- •Сущность и содержание менеджмента
- •2. Цели и задачи менеджмента
- •3. Сферы деятельности менеджмента
- •4. Особенности менеджмента в условиях рыночной экономики
- •5. Виды менеджмента и его составляющие
- •6. Принципы эффективного менеджмента
- •7. Функции менеджмента
- •8. Основные этапы развития менеджмента
- •9. Школа научного управления
- •10. Школа административного управления
- •11. Школа человеческих отношений.
- •12.Школа поведенческих наук.
- •13. Школа науки управления.
- •14. Особенности японской модели менеджмента.
- •15. Особенности западноевропейской модели менеджмента
- •16. Особенности американской модели менеджмента
- •17. Особенности российской модели менеджмента.
- •18. Иерархическая решетка управления.
- •19. Сущность понятия «менеджер».
- •20. Сферы компетенции менеджера.
- •21. Компетенции сотрудников рыночно-ориентированного предприятия.
- •22. Процесс и уровни управления.
- •24. Функции управления.
- •25. Подходы и методы управления.
- •26. Сущность понятия «организация».
- •27. Задачи и цели организации.
- •28. Условия развития организации.
- •29. Типы управления организацией.
- •30. Условия организации процесса управления производством.
- •31. Функции организации.
- •3 2. Жизненный цикл организации.
- •33. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •Элементы организации.
- •Сущность понятия «система».
- •Свойства организации как системы.
- •Основные законы.
- •38. Сущность закона синергии.
- •39. Сущность закона наименьших, развития и самосохранения.
- •40. Сущность закона единства, анализа и синтеза, информированности и упорядоченности.
- •41. Сущность закона композиции, пропорциональности и своеобразия.
- •42. Понятие и принципы статической организации.
- •43. Понятие и принципы динамической организации.
- •44. Понятие организационной структуры управления.
- •45. Типы организационной структуры управления.
- •4 6. Характеристика линейной, функциональной и линейно-функциональной структуры управления.
- •4 7.Характеристика дивизиональной, адаптивной и матричной структуры управления.
- •48.Сущность власти. Формы власти и влияния.
- •49.Сущность понятия «лидер». Условия эффективного лидерства. Отличие менеджера от лидера.
- •50. Теория лидерских качеств
- •51. Концепции лидерского поведения
- •52. Характеристика теория X, y и z.
- •53. Природа и причины конфликтов в организации.
- •54. Типы конфликтов
- •55. Методы управления конфликтом. Стили разрешения межличностных конфликтов.
- •56. Коммуникации в управлении. Типы организационных коммуникаций.
- •57. Коммуникационные стили в управлении. Невербальная коммуникация.
- •58. Коммуникативный процесс в управлении. Виды сетей коммуникации.
- •59. Принятие решений в организации. Модели принятия решений.
- •60. Процесс принятия управленческих решений.
4. Особенности менеджмента в условиях рыночной экономики
1. ориентация организации на спрос и потребности рынка
2. стремление к повышению эффективности производства, получение оптимальных результатов с наименьшими затратами
3. хозяйственная самостоятельность организаций, обеспечивающая свободу принятия решений
4. обеспечение прозрачности финансово-экономической деятельности
5. постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка
6. выявление конечного результата деятельности организации, подведение итогов, анализ финансово-хозяйственной деятельности
7. использование современной информационной базы для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений
5. Виды менеджмента и его составляющие
Виды менеджмента:
Административный – управление государственными и частными предприятиями
Государственный – деятельность звеньев исполнительной власти на общенациональном уровне
Стратегический – связан с постановкой целей организации и с поддержанием определенных взаимоотношений с окружающей средой, которые позволяют ей добиваться поставленных задач и соответствуют ее внутренним возможностям. (стратегия - набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений долгосрочного характера; план действий). Данный вопрос требует соблюдения норм организационного поведения
Производственный – система элементов, характеризующих производство, его организацию и техническое обслуживание. Цель: выполнение производственной программы, определяющей перечень количества и сроки, а также стоимость изготовленной продукции
Инновационный (инновация – прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого и др. характера). Цель: практическое использование научных, научно-технических результатов и интеллектуального потенциала с целью получения нового или улучшения уже производимого продукта, способа его производства, а также удовлетворения потребностей общества в конкурентоспособных товарах и услугах
Инвестиционный (инвестиции – долгосрочные вложения капитала с целью получения прибыли). Цель: управление инвестициями в конкретной отрасли экономики, в развитии компании, производства продукции
Управление маркетингом (маркетинг – процесс определения, анализа и формирования потребительских нужд и желаний, направление ресурсов в компании для удовлетворения их с большей выгодой для производителя). Цель: деятельность направлена на разработку концепций и предложений по стратегическому планированию, осуществление координации деятельности с другими структурами производства, а также проведение анализа и контроля за целями, поставленными над маркетингом
Менеджмент персонала – состоит в управлении персоналом на предприятии. Цель: добиться наиболее эффективного использования способностей сотрудников в соответствии с целями предприятия и общества. При этом надо соблюдать охрану здоровья каждого человека
Финансовый – проявляется в составлении бюджета и планировании как на макро, так и на микро уровне, также к данной категории относится проведение анализа полученных финансовых результатов с целью сравнения полученных показателей с плановыми, выявление положительных и отрицательных результатов финансовой деятельности с целью учета их при дальнейшем планировании
Эккаунтинговый - состоит в сборе и обработке информации, раскрытии резервов для обеспечения более полного использования имеющегося потенциала
Составляющие менеджмента: миссия компании и ее цели; планирование (формирование путей достижения цели); организация (организация процесса управления); мотивация (определение моментов, способствующих выполнению поставленных целей); контроль (самого процесса управления или как оценка (анализ полученных результатов))