- •Коледж морського і річкового флоту
- •Підготував викладач
- •1. Загальні положення
- •Тема 1. Сутність, значення та особливості розвитку менеджменту
- •2. Підходи до ефективного управління організацією.
- •3 Етап. Побудова систем управління, орієнтованих на ринок (з другої пол. Хх ст.).
- •4 Етап. Активне застосування кількісних (економіко-математичних) методів
- •5 Етап. Формування системних і ситуаційних підходів у менеджменті
- •3. Комп’ютеризація управлінських процесів.
- •6 Етап. Комп’ютеризація управлінських процесів (з 80-х років хх ст. – до наших днів).
- •Тема 1. Сутність, значення та особливості розвитку менеджменту Самостійна робота 2 Групова динаміка
- •2. Сутність Хоторнських експериментів.
- •3. Порівняльна характеристика формальних і неформальних груп.
- •4. Управління неформальною групою.
- •5. Умови ефективної діяльності груп працівників.
- •Тема 2. Види і зміст управлінської діяльності Самостійна робота 3 Організування як загальна функція менеджменту
- •2. Категорії функції організування: повноваження, відповідальність і делегування.
- •3. Класифікація організаційних структур управління.
- •Тема 2. Види і зміст управлінської діяльності Самостійна робота 4 Контролювання і регулювання як загальні функції менеджменту
- •Сутність і особливості контролювання.
- •Види управлінського контролю.
- •Регулювання діяльності організації.
- •1. Сутність і особливості контролювання.
- •2. Види управлінського контролю.
- •3. Регулювання діяльності організації.
- •Регулювання діяльності організації:
- •Тема 3. Забезпечення результатів управлінської діяльності Самостійна робота 5 Конфлікти як об’єкт керівництва
- •1. Природа конфлікту.
- •2. Типи конфліктів.
- •3. Модель виникнення конфлікту та управління ним.
- •1. Природа конфлікту.
- •2. Типи конфліктів.
- •3. Модель виникнення конфлікту та управління ним. Модель виникнення конфлікту:
2. Підходи до ефективного управління організацією.
3 Етап. Побудова систем управління, орієнтованих на ринок (з другої пол. Хх ст.).
Однією з передумов формування цього етапу було виникнення на підприємствах проблем перевиробництва, тобто почали виникати проблеми зі збутом продукції. В зв’язку з цим почали створювати системи управління людьми, які орієнтувалися на вимоги ринку (попит, пропозиція, конкуренція тощо), тобто саме в цей час починають широко застосовувати маркетинг.
4 Етап. Активне застосування кількісних (економіко-математичних) методів
в управлінні організацією ( середина ХХ ст. – до наших днів).
В цей період в Англії сформувалася школа науки управління (кількісного підходу). Представники цієї школи розглядають управління, як логічний процес, що може бути виражений в математичній формі. Основою школи є використання у менеджменті досліджень, операцій і моделювання, заміна описового аналізу моделями, символами й кількісними значеннями.
5 Етап. Формування системних і ситуаційних підходів у менеджменті
( 50-х р. ХХ ст. – до наших днів).
В основі системного підходу – використання теорії систем, яка у менеджменті була сформульована наприкінці 50-х років ХХ ст.
За способом організації системи бувають закритими (не залежать від навколишнього середовища) і відкритими (взаємодіють із зовнішнім середовищем). Усі організації є відкритими системами. Організація, як система складається з входів і виходів.
Графічне зображення організації як відкритої системи:
Згідно системного підходу, організація є системою, тобто сукупністю взаємопов’язаних, взаємодіючих елементів, які складають цілісне утворення, наділене властивостями, відмінними від властивостей його складових.
Найбільш популярною теорією системного підходу у 80-ті роки була теорія “7 - S”. Теорія “7 - S” була розроблена дослідниками Томасом Пітерсом і Робертом Уотерманом, які працювали з консультаційною фірмою «Мак-Кінсі». Дослідження даних спеціалістів привели їх до висновку, що ефективна організація формується на базі семи взаємопов’язаних складових, зміна кожної з яких потребує відповідної зміни інших шести:
стратегія (strategy) – плани і напрямок дій, які визначають розподіл ресурсів і направлені на досягнення поставлених цілей;
структура (structure) – внутрішня композиція організації, яка відображає розподіл організації на підрозділи, ієрархічну субординацію цих підрозділів і розподіл влади між ними;
системи управління (systems) – процедури та рутинні процеси, які відбуваються в організації;
персонал (staff) – ключові групи персоналу, які існують в організації і охарактеризовані за віком, статтю, освітою і т.п.;
кваліфікація працівників (skill) – відмінні можливості ключових людей в організації;
організаційні цінності (shared values) – сутність і зміст основних напрямків діяльності, які організація доводить до свого персоналу;
стиль (style) - засіб, яким керівники управляють організацією, і організаційна культура.
Сформований у 60-ті роки ХХ ст. ситуаційний підхід спрямований на підбір прийомів менеджменту для розв’язання конкретних управлінських ситуацій з метою найефективнішого досягнення цілей організації, тобто кожна конкретна ситуація (проблема) на підприємстві потребує індивідуальних методів вирішення. Найповніше обґрунтована ця теорія управління в працях Джоан Вудворд (1916 - 1971), Джеймса Томпсона (1920 – 1973) та ін.