конфлікту.
2. Типи конфліктів.
3. Модель виникнення конфлікту та управління ним.
ІІ Основні аспекти опрацювання матеріалу:
1. Природа конфлікту.
КОНФЛІКТ - це відсутність згоди між двома чи більше сторонами, внутрішній дискомфорт особи.
За наслідками конфлікти поділяють на функціональні, дисфункціональні та безрезультатні. Перші призводять до підвищення ефективності діяльності підприємства, а другі – до зниження особистої задоволеності і ефективності діяльності підприємства. Безрезультатні конфлікти не зумовлюють жодних змін у діяльності організації.
Основними причинами конфліктів в організації вважають обмеженість ресурсів, розходження інтересів під час розподілу ресурсів, взаємозалежність завдань, різні уявлення про цінності, різні манери поведінки, відмінності у життєвому досвіді, погані комунікації тощо.