Синергичность
Синергия (синергичностъ) - однонаправленность действий в системе, которая приводит к усилению (умножению) конечного результата.
Свойство синергии хорошо иллюстрируется, например, движениями спортсмена, который должен преодолеть планку на большой высоте, выполнить сложную фигуру в катании на коньках, толкнуть тяжелую штангу и т. д., подчинив весь комплекс движений разнообразных мышц определенной согласованной динамике. Преимущества спортсменов подчас выражаются в сотых долях секунды, сантиметрах и граммах, отличая высшие спортивные достижения от рядовых результатов.
В более общем плане говорят о науке синергетике, которая изучает связи между элементами подсистемы, благодаря активному обмену потоками энергии, вещества и информации в самом объекте и с окружающей средой. При согласованном поведении подсистем возрастает степень упорядоченности, самоорганизации больших систем.
В управлении фирмой синергичность означает сознательную однонаправленную деятельность всех членов коллектива, которые обязаны руководствоваться целями и задачами коллектива как большой системы: цели и задачи отдельных сотрудников, отдельных служб не могут и не должны противоречить целям и задачам фирмы. Поиску источников и способов усиления положительной синергии и предотвращения отрицательной (негативной) синергии абсолютное большинство зарубежных фирм уделяют значительное внимание, затрачивая на них 10-20% средств, идущих на организацию управления.
Положительная синергия усиливается по мере роста организационной целостности больших систем, негативная синергия усиливается с дезорганизацией большой системы.
Наибольшее влияние на развитие положительной синергии в социально-экономических системах оказывают: высокий уровень общей и профессиональной культуры, хорошие знания психологии, этики, физиологии, высокий уровень морально-этических качеств всех членов фирмы и грамотное использование рычагов и стимулов управления.
Необходимо отметить, что свойство синергии изучено крайне поверхностно в теории и практике управления, трактуется явно механистически и применяется зачастую прямолинейно. Примеров этому можно привести достаточно на каждом из уровней управления. Так, в соответствии с логикой «здравого» смысла, каждый из вновь организуемых органов управления должен усиливать эффект синергичности и повышать экономический эффект. Однако, к сожалению, хорошо известно, что бессистемное образование новых комитетов, комиссий, департаментов или министерств ухудшает эффективность экономики, создает дополнительные элементы нестабильности. Добавление плохо обоснованных и недостаточно структурированных элементов чаще всего ухудшает эффект синергичности, понижает эффективность и устойчивость БС.
При исследовании синергичности многие вопросы пока остаются неясными. Так, например, добавление некоторых элементов в БС, наряду с повышением эффекта синергичности, роста эффективности систем, способно подчас резко понижать устойчивость БС и даже в некоторых случаях приводить к их нестабильности и даже разрушению. По-видимому, в системах могут быть весьма полезны некоторые подсистемы-«антагонисты», которые, хотя и несколько уменьшают эффект целевой функции БС, однако в значительно большей степени повышают ее устойчивость и стабильность темпов развития. В социально-экономических системах это могут быть, например, органы правопорядка, охраны окружающей среды, здравоохранения и другие.