Формальні, неформальні| дружні групи
Робоча група включає формальну і неформальну структури і відповідні ним групи (неформальних структур і груп може бути декілька), які накладаються один на одного. Формальні групи зазвичай створюються за ініціативою зверху, як правило, керівництвом для виконання певних організаційних завдань, хоча іноді вони можуть створюватися і за ініціативою знизу, наприклад, у тому випадку, коли декілька знайомих, приятелів об'єднують свої капітали зусилля і створюють спільне підприємство, скажімо, торгову точку. Проте і в цьому, вельми окремому випадку формальна група утворюється в результаті реалізації свідомо ухваленого рішення.
Відмітними ознаками формальної групи є|з'являються|: чітко певний склад і структура, зокрема організаційні норми; загальні|спільні| для групи завдання|задачі| (цілі); жорстке визначення і розподіл ролей; однозначне встановлення статусів, має рацію і обов'язків членів групи. Приклади|зразки| формальних груп на підприємстві — відділи (сектори) планування|планерування|, виробництва, маркетингу, постачання і тому подібне. Формальні групи забезпечують єдність дій всіх складових частин організації, зв'язок різних підрозділів з|із| її загальними|спільними| цілями. У основі виділення формальних груп лежить доцільність суспільного|громадського| розподілу праці.
Неформальні групи в організації завжди створюються стихійно, за ініціативою знизу як результат нових форм активності і комунікацій, що виникають на базі формальної взаємодії працівників. Поведінка членів неформальної групи — це їх своєрідна реакція на формальні структури організації. Неформальні групи виникають на основі цілей, прямо не співпадаючих з цілями організації, як результат спільності інтересів симпатій і антипатій їх членів, що виявляються в стосунках взаємодопомоги, обміну знаннями, навиками і інформацією, а також в деяких інших специфічних видах діяльності, зокрема що завдають шкоди організації (наприклад, сумісні дії групи розкрадачів).
Неформальні групи не мають чіткої, стійкої структури і можуть бути відкриті|відчиняти| для нових членів організації. Розмежування статусів і ролей в них не є|з'являється| жорстким і заздалегідь|наперед| запланованим. Неформальні групи здатні|здібні| істотно|суттєвий| модифікувати формальну структуру, а деколи|почасти| і до невпізнання спотворити результати її діяльності.
Неформальні групи діляться на зацікавлених (або групи інтересів) і дружніх. Перші формуються для реалізації певного загального інтересу, наприклад, для пред'явлення керівництву вимог про своєчасну виплату зарплати або її підвищення. Зазвичай такі групи припиняють своє існування, як тільки задовольняються їх інтереси. Проте найбільш згуртовані з них нерідко видозмінюють мету свого об'єднання, характер діяльності і навіть оформляються структурно. Так група активістів-захисників інтересів робочих — може стати ядром створеної профспілкової організації, група раціоналізаторів і винахідників — конституюватися в сектор наукових розробок і тому подібне
Дружні групи утворюються на основі особистих|особових| симпатій і взаєморозташування. Членство в таких групах змінюється залежно від встановлення або розриву дружніх|дружних| зв'язків.