- •Тема 1. Сутність, значення та розвиток менеджменту
- •1. Суть понять "управління" та "менеджмент".
- •2. Значення та завдання менеджменту.
- •3. Історичні етапи розвитку менеджменту в світі та в Україні
- •Тема 2 Планування|планування| в організації.
- •1. Загальна характеристика та класифікація функцій менеджменту
- •2. Зміст функції планування.
- •3. Метод організаційного планування
- •Тема 3 Організація в системі управління . Функція менеджменту «організація»
- •1.Організація, її роль та значення.
- •2.Структурна побудова організацій та особливості дії в них функції «організація».
- •3. Культура організації.
- •Тема 4 Функція менеджменту «мотивація».
- •1.Поняття мотивації та її зміст
- •2. Мотиваційні теорії
- •3. Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації.
- •Тема 5 Функція менеджменту «контроль»
- •1.Поняття і зміст контролю.
- •2. Види контролю.
- •3. Процес контролю і техніка його проведення.
- •Тема 6. Комунікації в менеджменті
- •1 Поняття та характеристика комунікацій
- •2. Інформація як матеріал комунікацій та її види
- •3. Мова та ділове письмо як складові комунікації.
- •4 Документи та інші носії інформації
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації
- •1.Суть процесу керівництва та лідерства.
- •2. Стилі керівництва та типи менеджерів
- •3. Шляхи вдосконалення керівництва колективом
- •Тема 8 Рішення в менеджменті
- •1. Природа, сутність та класифікація рішень у сфері менеджменту
- •2. Умови прийняття управлінських рішень
- •3. Технологія розробки рішень
- •4. Моделі та методи оптимізації рішень
- •Тема 9 Конфлікти в менеджменті
- •1. Природа конфлікту та керівництво конфліктною ситуацією в організації.
- •2. Види конфліктів.
- •3. Умови та причини виникнення конфліктів.
- •4. Методи розв'язання конфліктів.
Тема 1. Сутність, значення та розвиток менеджменту
1. Суть понять "управління" та "менеджмент".
2. Значення та завдання менеджменту.
3. Історичні етапи розвитку менеджменту в світі та в Україні.
1. Суть понять "управління" та "менеджмент".
Управління - це цілеспрямована дія на об'єкт із метою зміни його стану або поведінки у зв'язку зі зміною певних обставин.
Звідси випливає, що управляти процесами, які протікають на будь-якому підприємстві, в організації, що і є об'єктами, означає змінювати їх стан шляхом зміни всіх або окремих, існуючих там, виробничих факторів, до яких відносяться: матеріальні, енергетичні, фінансові, трудові, інформаційні ресурси тощо.
У зарубіжній літературі існує чимало визначень менеджменту, але всі вони об'єднані однією основою - людськими стосунками в процесі праці, організаторськими здібностями керівників, побудовою органів управління підприємствами, організаціями. Так, Оксфордський словник англійської мови дає такі тлумачення менеджменту:
- менеджмент - це спосіб та манера спілкування з людьми (працівниками);
- менеджмент - це влада та мистецтво керівництва;
- менеджмент - це вміння організовувати ефективну роботу апарату управління (служб працівників);
- менеджмент - це органи управління, адміністративні одиниці, служби й підрозділи.
Менеджмент - це особливий вид діяльності, який перетворює неорганізований натовп у ефективну й продуктивну групу. Саме менеджмент створює економічний і соціальний розвиток. Він є його результатом.
Організаційна складова менеджменту - це ієрархія управління підприємством, в якій виділяються вища, середня та низова ланки.
Функціональна складова - це поточний процес виконання функцій менеджменту: планування, організації, мотивації та контролю за реалізацією цих функцій.
Особова складова - це мистецтво керівника управляти виробничими процесами через конкретних людей, його власні морально-психологічні якості та рівень знань.
Усі підходи до вивчення поняття «менеджмент» зводяться до наступних узагальнень:
- менеджмент розглядається як вид діяльності людини, спрямований на досягнення мети;
- менеджмент визначається як процес, з допомогою якого професійно підготовані спеціалісти формують організації і управляють ними, займаються постановкою їх мети і розробкою способів її досягнення;
- менеджмент розглядається як ієрархічна організаційна структура, в межах якої реалізовуються функції управління;
- менеджмент розглядається як категорія людей, зайнятих управлінням.
Таким чином, узагальнюючи різноманітні визначення та складові менеджменту, можна прийти до наступного визначення його суті:
Менеджмент - це складова процесу управління, яка забезпечує координацію дій персоналу підприємства (організації) на всіх його рівнях з раціонального використання ним наявних ресурсів із застосуванням наукового підходу, психологічних та етичних норм керівництва.
Отже, менеджмент - це швидше практична діяльність, ніж наука чи професія, хоч він охоплює як одне, так і друге.
На західних підприємствах розрізняють:
- топ-менеджмент, тобто вищу ланку керівництва (генеральний директор та інші члени управління);
- мідл-менеджмент - середню ланку керівництва (керівники самостійних відділів);
- ловер-менеджмент - низову ланку керівництва (керівники підвідділів та інших підрозділів).