- •1) Управленческое решение и его роль в деятельности менеджера
- •2) Цели деятельности организации и управленческого решения
- •3)Сущность управленческого решения
- •4)Этапы разработки управленческого решения
- •5)Реализация управленческого решения
- •6)Декомпозиция целей и задач при принятии управленческого решения
- •7) Обобщенная схема цикла подготовки и реализации управленческого решения
- •8)Понятие проблемы.Этапы ее развития
- •9)Требования, предъявляемые к управленческому решению
- •13) Организация управления как система формирования управленческого решения
- •14) «Направленческие» (целевые) функции в подготовке и реализации управленческого решения
- •15) Процедуры и «общие» (типовые) функции в подготовке и реализации управленческого решения.
- •16) Особенности целевых и процессных технологий подготовки и реализации управленческих решений
- •17) Инициативно-целевая технология подготовки и реализации управленческого решения
- •18) Програмно-целевая технология подготовки и реализации управленческого решения
- •19)Регламентная технология подготовки и реализации управленческого решения
- •20)Основные рекомендации по применению целевых технологий подготовки и реализации управленческого решения
- •21.Технология: Управление по результатам.
- •22.Технология: Управление на базе потребностей и интересов.
- •23.Технология: Управление путем постоянных проверок и указаний.
- •24.Технология: Управление в исключительных случаях.
- •25.Технология: Управление на базе активизации деятельности персонала.
- •26.Неопределенность и риск в ур
- •27.Аналитический метод
- •28.Статистический метод
- •29.Метол математического программирования
- •30. Матричный метод
- •31. Теоретико-игровой метод подготовки и реализации ур.
- •32.Эвристический метод
- •33. Экспертный метод
- •34 Метод сценариев в подготовке и реализации ур.
- •35. Метод «дерева решений» в подготовке к реализации управленческого решения.
- •36.Качество управленческих решений.
- •37. Эффективность управленческих решений.
- •38.Супероптимальные управленческие решения.
- •39. Многофакторный выбор варианта управленческого решения.
- •40.Графические методы выбора варианта управленческого решения.
- •41)Аналитические методы выбора варианта управленческого решения
- •42)Вероятностные методы выбора варианта управленческого решения
- •43.Основные положения теории игр.
- •44.Психологические феномены процесса принятия решений.
- •45. Стили руководства в процессе принятия решений. Модель Врума-Йеттона.
29.Метол математического программирования
Яявляется частным случаем аналитических методов. Однако он выделен как самостоятельныйв силу его значимости при разработке обоснований для стратегических УР. Он представляет собой набор приемов для выбора
и точного выполнения результатов математических расчетов. Модель метода включает систему формул и правил расчетов для на хождения условных экстремумов при анализе экономических и управленческих процессов, которые могут быть описаны в виде системы
уравнений. Сама процедура таких расчетов в математике носит название математического программирования. Это название и послужило основой для наименования всего метода.
Таким образом, суть метода математического программирования заключается в том, чтобы свести анализируемые процессы в систему уравнений и найти наиболее приемлемое для всех уравнений решение. Возможно, это решение и будет основой для УР. .Рассмотрим
использование данного метода.
Основные условия эффективного использования данного метода:
• штат исполнителей, привлеченных к выполнению УР, неограничен;
• время выполнения УР ограничено (требуется быстро найти
решение);
• характер ПРУР, объекта управления инновационный;
• потребители решения однотипны;
• цель, измеряемая ситуация и анализируемые параметры четко
сформулированы.
Метод математического программирования не гарантирует эффективность
УР и достижение цели.
30. Матричный метод
Это набор приемов для выбора и точного выполнения договоренностей заинтересованных сторон при ПРУР.Он использует в качестве модели либо договор о намерениях, либо согласительный договор, либо требование одной или нескольких сторон. Модель может быть представлена в виде релевантной информации,
сайта в Интернете или в письменном виде. Метод реализуетвыбор согласованного решения из набора альтернатив на основе компромисса признаков (критериев), достигнутых заинтересованными сторонами, которых может быть две, три и более, поэтому матрица признаков может быть двухмерной, трехмерной и т.д.
Матричный метод относится к субъективным методам ПРУР на основе договоренностей и убеждений. На практике лучшее решение не всегда приводит к лучшим результатам. Лучшие результаты приносят согласованные решения, так как они качественнее выполняются всеми участниками ПРУР. Договоренности реализуются через механизм компромисса. Он может быть достигнут тремя путями посредством:
достижения взаимных уступок (консенсуса); подавления потребностей и интересов одной из сторон;
предварительного учета приоритетов потребностей и интересов личности, общества, коллектива.
• Взаимные уступки реализуются как добровольный отказ сторон договора от части своих интересов. Это довольно болезненный процесс. Его успех зависит от профессионального использования социально- психологических методов убеждения. Как показывает практика, такие договоренности кратковременны. Этот путь редко дает положительные результаты, хотя большинство призывает именно к такому варианту достижения компромисса.
• Подавление потребностей и интересов одной из сторон достигается в условиях профессионального использования организационно- распорядительных методов управления и авторитарного стиля управления. Это хороший путь, практически быстро приводящий к компромиссу. Так действовали военачальники колониальных армий в Индии с середины XVIII в. до 1947 г.
• Предварительный учет приоритетов потребностей и интересов личности, коллектива и общества должен быть полным. Таким образом осуществляется забота обо всех участниках ПРУР. В отличие от консенсуса участники ничего не теряют, а только приобретают.
Этот путь реализует управление по упреждению (упреждение появления конфликта).
Достижение компромиссов по упреждению — это современный профессиональный подход к ПРУР. При формировании третьего пути необходимо ориентироваться в приоритетах потребностей человека и общества. Их можно представить в следующем виде (в порядке убывания значимости):
1) основные потребности человека (в пище, жилье, одежде, безопасности, здоровье и отдыхе);
2) основные потребности общества (в труде, прибавочном продукте, управлении);
3) социальные потребности человека (в творческом труде, самовыражении и самопроявлении, любви, семье, информации);
4) социальные потребности общества (в стабильности, вере, саморазвитии, безопасности),
5) интересы человека (материальные, социальные, эстетические);
6) интересы общества (в милосердии, развитии культуры, современном производстве).
Первый и второй приоритеты должны выполняться в полной мере, а остальные — по мере возможности. В рамках каждого приоритета должно проводиться ранжирование
потребностей и интересов, то есть каждой потребности и интересу дается весовой коэффициент. Для его определения используются результаты референдумов, опросов, письма и жалобы, обращения граждан.
Задача руководителя или консультанта по управлению — найти вариант, при котором обеспечивается лучшее соотношение в удовлетворении потребностей и интересов всех участников ПРУР.
Основные условия эффективного использования данного метода.
• необходимость достижения согласия между участниками ПРУР;
• количество лиц, участвующих в процессе ПРУР, ограничено,
так как сложность достижения компромисса резко возрастает
с ростом количества участников;
• штат исполнителей, в той или иной степени привлеченных к выполнению УР, неограничен;
• время выполнения УР неограничено,
• характер ПРУР, объекта управления типовой.
Профессионализм ПРУР определяется руководителем, формирующим условия компромисса.
Матричный метод, в обшем, гарантирует эффективность УР и достижение цели.