- •Введение
- •Тема 1 основные понятия менеджмента. Организация и менеджмент
- •1.1. Сущность и содержание понятия «Менеджмент». Организация как сфера применения менеджмента
- •1.2. Менеджмент как род деятельности. Требования к профессиональной компетенции менеджера. Виды разделения управленческого труда
- •Контрольные вопросы по теме 1.
- •Практическое задание.
- •Литература:
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли. Подходы к управлению
- •2.1. Периодизация развития менеджмента
- •2.2. Школа научного управления
- •2.3. Сущность и основные характеристики процессного, системного и ситуационного подходов к управлению
- •2.4. Развитие менеджмента на современном этапе
- •2.5. Труды отечественных ученых в области управления
- •Контрольные вопросы по теме 2.
- •Литература:
- •Тема 3. Внутрення и внешняя среда организации
- •3.1.Понятие внутренних переменных организации и подходы к их классификации
- •Классификация внутренних переменных
- •Функциональные области менеджмента
- •3.2.Внешняя среда организации. Характеристики внешней среды. Основные факторы среды прямого воздействия
- •3.3.Основные факторы среды косвенного воздействия
- •Методы анализа среды
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Практическое задание 1.
- •Ситуация для анализа.
- •Практическое задание 2.
- •Литература:
- •Тема 4. Принципы менеджмента
- •4.1.Принципы управления в системе категорий менеджмента.
- •Принципы организации
- •4.2. Всеобщие, общие и специальные принципы управления
- •Принципы Анри Файоля
- •Принципы российского бизнеса
- •Новые принципы управления (80-90-е гг.)
- •Вопросы для повторения
- •Практическое задание
- •Литература:
- •Тема 5. Природа и состав функций менеджмента. Планирование как функция управления
- •5.1. Понятие и виды функций менеджмента
- •5.2. Распределение общих функций по уровням менеджмента
- •5.3.Содержание планирования как функции управления
- •Виды планирования
- •5.5.Процесс планирования
- •Контрольные вопросы по теме 4
- •Практическое задание 1
- •Влияние внешней среды на вас как на личность
- •Какова ваша работа?
- •Ваши представления о будущей
- •Где вы хотите оказаться?
- •Реализация жизненного плана
- •Стратегия
- •Практическое задание 2
- •Литература
- •Тема 6: Организация как функция менеджмента
- •6.1.Понятие организационной деятельности
- •6.2. Делегирование, полномочия и ответственность
- •Ограничениями полномочий являются должностные инструкции и положения о подразделениях. Положения о подразделениях.
- •Должностные инструкции.
- •Председатель совета директоров
- •Должностная инструкция директора предприятия
- •С инструкцией ознакомлен: ___________________
- •6.3. Виды полномочий
- •Эффективное распределение полномочий
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Практическое задание 1.
- •Литература
- •Тема 7: Организационные структуры управления
- •7.1.Понятие оргструктур управления. Классификация видов организационных структур управления
- •Сравнение иерархических и адаптивных структур
- •7.2.Иерархические структуры управления
- •7.2.1 Линейная структура управления (лсу)
- •7.2.2.Функциональная структура управления
- •7.2.3.Линейно - функциональная структура управления
- •7.2.4 Дивзиональные (отделенческие) структуры
- •7.3. Адаптивные структуры управления
- •Матричные структуры
- •Контрольные вопросы по теме
- •Литература
- •Тема 8. Мотивация деятельности
- •8.1. Общая характеристика мотивации
- •8.2. Теории содержания мотивации
- •8.2.1Теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •8.2.2 Теория существования, связи и роста (erg) к. Альдерфера
- •8.2.3Теория приобретенных потребностей д. МакКлелланда
- •8.2.4Теория двух факторов ф. Герцберга
- •8.3. Теории процесса мотивации
- •8.3.1Теория ожидания в. Врума
- •Теория постановки целей (э. Лок)
- •8.3.3 Теория справедливости (равенства) с. Адамса
- •8.3.4 Теория Лаймана Портера — Эдварда Лоулера
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1
- •Литература
- •Тема 9. Контроль в системе менеджмента
- •9.1. Содержание функции контроля
- •Виды и формы контроля
- •Процесс контроля. Принципы эффективности и основные требования к организации системы внутреннего контроля
- •9.4 Основные этапы организации системы внутреннего контроля.
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание
- •Литература
- •Тема 10. Коммуникации в менеджменте
- •Коммуникации в организации
- •Характеристики коммуникативных навыков
- •10.2. Невербальные коммуникации
- •Коммуникационный процесс. Коммуникационные барьеры.
- •Этапы коммуникационного процесса
- •Информация управления
- •Классификация информации
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1
- •Практическое задание 2
- •Практическое задание 3
- •Литература
- •Тема 11: Принятие управленческих решений
- •11.1.Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений
- •Классификация управленческих решений
- •11.2.Процесс принятия управленческого решения Классический (рациональный) подход (структуризация процесса принятия решения).
- •Принцип ограниченной рациональности
- •11.3. Аналитический и творческий подходы к выработке управленческого решения
- •11.4.Стили принятия управленческого решения.
- •11.5. Методы принятия управленческих решений
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1
- •Практическое задание 2
- •Литература
- •Тема 12: Руководство, власть и влияние
- •Понятие власти, влияния, руководства и лидерства
- •Источники власти в организации
- •12.2. Стили руководства Подход к лидерству с позиции личных качеств. Поведенческий подход к лидерству
- •Лидерские качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Содержание трех стилей руководства
- •Примеры содержания систем управления 1, 2, 3 и 4 Ликерта
- •Заменители лидерства
- •12.4. Ситуационные модели лидерства
- •Примеры применения модели ситуационного лидерства «путь — цель»
- •Сравнение моделей ситуационного лидерства
- •Методы влияния. Эмоциональные и рассудочные методы влияния
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1 Руководство и участие в принятии решений
- •Практическое задание 2
- •Практическое задание 3
- •Литература
- •Тема 13. Группы в организациях
- •13.1. Понятие группы. Вклад группы в развитие организации
- •13.2. Виды групп
- •13.3. Стадии развития групп
- •13.4. Основы групповой эффективности
- •13.5. Групповая и межгрупповая динамика.
- •Контрольные вопросы по теме
- •Практическое задание 1
- •Практическое задание 2
- •Литература
- •Задания для самостоятельного решения Задание 1
- •Задание 2
- •Вопросы к зачету по дисциплине «основы менеджмента»для спец. 1-25 01 04
- •Вопросы к зачету по дисциплине «Основы менеджмента» специальность 1-25 01 08
- •Общие требования Цели выполнения контрольной работы
- •Оценка заданий
- •Организация выполнения контрольной работы
- •Структура и методические рекомендации Варианты заданий
- •Структура контрольной работы
- •Примерная структура контрольной работы
- •Организация рейтингового контроля
- •Содержание
Министерство образования Республики Беларусь
Учреждение образования
«Полоцкий государственный университет»
учебно-методический комплекс
по дисциплине
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
для студентов специальностей
1 – 25 01 07«Экономика и управление на предприятии»,
1-25 01 08 «Бухгалтерский учет и аудит»
очной и заочной форм обучения
Составление и общая редакция
М.В. Гайдова
Новополоцк 2007
УДК
ББК
Х
РЕЦЕНЗЕНТЫ:
И.Г. Козлова, начальник отдела труда и заработной платы ОАО«Полимир»,
Т.Н. Плиско, магистр экон. наук, старший преподаватель кафедры экономики и управления УО «ПГУ»
Рекомендован к изданию Советом финансово-экономического факультета
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Основы менеджмента» для студентов специальностей 1 – 25 01 07«Экономика и управление на предприятии», 1-25 01 08 «Бухгалтерский учет и аудит» очной и заочной форм обучения / Сост. и общ. ред. М.В. Гайдова. – Новополоцк: ПГУ, 2007. – 315с.
ISBN
Учебно-методический комплекс включает в себя следующие разделы: цели и задачи дисциплины; наименование тем и опорный конспект лекций; методические материалы для проведения практических занятий и самостоятельной работы; тесты и проверочные работы для контроля знаний; задания для выполнения контрольной работы (заочная форма обучения); список рекомендуемой литературы
Предназначен для преподавателей и студентов вузов экономических специальностей, специалистов.
УДК ББК
ISBBN
©УО «Полоцкий государственный университет», 2007
© М.В. Гайдова, составление, 2007
Введение
Учебно – методический комплекс предназначен для изучения дисциплины «Основы менеджмента», предусмотренной республиканскими стандартами подготовки специалистов экономического профиля.
Менеджмент можно охарактеризовать как науку, практику и искусство управления людьми в организованных группах. Как системная наука менеджмент использует в своих исследованиях и выводах результаты различных наук, в числе которых:
Экономические науки – экономическая теория, экономика предприятия, мировая экономика, ценообразование, финансирование и кредитование, статистика, бухгалтерский учет, маркетинг, организация труда и др.;
Общественные науки – философия, социология, психология, социальная психология, конфликтология, политология;
Общенаучные и информационные дисциплины – математическое моделирование, информатика и вычислительная техника, информационные технологии;
Науки об управлении объектами (независимо от их природы) – кибернетика, системный анализ, и общая теория систем и др..
Целью изучения дисциплины является формирование и закрепление определенного комплекса знаний об основных функциях, принципах, структурах, процессах управления организацией, о содержании менеджмента как вида деятельности
Задачи изучения дисциплины:
ознакомление студентов с элементами современного менеджмента и эволюцией подходов к управлению,
приобретение студентами знаний и формирование практических навыков в анализе внутренней и внешней среды организации, в планировании, организации, мотивации, контроле и принятии решений в системе управления предприятием (фирмой) в современных условиях,
формирование навыков управления по ситуации и способности оценивать адекватность организационной структуры предприятия,
выработка элементарных умений и навыков управленческой деятельности;
освоение системного характера управления.
После изучения данной дисциплины студент должен знать: тенденции развития современного менеджмента, содержание факторов внутренней и внешней среды организации, методы их оценки, обязательные функции и принципы управления в их взаимосвязи, виды организационных структур и методы их построения. Содержание процесса, моделей и методов принятия решений, основные виды власти и стили управления.
После изучения курса студент должен уметь: определять цели организации и её подразделений, анализировать сильные и слабые стороны внутренней среды, оценивать эффективность коммуникаций и принятых решений, а также роль стиля управления в функционировании и развитии предприятия, использовать полученные навыки в процессе планирования и организации деятельности предприятия.
Учебный курс «Основы менеджмента» неразрывно связан с другими дисциплинами, такими как «Основы маркетинга», «Организационное поведение», «Исследование систем управления», «Менеджмент», «Логистика», «Теория организации», «Управление персоналом», «Стратегический менеджмент», «Планирование на предприятии», «Этика деловых отношений».
Состав тем учебно-методического комплекса обусловлен базовой и рабочей программами дисциплины «Основы менеджмента». В процессе изучения курса «Основы менеджмента» важное значение имеют практические занятия, цель которых - помочь студентам глубже понять теоретические положения курса и получить практические навыки управленческой деятельности.
В рамках каждой темы для изучения предлагаются основные теоретические аспекты изучаемого раздела, задания для контроля и обсуждения на семинарских занятиях, позволяющих активно общаться студентам и преподавателю в течение учебного семестра.
Для подготовки к занятиям и освоения дисциплины в рамках каждой темы предложен список литературных источников.
Для достижения целей и задач, стоящих перед дисциплиной предусматривается проведение лекций, практических занятий и организация самостоятельной работы студентов.
Содержание тем, изучаемых по дисциплине «Основы менеджмента», количество аудиторных часов в разрезе лекционных и практических занятий для студентов дневного отделения представлено в табл. 1.
Таблица 1.
№ п/п |
Наименование темы |
Объем в часах для соответствующих специальностей |
|||||
лекции |
Практические занятия |
||||||
1-25 01 07 |
1-25 01 08 |
1-25 01 04 |
1-25 01 07 |
1-25 01 08 |
1-25 01 04 |
||
1 |
Основные понятия менеджмента. Организация и менеджмент |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
Эволюция управленческой мысли. Подходы к управлению. |
4 |
4 |
4 |
2 |
1 |
1 |
3 |
Внутренняя и внешняя среда организации. |
2 |
2 |
2 |
4 |
2 |
2 |
4 |
Принципы менеджмента. |
2 |
2 |
2 |
|
- |
- |
5 |
Природа и состав функций менеджмента. Планирование как функция управления. |
4 |
4 |
4 |
2 |
2 |
2 |
6 |
Организация как функция менеджмента. |
2 |
2 |
2 |
4 |
- |
- |
7 |
Организационные структуры управления. |
4 |
4 |
4 |
4 |
2 |
2 |
8 |
Мотивация деятельности |
2 |
2 |
2 |
2 |
- |
- |
9 |
Контроль в системе менеджмента. |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
10 |
Коммуникации в менеджменте |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
11 |
Принятие решений |
4 |
4 |
4 |
4 |
2 |
2 |
12 |
Руководство, власть и лидерство |
4 |
4 |
4 |
4 |
2 |
2 |
13 |
Группы в организации |
2 |
2 |
2 |
4 |
2 |
2 |
|
Итого |
36 |
36 |
36 |
36 |
18 |
18 |
В учебно-методический комплекс включены методические указания и задания для выполнения контрольной работы студентами заочного отделения специальностей 1-25 01 07, 1-25 01 04, 1-25 01 08.