2.6. Разработка мероприятий по реализации маркетинговой стратегии ооо «Аккумуляторы»

Для реализации стратегии предлагаем открыть интернет-магазин.

Сравнительную характеристику традиционного магазина и интернет-магазина рассмотрим в Приложении 16.

Преимущества виртуального магазина перед реальным очевидны. Уменьшается численность персонала за счет сокращения объема взаимодействия с клиентами, аренда дискового пространства и размещение "электронной витрины" дешевле и проще аренды торговых помещений и размещения товаров на полках, нет нужды в кассовом обслуживании и т.д. Так же виртуальный магазин можно использовать как эффективный способ маркетингового исследования, тем более, что сегодня эта услуга довольно дорога в маркетинговых агентствах. Любой пользователь сети Интернет может быстро заполнить анкету, предлагаемую ему магазином через компьютер. Это позволяет без особых затрат изучить потребности и вкусы потенциальных покупателей и учесть результаты маркетингового обследования в своей работе.

В чем же уступает Интернет-магазин? Нет необходимости иметь хорошие каналы связи и аппаратно-программное обеспечение, да и доля доставки в себестоимости существенно возрастает при отсутствии должного контроля.

Проигрывает и на "синдроме недоверия", поскольку в Интернет-торговле покупатель менее защищен от недобросовестного продавца, да и постоянно присутствующий в Интернете хакерский фактор существенно повышает риск сделки. Но если компания достаточно известна и завоевала свой потребительский имидж, то проблема недоверия с легкостью компенсируется известностью фирмы.

Преимущества Интернет-магазинов для потребителей:

1) Первым преимуществом интернет-магазина, очевидно, является экономия времени:

2) Вторым немаловажным преимуществом является информативность и неограниченный ассортимент имеющейся продукции:

3) Третьим, безусловно, главным преимуществом для организации, является экономия большой доли издержек в соотношении с традиционной торговлей: затраты на работу интернет-магазина, включая доставку, существенно ниже чем у обычного. В отличие от обычного магазина интернет-магазин способен обслужить несколько сотен клиентов одновременно, хотя на практике их гораздо меньше. Кроме того, если покупатель проживает в другом городе, он получает возможность не тратиться на междугородние телефонные консультации. Всю информацию он может найти на страницах интернет-магазина.

Недостатки интернет-магазинов для покупателя:

-Нельзя "пощупать", нельзя узнать больше, чем написано (пример: мебель, одежда);

-проблемы гарантии, целостности доставки товара;

-зачастую долгая доставка (до 6 недель), особенно это связано с междугородней доставкой.

И так, очевидно, интрнет-магазин будет приемлемым вариантом реализации торговли для ООО «Аккумуляторы».

Основные этапы создания и разработки web-сайта представлена в Приложении 17.

Сущность предварительного этапа разработки заключается в выявлении всех требований к дизайну и технологической основе проекта, а также определении цели и задачи сайта.

Целями интернет-магазина являются:

• Предоставление возможности потенциальному клиенту ознакомиться с товарами (создание витрины);

• Предоставление возможности онлайн заказа;

• Предоставление актуальной информации о текущей стоимости, актуальных остатках на складах;

Задачи создания Интернет-магазина:

• разработать удобную среду для представления каталога товаров,

• дать качественную информацию об отдельных товарах, услугах,

• справочную информацию о группах товаров, особенностях и условиях продаж, оплаты, доставки, эксплуатации.

Второй этап разработки заключается в тщательном обдумывании дизайна сайта и его архитектуры.

Требования к графическому дизайну сайта:

• дизайн сайта должен быть консервативным - использовать неброские, неяркие, пастельные цвета и тона;

• дизайн сайта должен быть лаконичным и в то же время выглядеть «дорого», стильно, современно.

Общая структура Сайта представлена в Приложении 18.

Основные разделы категории каталог будут представлены в следующем виде:

• Аккумуляторы для легковых автомобилей;

• Аккумуляторы для грузовых автомобилей;

• Аккумуляторы для мототранспорта;

• Комплектующие;

• Сопутствующие товары;

• Гарантийное и постгарантийное обслуживание;

• Все для ремонта аккумуляторов.

Такой способ ранжирования продукции позволит клиент с легкостью найти именно то, что его интересует без особого труда и затраты времени.

На начальном этапе в проекте интернет-магазина будут реализованы такие способы оплаты, как оплата почтовым переводом и оплата курьеру наличными. Доставка курьером будет нацелена на работающее население города, имеющего возможность выхода в интернет.

На протяжении всей разработки и создания сайта, заказчик, то есть мы, будет нести затраты, которые отразятся при расчете окупаемости данного проекта. Все затраты от проектирования до запуска сайта и будут считаться начальными инвестициями проекта (интернет-магазина).

Вложения в разработку и реализацию стратегии представлены в Приложении 19.

Показатель чистой приведенной стоимости NPV позволяет сопоставить величину капитальных вложений с общей суммой чистых денежных поступлений, генерируемых ими в течение прогнозного периода, и характеризует современную величину эффекта от будущей реализации проекта. Поскольку приток денежных средств распределен во времени, он дисконтируется с помощью коэффициента r. Коэффициент r устанавливается исходя из цены инвестированного капитала (для ООО «Аккумуляторы» он равен 20 %, или 0,2). NPV можно рассчитать по формуле:

(2)

где В – вложения, тыс. руб.;

n – горизонт прогноза, мес. (n=4);

Д – доходы, полученные в результате реализации, тыс. руб.

Для анализа результата вложенных инвестиций используют расчет окупаемости проекта. Он позволяет с высокой точностью и качеством выяснить окупятся ли инвестиции или же нет.

Расчет окупаемости вложенных инвестиций в интернет-магазин представлен в Приложении 20.

Благодаря расчетам в таблице Приложения 20 "Расчета окупаемости интернет-магазина ООО «Аккумуляторы»" можно сделать вывод, что инвестиции, вложенные в проект по внедрению интренет-магазина окупятся за 3 месяца.

Внутренняя норма рентабельности (IRR) – наиболее широко используемый критерий эффективности вложений. Под внутренней нормой доходности понимают значение ставки дисконтирования r, при котором чистая современная стоимость инвестиционного проекта равна нулю.

(3)

Таким образом, IRR находится из уравнения:

(4)

Смысл расчета этого коэффициента при анализе эффективности планируемых инвестиций ООО «Аккумуляторы» заключается в следующем: IRR показывает максимально допустимый относительный уровень расходов, которые могут быть ассоциированы с реализацией стратегии. Как видно из формулы (5), IRR равно:

(5)

Произведем расчет показателя для рассматриваемого предприятия:

Индекс рентабельности РI показывает, сколько единиц современной величины денежного потока приходится на единицу предполагаемых первоначальных затрат. Этот метод является, по сути, следствием метода чистой современной стоимости. Для расчета показателя PI используется формула:

(6)

Если величина критерия РI > 1, то современная стоимость денежного потока проекта превышает первоначальные инвестиции, обеспечивая тем самым наличие положительной величины NPV; при этом норма рентабельности превышает заданную, т.е. проект следует принять. При РI< 1, проект не обеспечивает заданного уровня рентабельности, и его следует отвергнуть. Если РI = 1, то инвестиции не приносят дохода, проект ни прибыльный, ни убыточный.

Таким образом, критерий PI характеризует эффективность вложений; именно этот критерий наиболее предпочтителен, когда необходимо упорядочить независимые проекты для создания оптимального портфеля в случае ограниченности сверху общего объема инвестиций.

Показатель рентабельности вложений существенно больше 1, что выгодно отличает его от других возможных проектов.

Рассчитанные технико-экономические показатели реализации стратегии сведем в таблицу Приложения 21.

В процессе реализации стратегии развития ООО «Аккумуляторы» были получены следующие результаты:

- чистая приведенная стоимость равна 80057,9 руб.;

- внутренняя норма рентабельности составляет 6,26%;

- эффективность вложений равен 215,5%;

- срок окупаемости составляет 3 мес.;

Исходя из произведенных расчетов можно сделать вывод, что внедрение интернет-магазина положительно отразится на предприятии, за счет увеличения прибыли с учетом окупаемости, расширения рынка сбыта и укрепления позиций фирмы на рынке.