Тема 7. Методы менеджмента туризма

130. Назовите критерии классификации методов управления

наполненность

+направленность и содержание

эффективность

структурность

+организационная форма

44. Виды методов управления

+организационно-административные и экономические

социологические

контролирующие

психологические

+социально-психологические и самоуправление

45. Формы проявления организационно-административных методов

+обязательное предписание и согласительные методы

самоуправление

делегирование полномочий

исследование операций

+рекомендации, пожелания

46. Через какие элементы может быть представлена система организационно-административных методов

+воздействие на структуру управления

+воздействие на процесс управления

воздействие на масштаб управления

воздействие на культуру управления

воздействие на частоту управления

47. Типы подчинения при административном воздействии:

ассоциативное

практическое

систематическое

+вынужденное, внешне навязанное и пассивное

+осознанное, внутренне обоснованное

48. Какие методы применяются для решения экономических задач в управлении организацией?

+Экономико-математические методы

+Математическое программирование

Стратегические

Наблюдения

Целевые

49. От чего зависит успешность в работе руководителя?

+От умения работать с людьми

+От профессиональных знаний

Инициативности

Находчивости

Воодушевления

50. За счет каких приемов расширяется самоуправление туристических фирм?

+Самостоятельности

+Бригадных методов работы

Соревновательности

Адаптации

Внушения

51. Основные формы производственной демократии:

+соучастие в управлении и соуправление

+самоуправление и внутренний (рабочий) контроль

внимательности

наблюдательности

направленност

139. Назовите организационно-административные типы подчинения:

сдерживающие

+пассивные и вынужденные

корректирующие

блокирующее

+внутренне обоснованные, осознанные методы

140. Назовите экономические методы управления:

корректирующие

сдерживающие

+математического программирования

+ материального стимулирования

метод стратегического планирования

141. Социально-психологические методы управления – это…

+совещания

жестко регулируемые

+экономическое соревнование

бюджетные методы

материальное стимулирование

+самокритика

142. Самоуправление включает в себя:

+ответственность за конечные результаты

+децентрализацию управления

субъективизм

лояльность

изменчивость

Тема 8. Стиль руководства туристской фирмой

143. Основными элементами фирменного стиля являются:

+товарный знак

+логотип и слоган

фирменный комплект

фирменный вымпел

фирменное обращение

52. Фирменный блок – это …

+сочетание нескольких элементов фирменного стиля

+ товарная эмблема и логотип

комплект продукции фирмы

комплект услуг турфирмы

сочетание нескольких элементов рекламной деятельности

53. Центральным элементом фирменного стиля является …

+товарный знак

+ торговая марка

фирменный лозунг

фирменный цвет

фирменный комплект цветов

54. Относится ли товарный знак к объектам интеллектуальной собственности?

По обстоятельствам

+Товарный знак относится к объектам интеллектуальной собственности

+ Законодательно введено исключительное право на применение товарного знака владельдам

Товарный знак не относится к объектам интеллектуальной собственности

Право на товарный знак государством не охраняется

55. Право на товарный знак

+охраняется государством

не охраняется государством

+удостоверяется свидетельством

удостоверяется печатью

удостоверяется дипломом

56. Исключительное право на применение товарного знака владельцем

+закреплено законодательно

+ охраняется патентными законами всех стран мира

закреплено решением местной власти

закреплено ВТО

можно купить

149. Назовите основные стили управления:

+авторитарный

идеалистический

монотеический

педагогический

+либеральный и демократический

150. Назовите дополнительные стили управления:

+материализм и оппортунизм

вампиризм

+фасадизм

креативность

авторитарный стиль

151. Какие проявления в поведении характерны для руководителя-автократа?

+контроль исполнения

коллегиальные решения

формализм в работе

зависимость от воли коллектива

+концентрация власти

152. Какие проявления в поведении характерны для руководителя-демократа?

контроль исполнения и формализм в работе

+коллегиальные решения

зависимость от воли коллектива

единоличные решения

+партнерские отношения в коллективе

153. Какие проявления в поведении характерны для руководителя-либерала?

контроль исполнения

коллегиальные решения

+формализм в работе

+зависимость от воли коллектива

единоличные решения