- •Программа государственного экзамена по психолого-педагогической подготовке психология
- •Тема 1. Психология как наука
- •Тема 2. Методология психологии
- •Тема 3. Личность, ее структура и проявление
- •Тема 4. Деятельность
- •Тема 5. Общение
- •Тема 6. Познавательная сфера
- •Тема 7. Эмоции. Чувства и воля
- •Тема 8. Индивидуально-психологические особенности личности: темперамент, характер, способности
- •Тема 9. История развития психологических знаний
- •Тема 10. Личность в системе межличностных отношений
- •Тема 11. Возрастные особенности становления личности
- •Тема 12. Психология обучения. Психологическая готовность к обучению. Учебная деятельность. Мотивация учения. Психология воспитания
- •Тема 13. Психология профессионально-педагогической деятельности. Психология личности учителя
- •Литература Основная
- •Дополнительная
- •Тема 1. Предмет и задачи общей психологии
- •Структура психологической науки
- •1) По характеру деятельности:
- •2) По развитию:
- •3) По принципу отношения личности и общества:
- •Тема 2. Методы психологического исследования
- •Классификация методов исследования
- •Вспомогательные методы
- •Тема 3. Личность, ее структура и проявления Общее представление о личности
- •Факторы социализации, формирования и развития личности
- •Структура личности
- •Потребностно-мотивационная сфера личности Потребности как источник активности личности
- •Мотивы и мотивация
- •Функции мотива
- •Направленность личности
- •Тема 4. Деятельность Психологическая характеристика деятельности
- •Структура деятельности
- •Освоение деятельности. Навыки и умения
- •Освоение деятельности. Знания, навыки, умения и привычки
- •Виды навыков
- •Этапы формирования навыка
- •Основные виды деятельности
- •Типы игр
- •Виды юридической деятельности
- •Тема 5. Общение и речевая деятельность Понятие об общении
- •Структура общения
- •Психологическая характеристика общения
- •Функции общения
- •Специфика общения юриста
- •Специфика педагогического общения.
- •Функции педагогического общения.
- •Функция реализации потребности в контакте с другим человеком Понятие о речи
- •Психологическая характеристика речи
- •Функции речи
- •Свойства речи
- •Процессы памяти
- •Приемы, позволяющие улучшить запоминание
- •Виды памяти
- •Характеристики продуктивности оперативной памяти
- •Основные характеристики продуктивности оперативной памяти
- •Мышление Общая характеристика мышления
- •Мыслительные операции
- •Логические формы мышления
- •Виды мышления
- •Индивидуальные особенности и качества мышления
- •Внимание Общая характеристика внимания
- •Виды внимания
- •Свойства внимания
- •Тема 7. Эмоции и чувства Общая характеристика эмоций и чувств
- •Основные функции эмоций
- •Виды эмоций и их общая характеристика
- •Высшие чувства
- •Воля Общая характеристика воли
- •Волевые качества человека
- •Тема 8. Индивидуально-психологические особенности
- •Личности: темперамент, характер, способности
- •Темперамент
- •Понятие о темпераменте
- •Психологическая характеристика темперамента
- •Понятие о характере
- •Структура характера
- •Акцентуации характера Акцентуированные свойства, индивидуально-психологические особенности личности, предрасполагающие к различным формам противоправного поведения
- •Способности Общая характеристика способностей человека
- •Классификация способностей
- •Структура способностей
- •2. Академические способности – способности к соответствующей облас-
- •Тема 9. История развития психологических знаний Этапы развития психологии
- •Основные направления зарубежной психологии
- •Вклад отечественных психологов в развитие психологической науки
- •Тема 10. Личность в системе межличностных отношений Группа как социально-психологический феномен.
- •Классификация групп
- •Особенности зрелого коллектива
- •Понятие малой группы в социальной психологии
- •Структура малой группы
- •Структура психологии малой группы
- •Лидерство и руководство
- •Психологические факторы, определяющие меру авторитетности руководителя
- •Межличностные конфликты Сущность конфликта и его структура
- •В иды конфликтов
- •Причины конфликтов
- •Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними.
- •Динамика конфликта
- •Способы управления и предупреждения конфликтов
- •Стратегия (стиль) поведения в конфликтной ситуации
- •Тема 11. Возрастные особенности становления личности
- •Психологические особенности асоциального поведения и механизмы коррекции см. Лекции по спец дисциплинам
- •Механизмы коррекции отклоняющегося поведения
- •Тема 13. Психология профессионально-педагогической деятельности. Психология личности учителя
- •Компонентный состав психологического портрета учителя Субъектные свойства педагога
- •Психофизиологические (индивидные) предпосылки (задатки) деятельности педагога
- •Связь индивидуальных особенностей и способностей
- •2. Академические способности – способности к соответствующей облас-
- •Личностные качества в структуре субъекта педагогической деятельности Общее определение качеств личности педагога
- •Профессионально-педагогические качества личности
- •Личностная направленность в структуре субъекта педагогической деятельности
- •Проблемы профессионально-психологической компетенции и профессионально-личностного роста Стадии профессионального становления педагога
- •Профессионально-обусловленная структура личности педагога
- •3.Педагогически значимые качества
- •4.Педагогически нежелательные качества
Причины конфликтов
Причины конфликта – явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его. Разногласие, возникшее между субъектами, приводит к образованию конфликтных отношений.
Конфликтные отношения – это способ (процесс) взаимодействия, характеризующийся несовпадением либо незнанием, непониманием целей, потребностей, интересов партнера. Возникновение конфликтных отношений приводит к созданию конфликтной ситуации.
Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними.
Инцидент – формальный повод, случай для начала непосредственного столкновения сторон. Инцидент знаменует собой переход конфликта в новое качество, являясь сигналом к началу открытого противостояния.
Динамика конфликта
П
Экстериоризация
Рис. 20.3. Динамика конфликта
Рис. 2. Динамика конфликта
Способы управления и предупреждения конфликтов
Управление конфликтом – целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.
Управление конфликтами, являясь сложным процессом, включает в себя следующие виды деятельности: прогнозирование конфликта, предупреждение, регулирование (стимулирование) и разрешение конфликта (табл. 1)
Таблица 1
Процесс управления конфликтом
Вид деятельности |
Его характеристика |
|
Прогнозирование конфликта |
Один из важнейших видов деятельности субъекта управления, направленный на выявление причин данного конфликта. Основным источником прогнозирования конфликта является изучение объективных и субъективных условий и факторов взаимодействия между людьми, а также их индивидуально-психологических особенностей. В коллективе, например, такими условиями и факторами могут быть:
|
|
Предупреждение конфликта |
Вид деятельности субъекта управления, направленный на недопущение возникновения конфликта. Предупреждение (профилактика) конфликтов основывается на их прогнозировании. В этом случае на основе полученной информации о причинах зреющего нежелательного конфликта предпринимается активная деятельность по нейтрализации действия всего комплекса детерминирующих его факторов |
|
Регулирование конфликта
|
Вид деятельности субъекта управления, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения. |
|
Стимулирование конфликта |
Вид деятельности субъекта управления, направленный на провокацию, вызов конфликта. Стимулирование оправдано по отношению к конструктивным конфликтам. Средства стимулирования конфликтов могут быть самыми разными:
|
|
Разрешение конфликта
|
Вид деятельности субъекта управления, связанный с завершением конфликта. Разрешение – это заключительный этап управления конфликтом. Разрешение конфликта – это процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личную значимость для участников конфликта, и на этой основе гармонизации их взаимоотношений |
Разрешение конфликта может быть полным и неполным. Полное разрешение конфликта достигается при устранении причин, предмета конфликта и конфликтной ситуации. Неполное разрешение конфликта происходит тогда, когда устраняются не все причины или конфликтные ситуации. В этом случае неполное разрешение конфликта может быть этапом на пути к его полному разрешению.
В реальной практике по управлению конфликтами важно также учитывать предпосылки, формы и способы их разрешения.