- •Сущность и содержание менеджмента
- •2. Цели и задачи менеджмента
- •3. Сферы деятельности менеджмента
- •4. Особенности менеджмента в условиях рыночной экономики
- •5. Виды менеджмента и его составляющие
- •6. Принципы эффективного менеджмента
- •7. Функции менеджмента
- •8. Основные этапы развития менеджмента
- •9. Школа научного управления
- •10. Школа административного управления
- •11. Школа человеческих отношений.
- •12.Школа поведенческих наук.
- •13. Школа науки управления.
- •14. Особенности японской модели менеджмента.
- •15. Особенности западноевропейской модели менеджмента
- •16. Особенности американской модели менеджмента
- •17. Особенности российской модели менеджмента.
- •18. Иерархическая решетка управления.
- •19. Сущность понятия «менеджер».
- •20. Сферы компетенции менеджера.
- •21. Компетенции сотрудников рыночно-ориентированного предприятия.
- •22. Процесс и уровни управления.
- •24. Функции управления.
- •25. Подходы и методы управления.
- •26. Сущность понятия «организация».
- •27. Задачи и цели организации.
- •28. Условия развития организации.
- •29. Типы управления организацией.
- •30. Условия организации процесса управления производством.
- •31. Функции организации.
- •3 2. Жизненный цикл организации.
- •33. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •Элементы организации.
- •Сущность понятия «система».
- •Свойства организации как системы.
- •Основные законы.
- •38. Сущность закона синергии.
- •39. Сущность закона наименьших, развития и самосохранения.
- •40. Сущность закона единства, анализа и синтеза, информированности и упорядоченности.
- •41. Сущность закона композиции, пропорциональности и своеобразия.
- •42. Понятие и принципы статической организации.
- •43. Понятие и принципы динамической организации.
- •44. Понятие организационной структуры управления.
- •45. Типы организационной структуры управления.
- •4 6. Характеристика линейной, функциональной и линейно-функциональной структуры управления.
- •4 7.Характеристика дивизиональной, адаптивной и матричной структуры управления.
- •48.Сущность власти. Формы власти и влияния.
- •49.Сущность понятия «лидер». Условия эффективного лидерства. Отличие менеджера от лидера.
- •50. Теория лидерских качеств
- •51. Концепции лидерского поведения
- •52. Характеристика теория X, y и z.
- •53. Природа и причины конфликтов в организации.
- •54. Типы конфликтов
- •55. Методы управления конфликтом. Стили разрешения межличностных конфликтов.
- •56. Коммуникации в управлении. Типы организационных коммуникаций.
- •57. Коммуникационные стили в управлении. Невербальная коммуникация.
- •58. Коммуникативный процесс в управлении. Виды сетей коммуникации.
- •59. Принятие решений в организации. Модели принятия решений.
- •60. Процесс принятия управленческих решений.
9. Школа научного управления
1. Школа "научного управления". Связана с именами Ф. Тейлора, Фрэнка и Лилии Гилберт. Г. Гантта. Они занимались: анализом содержания работы и ее основных элементов, замерами затрат времени на выполнение приемов труда, рабочих движений, выявлением непродуктивных движений, разработкой рациональных приемов труда - все это рассматривалось как средство совершенствования производства. Также предлагались эффективные процедуры, инструменты и оборудование. Основоположниками (Ф. У. Тейлор) школы предлагалось стимулирование с целью повышения заинтересованности работников в увеличении производительности и объема производства. Кроме того, предусматривалась необходимость отдыха и неизбежных перерывов в работе, чтобы время, выделяемое на выполнение определенных заданий, было реалистичным. Также устанавливались нормы выработки, за превышение которых нужно платить дополнительно. Признавались важность отбора людей, которые соответствуют выполняемой ими работе, и необходимость обучения. Управленческие функции выделялись школой научного управления в отдельную сферу профессиональной деятельности
10. Школа административного управления
Классическая (административная) школа управления. Представители: А. Файоль, М. Вебер, Л. Урвик, Г. Эмерсон. Целью школы было создание универсальных принципов успешного управления работой организации в целом. Были выработаны две группы принципов: Рациональная система управления организацией. Школа рекомендовала разделять организации на подразделения по функциональному принципу и рассматривать управление, как процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких, например, как планирование и организация. Структура организации и управление работниками. Примером может служить принцип единоначалия, по которому человек должен получать приказы только от одного начальника.
11. Школа человеческих отношений.
Появление школы связано с развитием социологии и психологии.Движение за человеческие отношения зародилось в ответ на неспособность со стороны представителей научного управления и классической школы полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективной организации. Наибольший вклад в развитие школы человеческих отношений (1930—1950) внесли два ученых — Мэри Паркер Фоллет и Элтон Мэйо. Эксперименты Э. Мэйо открыли новое направление в теории управления. Он обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда. исследования, проведенные Абрахамом Маслоу и другими психологами, помогли понять причины этого явления. Мотивами поступков людей, по Маслоу, являются, в основном, не экономические силы, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег. Основываясь на этих выводах, исследователи полагали, что, если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности должен возрастать, а это будет вести к увеличению производительности.
Школа человеческих отношений:
Определяла менеджмент как обеспечение выполнения работы путем организации труда людей.
Обосновывала роль взаимодействия между людьми в процессе совместной деятельности.
Объясняла активность деятельности людей и мотивов их поведения потребностями.
Вырабатывала определенные приемы управления человеческими отношениями.
В рамках данной школы возникла школа поведенческих наук.