Заключение

   Сегментация как и учет крупных событий в жизни людей, дает возможность банку найти новые целевые рынки и таким образом расширить предложение банковских продуктов и услуг. Сегментация позволяет выявить новые и перспективные сферы деятельности на рынке и направить ресурсы в наиболее рентабельные операции.

    Рыночная  сегментация  представляет, с одной  стороны, метод для нахождения частей рынка и определения объектов, на которые направлена маркетинговая  деятельность предприятий. С другой стороны, - это управленческий подход к процессу принятия предприятием решений  на рынке, основа для выбора правильного  сочетания элементов маркетинга. Сегментация проводится с целью  максимального удовлетворения запросов потребителей в различных товарах, а также рационализации затрат предприятия-изготовителя на разработку программы производства, выпуск и реализацию товара.

    При выборе сегментов рынка руководство банка учитывает свои цели, сильные стороны, величину рынка и степень его однородности, наличие ресурсов, уровень конкуренции, возможность внедрения новых услуг. Отбор целевых сегментов обусловливает позиционирование банковских услуг, которое предполагает определение места данной банковской продукции на рынке среди аналогичных услуг с точки зрения потенциального клиента. Для этой цели маркетинговый отдел банка оценивает положение конкурентов на рынке и определяет направления своей деятельности (предложить новые услуги или выбрать традиционные направления деятельности при наличии конкурентов в данных сегментах). 

В заключение следует заметить, что до сих пор не существует каких - либо определенных методик по подбору переменных, по которым следует проводить исследование покупателей как потребительских товаров, так и товаров промышленного назначения. Более того, детальное описание переменных сегментации, с помощью которых проводится изучение потребителей конкретной компании, является коммерческой тайной и представляет собой предмет интеллектуальной собственности данной компании. Для конкретной компании методы изучения потребителей и определение переменных, по которым могут быть выявлены целевые сегменты как источник достижения успеха ее бизнеса, представляют собой инструмент достижения конкурентных преимуществ.

Список использованной литературы:

1. Аакер, Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования / пер. с англ. под ред. С. Божук. 7-е изд. СПб. : Питер, 2015.

2. Афанасьева, Л.П., Богатырев В.И., Журкина Н.Г. Основы банковской деятельности. М: 2015. - с. 572.

3. Банковское дело. Под ред. Коробовой Г.Г. – М.: Экономистъ, 2016. – с. 278.

4. Банковский менеджмент: учебник / кол. авторов; под ред. д-ра экон. наук, проф. О.И. Лаврушина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2016. –с. 560.

5. Банковский менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям/под ред. Е.Ф. Жукова. – 3-е изд., перераб.и доп. – М.:ЮНИТИ-ДАНА,2015. –с. 303.

6. Браерти, Э., Эклс Р., Ридер Р. Бизнес-маркетинг : пер. с англ. М. : Гребенников Бизнес Букс, 2016.

7. Владиславлев, Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга. М: Ось-89, 2014. – с. 256.

8. Герасимов, Б.И. Маркетинговые исследования рынка: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.Н. Мозгов. - М.: Форум, 2013. - 336 c.

9. Губернаторов, В.А. Социология банковской рекламы и банковского маркетинга // «Вестник АРБ», 2015. - №5 - с. 24-25.

10. Дибб, С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. – СПб: Питер, 2016. – 240 с.

11. Зубченко, Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга // ж-л «Маркетинг в России и за рубежом», 2016., №3 - с. 7-11.

12. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е европейское изд / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2015. - 752 c.

13. Ламбен, Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с фр. – СПб.: Наука, 2016. – 590 c.

14. МакДональд, М. Планы маркетинга: как их составлять и использовать. М. : Технологии, 2014.

15. Максютов, А.А. Банковский менеджмент. М.:Альфа-Пресс, 2015.

16. Маркевич, А.Л. Основы экономики, менеджмента и маркетинга для морских специальностей рыбопромыслового флота / А.Л. Маркевич. - М.: МОРКНИГА, 2012. - 267 c.

17. Моргунов, В.И. Международный маркетинг: Учебник для бакалавров / В.И. Моргунов, С.В. Моргунов. - М.: ИТК Дашков и К, 2015. - 184 c.

18. Основы банковского менеджмента (Банковское дело): Учеб. Пособие/  под ред. К.Р. Тагирбекова.М:  ИНФРА-М, 2017.

19. Романов, А.Н.  Банковский маркетинг.  М: Банки и биржи,  2009. - с. 488.

20. Севрук, В.Т.  Банковский маркетинг.  СПб: Коруна,  2016. - с.16-17

21. Спицин, И.О., Спицин Я.О. Маркетинг в банке. Тернополь: АО: ТЕРНЕКС, 2017. - с. 303.

22. Уткин, Э.А.  Банковский маркетинг.  М: Инфра-М,  2015. - с.50.

1 Браерти, Э., Эклс Р., Ридер Р. Бизнес-маркетинг : пер. с англ. М. : Гребенников Бизнес Букс, 2016.

2 Аакер, Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования / пер. с англ. под ред. С. Божук. 7-е изд. СПб. : Питер, 2015.

3 Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е европейское изд / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2015. - 752 c.

4 МакДональд, М. Планы маркетинга: как их составлять и использовать. М. : Технологии, 2014.

5 Банковский менеджмент: учебник / кол. авторов; под ред. д-ра экон. наук, проф. О.И. Лаврушина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2016. –с. 560.

6Основы банковского менеджмента (Банковское дело): Учеб. Пособие/  под ред. К.Р. Тагирбекова.М:  ИНФРА-М, 2015.

7 Банковское дело. Под ред. Коробовой Г.Г. – М.: Экономистъ, 2016. – с. 278.

8 Зубченко Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга // ж-л «Маркетинг в России и за рубежом», 2016., №3 - с. 7-11.

9 Губернаторов В.А. Социология банковской рекламы и банковского маркетинга // «Вестник АРБ», 2016. - №5 - с. 24-25.

10 Банковский менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям/под ред. Е.Ф. Жукова. – 3-е изд., перераб.и доп. – М.:ЮНИТИ-ДАНА,2015. –с. 303.

11 Севрук В.Т.  Банковский маркетинг.  СПб: Коруна,  2015. - с.16-17

12 Спицин И.О., Спицин Я.О. Маркетинг в банке. Тернополь: АО: ТЕРНЕКС, 2016. - с. 303.

13 Романов А.Н.  Банковский маркетинг.  М: Банки и биржи,  2016. - с. 488.

14 Уткин Э.А.  Банковский маркетинг.  М: Инфра-М,  2016. - с.50.

15 Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга. М: Ось-89, 2015. – с. 256.