- •Особливості управління туристичним підприємством.
- •Правові засади туристичного підприємництва в Україні
- •Прямі і непрямі важелі державного регулювання туристичної діяльності
- •Визначення, сутність та характерні риси поняття "стратегія".
- •Еволюція концепції стратегії підприємства.
- •Загальні принципи формування стратегії підприємства.
- •7. Сутність та визначення «стратегічне управління»
- •Аналіз внутрішнього середовища туристичного підприємства.
- •10. Аналіз зовнішнього середовища туристичного підприємства.
- •11. Визначення місії та цілей туристичного підприємства.
- •13. Конкурентні стратегії туристичного підприємства.
- •14 Наступальні функціональні стратегії.
- •15. Функціональні стратегії для підприємств, що займають різні галузеві позиції.
- •16. Мотивація праці на туристичному підприємстві.
Особливості управління туристичним підприємством.
Ришар Калтільон – підприємство. Человеческие способности также относятся к предпринимательству наряду с капиталом, трудом и т.д. Возникновение предпринимательства в туристической деятельности связано с переходом на коммерческую основу. Развитие туризма в Украине на предпринимательской основе многие исследователи связывают с развитием Чумачества. Чуматство дало мощный толчок к возникновению предпринимательской деятельности. Также сыграло важную роль в развитии туризма в Украине отмена крепостного права. Во время СССР туризм в Украине развивался не на предпринимательской основе. Основная цель – формирование туристических маршрутов, предоставление тур услуг, производство тур товаров к спросу на них. Туризм это такая специфическая сфера деятельности требующая управление.
Управління туристичним підприємством має ряд особливостей:
існування складних взаємозв’язків між складовими даного бізнесу;
значний вплив зацікавлених контрагентів;
специфіка туристичного продукту (туристичним послугам властиві 4 характеристики: невідчутність, нерозривність виробництва і споживання послуг, мінливість та неоднорідність якості, нездатність до зберігання);
сезонність.
Риси що характерні для управління туристичним підприємством:
при плануванні туристичної діяльності визначальним повинна бути потреба та бажання кінцевих споживачів. З урахуванням цього і розробляється стратегія функціонування підприємства;
не первинність туристичної послуги;
велике значення маркитенгу в діяльності туристи чесного підприємства;
туристична послуга є унікальною (повторити її по всіх аспектах неможливо).
Правові засади туристичного підприємництва в Україні
Турбізнес належить до підприємництва сфери надання послуг. Правове регулювання здійснюється законами, рішеннями обл. та місцевих органів влади, міжнародними угодами…
До основних законодавчих актів віднос.:
Конституція України
Господарський кодекс
Закони про підприємництво
Закон про туризм
Центральним органом індикативного планування та регулювання є мін. Культури та туризму.
ДСТК і обл..держ.адмін. також виконують ф-ї регулювання данної діяльності.
Умови здійснення підприємницької діяльності в туризму:
Ліцензування;
Державна реєстрація суб’єктів підприємства;
Сертифікація і стандартизація у сфері туристичної діяльності;
Встановлення готелям, закладам харчування і курортним закладам відповідної категорії;
Страхування туристів при здійснення туристичних подорожей;
Наймання працівників і забезпечення соціальних гарантій;
Майнова відповідальність суб’єктів підприємництва за використання туристичних ресурсів;
Права на припинення підприємницької діяльності.
Відшкодування збитків у разі неплатоспроможності підприємства здійснюються відповідною кредитною установою-гарантом на підставі заяви туриста, договору на тур обслуговування, та док., що підтверджують не виконання турпідпр. своїх зобов’язань .
Держава підтримує тур підприємництво в Україні такими способами:
Наданням ,відповідно до законодавства України, земельних ділянок і туроб`єктів у використання
Сприяє матеріально-технічному забезпеченню турбізнесу
Стимулювання інноваційних проектів
Забезпечення конкуренції
Недопущення монополізму
Підготовка та підвищення кваліфікації спеціалістів