- •Федеральное агентство по образованию рф
- •Кафедра менеджмента организационное поведение
- •Введение
- •Тест для самоконтроля
- •А) достижения приведенных моделей
- •Личность и организация
- •Тест для самоконтроля
- •Мотивация и результативность организации Понятие мотивации
- •Основные теории мотивации. Картины человека в теориях трудовой мотивации.
- •Внутриличностные теории мотивации
- •Методы мотивации
- •Сокращенный рабочий день Косвенное стимулирование Увеличенный отпуск
- •Тест для самоконтроля
- •Механизм мотивации включает в себя:
- •Стимул представляет собой:
- •Групповое поведение в организации Понятие рабочей группы
- •Формирование команд. Групповая сплоченность как показатель дееспособности команды
- •Тест для самоконтроля
- •Команда это:
- •Что является условием обеспечения психологической совместимости индивидов:
- •Коммуникационное поведение в организации
- •Группа из трех человек
- •Группа из четырех человек
- •Группа из пяти человек
- •Коммуникационные стили
- •Коммуникативные барьеры.
- •Сущность и взаимосвязь функций управления.
- •Тест для самоконтроля
- •Отметьте функцию, которой присущи данные принципы: полнота, точность, ясность, экономичность, непрерывность
- •Определение промежуточных целей на пути достижения стратегических задач это:
- •Лидерство
- •Автократичный_______________Демократичный____________Либеральный
- •В ысокое
- •Исследования Университета штата Огайо
- •Управление людьми
- •Управление участием
- •Управление посередине
- •Интерес к работе
- •Отношения с
- •Тест для самоконтроля
- •Лидерство это:
- •А) низкого уровня своих подчиненных
- •Социально – психологический подход. Этот подход базируется на понимании их как единства и поля взаимодействия социально – профессиональных групп и личностей (рисунок 38).
- •Тест для самопроверки
- •Под организационной структурой управления понимается:
- •А) целевой, психологический, биохверистский
- •Конфликты в организации
- •Причины конфликтов. Каждый конфликт имеет свою причину (источник) возникновения. Причины, порождающие конфликты можно сгруппировать (рисунок 42)
- •Изменения в организации Изменения в процессе труда
- •Тест для самоконтроля
- •Интервенция это:
- •Какими способами могут быть реализованы изменения:
- •Имиджевые регуляторы поведения
- •Тест для самопроверки
- •Какие цели лежат в основе маркетинга:
- •Теория рационального потребления:
- •Стимул принятия решения о покупке внешнего характера это:
- •Располагая знаниями о процессе принятия решения по закупкам, производитель может:
- •Имидж фирмы это:
- •Контрольные вопросы к зачету
- •Глоссарий
- •Библиографический список
- •Дополнительная литература
Тест для самоконтроля
К изменениям в процессе труда относят:
А) усиление давления и возникновения конфликтов;
Б) любые перемены в рабочей среде;
В) повышение интенсивности труда, изменение состава группы, изменение характера труда.
Сопротивление переменам это:
А) уклонение от трудовой деятельности;
Б) забастовки, требования, замкнутость;
В) поступки работников, направленные на дискредитацию, задержки или противодействия;
Г) недовольство сотрудников в ограничении получения информации, не воспринимают авторитарный подход, не предполагающий их участия в управлении.
К непосредственным поводам сопротивления относят:
А) угрозы потребностям сотрудников в безопасности, социальных взаимодействиях, статусе, компетентности или самоуважении.
Б) ощущение работниками дискомфорта;
В) связано с методами проведения изменений;
Г) ощущение сотрудниками несправедливости.
Укажите формы проявления сопротивления работников изменениям:
А) логические, эмоциональные установки;
Б) групповые стрессы, неумение адаптироваться к переменам, потребность в безопасности;
В) логические, социальные факторы;
Г) рациональные возражения, психологические факторы;
Д) логические, социологические, психологические.
Что понимается под определение трансформационный лидер:
А) формирует видение работников;
Б) инициирует направленные на укрепление и развитие позиций организации стратегические перемены;
В) создает и пропагандирует свое видение организации, мотивирует работников к претворению будущего в настоящее.
Что подразумевает собой процесс изменений:
А) отказ от устаревших концепций или приемов и освоение новых;
Б) предполагает интеграцию новых образцов действий в реальную практику;
В) изучение новых идей и практика, когда менеджмент оказывает помощь работникам в освоении новых способов мышления и действий.
Организационное развитие это:
А) повышения качества трудовой жизни, производительности, адаптивности и эффективности организации;
Б) систематическое применение положений поведенческой науки на различных уровнях организации;
В) трансформация убеждений, установок, ценностей, стратегии, структур и практики, направленная на адаптацию компании к конкурентной борьбе.
Какие шаги включает в себя процесс развития организации:
А) акцент на группу, логическое обоснование необходимых изменений, коммуникации, готовность к изменениям, работа с системой в целом;
Б) первоначальная диагностика, использование агентов перемен, практическое обучение, интервенция на различных уровнях;
В) первоначальная диагностика, сбор информации, обратная связь и анализ полученных данных, планирование деятельности и решение проблем, интервенции, оценка и дополнительные исследования.
Интервенция это:
А) процесс знакомства участников изменений в форме тренировки с реально возникающими в рабочей среде проблемами;
Б) структурированные воздействия, направленные на оказание помощи индивидам или группам в повышении эффективности их деятельности;
В) подход к усовершенствованию навыков по разрешению проблем.