Литература

1. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М., 1999.

2. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. М., 2000.

3. Льюис Р.Д. и др. Искусство администрирования. Практическое пособие. М., 1998.

4. Соловьев Э.Я. Современный этикет и деловой протокол. М., 1998.

5. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М., 1994.

6. Хоманс Дж. Социальное поведение как обмен. Современные зарубежные социально-психологические тексты. М., 1984.

Тема 10

Самоорганизация и деловое общение.

ПЛАН

1. Причины и необходимость самовоспитания и самообразования для участников делового общения. Принципы и правила самообразования и самовоспитания.

2. Грамотное проведение собеседования, подготовка и изучение резюме.

3. Ситуации и действия, приводящие к стрессу и депрессии. Борьба с производственной депрессией (профессиональной усталостью).

Литература

1. Андреев О., Хромов Л. Учитесь быстро читать. М., 1991.

2. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике. Инструментарий руководителя. М., 1994.

3. Бубнов И. Профессиональное консультирование. Сб. статей. М., 2002.

4. Сельченок К.В. Словарь житейских проблем. Мн., 1997.

5. Моргенстерн Д. Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и соей жизнью. М., 2001.

6. Ключ к власти. Авт. Коллектив под рук. А.Н. Колесникова. М., 1999.

7. Хохель С. Секреты победителя. Книга развития личных качеств. СПб., 2000.

Тема 11

Культура внешности делового человека.

ПЛАН

1. Влияние исторических эпох на складывание образа делового человека. Роль обычаев и традиций, моды и стиля на внешность участника делового общения. Церемония – особый вид этикетной ситуации, складывание церемониального этикета и его влияние на деловой протокол.

2. Одежда и её влияние на успешность или неуспешность делового общения. Требования к одежде мужчины – нежелательные проявления, цветовая гамма, конституция и цвет, цвет и возраст, костюмы, рубашки, галстуки, шляпы, обувь, перчатки, пальто, подтяжки, костюмы к торжеству, «клубный» стиль. Одежда деловой женщины – искусство сочетать женственность и деловитость, гардероб деловой женщины, цвет, ограничения.

3. Стрижки, укладки, прически, цвет.

4. Макияж деловой женщины.

5. Мир аксессуаров делового человека.

Литература

1. Браун В., Тильке М. История костюма. От древности до Нового времени. М., 1997.

2. Ключ к власти. Авт. коллектив под рук. А.Н. Колесникова. М., 1999.

3. Трайна Д. Уникальные драгоценности. М., 1997.

4. Шейнов В.П. Искусство убеждать. М., 1998.

Тема 12 Служебный документ – основа письменного делового общения.

ПЛАН

1. Понятия «документ» и «служебный документ». Документ и его реквизиты. Организационно-распорядительная документация.

2. Особенности официально-делового стиля. Способы изложения материала в документе, соразмерность частей документа. Рубрикация.

3. Анализ фактического материала. Редактирование различных элементов текста